バカヤロウ！　俺は味噌ラーメンなんて頼んでねぇよ！！！

今日は、昨日の入金分のみ発送
サクっと終わらせて・・・

と思っていましたが、
予想以上の出荷数・・・
けっきょく一日出荷対応に追われてしまった・・・
2012年、最後の最後に出荷梱包した方には♪♪♪

これにて、完全に年内発送終了となります。
お休み中は、出荷対応等が休み明けとなり、
ご迷惑おかけ致しますが、ご了承下さい。




さてさて、2012年のウッドミッツの反省です・・・


あくまで、例え話ですが、

しょうゆラーメン頼んで、
味噌ラーメンが来たら
『バカヤロウ！　俺は味噌ラーメンなんて頼んでねぇよ！』
となりますよね・・・


餃子３枚頼んで、
１枚しか来なかったら
『バカヤロウ！　俺は３枚って言ったろうが！』
となりますよね・・・


リアルの店舗さんですと、
店員さんの聞き間違い、はたまたお客様の言い間違いなどあるかと思います。

食券販売機のようなものがあるお店ですと、
しょうゆラーメンの券なのに、味噌ラーメン運ぶって
なんでテーブルに出す直前に再確認しない！

餃子の食券３枚あるのに、
餃子１枚だけ運ぶって
なんでテーブル出す前に再確認しない！


頼んだ物が、注文した物が、そのとおりに来るのは、
すごい事でもなんでもない。
当たり前の事です。


で、話をウッドミッツに戻します。

ウッドミッツ、(私的に)
・注文と違う商品を届けてしまう
・数量を間違えてしまう
は、悪！　最悪！　最低！
通販で、間違い/誤配送ゼロは目標なんじゃない！　当たり前なんだ！
と考えて、皆に言い、
再確認しろ！
チェックのハンコ押せ！
油断するな！

としてきたつもりが、

特に、2012年、
その当たり前の事が、できなかったウッドミッツ・・・


間違いにより、ご迷惑をおかけした皆様
本当に申し訳ございませんでした。


今年は、
引越があり、スタッフが大きく入れ替わり、増員され、
昨年に比べ、注文件数も増え、
私の目が行き届かなかった部分も多々ございます。

倉庫や作業スペースが広くなり
商品がそれなりにキレイに並び、
効率が良くなると思いきや、
逆に、油断や勘違いが発生・・・

スタッフの入れ替わりや、増員により、
受注担当も、梱包担当も、商品やセット内容を把握しないままの発送・・・

ムリに、
●本セットで特価販売！
限定★★と☆☆のセット特価！
■■をすると、▲▲サービス！
良かれと思いやっている事が裏目に・・・


2013年は、まずこれが第一課題
・スタッフの意識改革？
・うちの規模ででできる自社内物流システム？
・完全に発送は物流委託？


どなたか、ウッドミッツに投資をしていただけませんか？
こんな物流システムなら・・・
↓↓↓↓
http://blogos.com/article/40322/
うちって、今アイテム数100～200ぐらいしかないですが・・・

でも、こーゆーのって、ピッキング、梱包スタッフは、
商品の事など、なんにも知らないし、気にもしないだろうから、
もし、プログラムが一つ間違っていただけで、
とんでもない事になるんだろうな・・・



私が特別太ってるとか、太ってる方が好みってわけではないが、
こーゆーお店が好き。　こーゆー方向性が好き。
↓↓↓↓
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20120724/1042076/?ST=life&P=1


物売りってなんだろう・・・
商売ってなんだろう・・・
理想ってなんだろう・・・
ビジネスってなんだろう・・・