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あし~ものブログ一覧

2020年10月15日 イイね!

大人のクレーム対応。

大人のクレーム対応。急な仕事で
久々の13連勤突入!
頼む!バイク乗らせてくれ(切望)



こんにちは、あし〜もです。




さてさて。
仕事終わりに頼まれていた部品が完成したので
引き取りに。
その後にまっくろくろすけのタイヤ交換へ。
今回は某アップガレージのKENDAタイヤをチョイス。
10年前のKENDAに比べたら俄然良い!
まぁそりゃそーだな(苦笑)

しかし!
最初に行った某アップガレージでは在庫無し。
ここの店舗は店員も気さくで対応がとても気持ち良い。
他店舗にありますか?と確認したら
近所の店舗にならありますよ!との事。
「そっちで購入しても良いかな?」
と聞くと、
「全然大丈夫ですよ!気にしないでください!」
との暖かい対応。本当はここで入れたかったのになぁ。
しかし今日しか予定空いてないし。。。。

仕方なく近所のもう一店舗へ。

なんでそんなに嫌かって?

そこはね


店員の対応が最悪なのよ。。。


案の定、全店員が暗い!
そして静か。
やる気あんのかな?

対応した店員も面倒臭そうに対応。
思わず
「ねぇ?なんかみんな暗いけど何なの?」

店員は

「いやぁ。今月売り上げが。。。」

それは俺に言われてもねw

「理由はわかった。でもこれから買うって客に、そんな事情をリアルに話すなよ(怒)」

ついつい怒ってしまいました。

それからの事務処理も会計も暗いのなんの!

やる気が無けりゃ店閉めろよ!

まったく!(怒)


って事で

昔からの知り合いである本部の上の人間に連絡。
タイヤのインプレと
低価格で購入出来た感謝の言葉の後に
店舗のクレームを少々話しておきました。

「マジで⁉️申し訳ない!速攻エリアマネージャーに話す。どーしよーもないな!」

仲間内でもこの店舗は評判悪いんですよね。
店舗が多くなった分、目が届かないのが実情なんでしょうね。
本人もオープン時、応援で来てたのでショックだったみたいです。

「はっきりとそういう話が聞けて助かったよ、中々忙しいと耳に入って来ないんだよね。反省だ!」

あとはエリアマネージャーからなんらかのアクションがあるでしょ。

売る側買う側、双方気持ち良く取引したいですよね。
お願いしますよ!






買取額の3倍で販売してるんだからwww
Posted at 2020/10/15 15:05:27 | コメント(0) | トラックバック(0)

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「仕事終わりからの大法師公園に早めのお花見🌸久々に一眼のネガカメラを起動させて撮影してました。」
何シテル?   03/27 18:50
あし~もです。よろしくお願いします。 以前にみんカラをやっていましたが 諸事情により一回退会しています。 今回はバイクがメインになっていくんではないか...

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