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イイね!
2009年06月30日

信用はやっぱり無かったな残念

先日地元みん友のあるお方から 最新機種のナビゲーションを購入したいと 依頼がありまして 早速値段交渉に入り 売りだし期間中でも25万近くするお値段に それでも取付は自分にと言われてみえてとても光栄に思ってました。

しかしタイミング悪く自分が貯まりに貯まった有休を消化する時と売りだし時が重なった事も有り 取付は他店舗にしっかり工賃払って頂き作業する事に 勿論 商品もそこで購入して頂きました。

その店舗は同じ会社なのである程度は内情わかり そこの重役にも しっかりと頼みますよ 大切なお知り合いなのでと 携帯に直接釘をさして わかりましたー! と いつもの軽い口調で… やはりちょっと不安
取付当日 3時間程度で終わりますと言っていたと聞き尚更不安になりましたが
信用して二人で上がりを待つ事に
取付終わったと彼の電話に連絡あった時は ありえん距離の場所にいたので 夕方に車引取にとの話になって 6時頃店に行くと
やはり トラブル発生!

彼が伝えた内容に 以前に付いていたナビゲーション本体取り外しがあるのに
付いたまま おまけに 外部機器取付ケーブルもパッケージに入ってシートに置いたまま いったいどうなってんのやーexclamation×2 こらexclamation×2
と 怒り込み上げて
優しく〇〇さん呼んでと言って
そこでへらへらと何時もの調子ですんませんの連呼

あのなー たしか こうならんように 電話したんとちゃうのexclamation&question

言ってました 口が…

信用は無くすと 中々戻りませんよ〇〇さん!

顔も潰され 彼も勿論ご立腹!

なんてこった

その後 彼からのぶりさん退社されて正解と言われた時は なんて言ってよいやらで
ほんと 最低な場所でしたわ! 終わってますなー
笑顔の接客も使う時を勉強してください。



追記
やるべき事カレンダーに
信用第一って 毎日かいときexclamation×2
それと 辞めるからって
給料減らすのも 違法やでよー勉強しときexclamation×2
あー名前公表したいわ
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2009/06/30 22:03:52

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この記事へのコメント

2009年6月30日 22:27
内情良くわかりました。
人生、自動後退しなくて良かったですね。
コメントへの返答
2009年6月30日 22:34
気づいていないだけで
六年も自動後退してるかもげっそりそれもおまけにスーパーでしたからexclamation×2
ホトケの〇〇〇〇さんも
お怒りでした!
誰でも怒りますわー
今度口答で詳しく状況報告しますよんウッシッシ
2009年6月30日 22:43
コレ読んでいるだけでもいい加減さが伝わって来ます(滝汗
客商売やるべきじゃないでは?というのが感想です。。。
コメントへの返答
2009年6月30日 22:52
はい 私もこの六年間そう思い続けてました。
改善の余地無しと判断して二年が過ぎ 退社する寸前にもこのような事に
二度と近寄りたく無い場所になりますよ
メンツ丸つぶれと
笑ってごまかそうがありありとぷっくっくな顔冷や汗2 まだ在籍なんで闘いますよー
2009年6月30日 23:00
こんばんは!

まぁ~困ったですね
お昼の電話で怒り具合が大変わかりました。

あの温厚なナビ取付した人までが!と思うと。。。

深酒にならない様に ^^;
コメントへの返答
2009年6月30日 23:04
あ! どうもですウッシッシ
お酒は飲んでませんよ
しらふで 腹たってますから ひどいもんですよ
量販店は 業務停止命令出してウッシッシ
2009年6月30日 23:04
そんなことを、やっていると信頼をなくすだけなんですけどね。
客商売は、信頼をなくしたら終わりですね。
コメントへの返答
2009年6月30日 23:08
それが中々終わらないのがここですねー
信頼なんてあんまり関係無いみたい 最悪です
売上ばかり毎日唱えて
形ばかりで まともな人は来ませんから
2009年6月30日 23:23
ほんまでっか!

う~ん・・・・

そのうち誰も相手しなくなりますよね。

コメントへの返答
2009年6月30日 23:28
それが 世の中広いんで
相手になる馬鹿が居るんですよねー 新卒が良いかもですよ そんな考え方ですあそこは冷や汗2
嫌な感じですわバッド(下向き矢印)
2009年7月1日 0:12
公表しましょう!
ってか、バレバレ?(笑)

コメントへの返答
2009年7月1日 0:16
組織はばれてますねウッシッシ
ばらしたったらええんすよウッシッシ
言われる事繰り返すからウッシッシ
ダメな事はダメですから
2009年7月1日 0:17
まさしく、だから「自動後退」という名前にしたのかな?!って思いましたね(苦笑)
その結果が、お客は他の店へ、まともな従業員も他の仕事先に「自動交代」していくんでしょうね。

コネが無ければ単にパンフレットを貰いに行くだけで某店での取付はしないつもりでしたが、さすがにあの状況ならトラブルも無いかと思って頼んだだけに、車を受取に行った時は噂通りの現実が信じられませんでした・・・。
(ある意味、記憶に残る買物になりましたけどw)

同系列でも経営母体によっては安心出来るお店もあるのでしょうけど、田舎ではライバル店も少なく、そんな店でも充分商売が成り立っているのがまた癪に触りますねぇ。
せめてお友達の皆様には自分を反面教師にしてもらって注意してもらえればと思います~!
コメントへの返答
2009年7月1日 0:27
正に朝車内で噂してたとおりに なりましたからね

びっくりしたでしょー
呆れてしまいましたよ
まあ あそこはしょっちゅう有りますから
嘘も平気で尽きますし
お客様を回すなんて表現するし 物ちゃうつうの

とにかく 辞めて正解と思ってますよ
在籍終わるまで様子を見て収入減るようなら国の機関を利用させて貰いますからね

迷惑かけてすみませんでしたね ユルゲンさんがまん顔
2009年7月1日 8:47
おはようございます!

そんな事があったんですか。
『最後の最後まで何故?』
と言う感じですね・・・

のぶりんさんの、これからに期待しています(^_^)v
コメントへの返答
2009年7月1日 8:55
おはようございます。
(笑)
そうなんですよ お客様のユルゲンさんに不快な思いをさせてしまいました。

もう 飛ぶ鳥後を濁しますよ!
競合店有れば倒産ですよ
あんな態度では…
2009年7月1日 22:51
こんばんは。
出来ることと出来ないことははっきり伝える、、これもクライアントに対する誠意のうちの一つですね。本官も他山の石とせねば。
コメントへの返答
2009年7月1日 23:02
少佐殿 こんばんわ
仕事が出来る出来ない以前の問題で
話になりませんよ。

在職中はいろいろと改善を努力してみましたが 根深いところに原因が有るようです。

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