大外刈りのブログ一覧

昨日は、自分が幹事をさせていただいているオフ会だったのですが…、そちらに向かう道中での突然の出来事…、
あれ、アリストの象徴とも言う三連メーターの証明が落ちている…照明球切れかな？？
その場で、車を停めてエンジンＯＦＦ→再ＯＮ…やっぱ駄目。
仕方なくそのまま走行…よく見るとタコメーター／スピードメーター／距離メーターなどは全て機能しており、メーターの照明のみが点灯しない状態。


心当たりは…実はオフ会前日にセキュリティーを取り付け…メーターをはずしたのでカプラーが元通りになっていないぐらいだろうとオフ会帰りにショップへ直行。
以前も別の商品を取り付けしたりして、信頼していたショップ。
いつもと変わらず丁寧に対応…「確認をしますので店内で少々お待ちください」、でも、待てど暮らせど返答が無い…募る不安。


店内で担当スタッフを発見。
「どうなりましたか？」
「大変申し上げにくいのですが、結論から言うと良くない状況です」
「えっ？」
「各所を確認したのですが現時点では原因が分かりません…もう少々お待ちください」
そして、また数十分…。
「大変申し訳ございません…メーター裏に通す配線が、メーターに干渉しショートして基盤を一つ損傷させていただきました…」

怒りとショックが一気に押し寄せる…昨日、あれほど注意して作業をしてくれとお願いをしたのに…。

担当スタッフ／取り付けスタッフ／ピット長が出てきて謝罪と原因説明…何を言われても言い訳にしか聞こえない…。
結局結論は、「おそらくメーター交換」「時期も時期なので時間がかかる」「うちの店で預からせてほしい」。
話にならないと、店長を呼び出す。
なぜ、もっと早い段階で店長が出てきて話をしにこなかったのかと追求。
「会議に入ってまして…現場のものに全権を与えていた…」
プッチーん。
アホらしくて言葉もでなった…というか、信頼が出来なくなった。

謝罪をし続ける店長に話した。
今回の故障は作業中の確認ミス引き起こした言わば怠慢だということ。
店長の監督不足…部下がお客様トラブルを起こしているのに対処が遅いということ。
自分の車の取っての思い。
この店に来るお客様の大半は車に対して何らかの思い入れがあるお客様ばかり…その者達とっての車とは…。
要は「誠意とは」「信頼とは」という話。

また、今回ショックだったのはメーターという部品。
まだ、外観の傷や損傷なら元通りに戻せる。
でも、メーターは言わば車に心臓が動き出すのを確認できる心電図のようなもの…また車の「時」を距離に変えて刻むもの。
それが、新品になったところで何も嬉しくない。
皆さんなら分かってくれますよね？？？


結局、全責任をそのショップが全てを負うという形で泣き寝入り。
正月明けに相棒が入院決定。
もちろん、その店では無くお世話になっているディーラーへ。
この、休暇中も乗る気も急降下、乗ったとしてもテンションが下がるだけだろう。
早く元通りにしてあげたい…他の箇所に影響がありませんように…ただそれだけです。

昨日は、『アリスト／ＧＳオーナー関西 ★第八回オフミーティング「忘年会」』でございました★
ご参加いただいた皆様、本当にありがとうございました。
常連の方、ご新規様入り混じっての楽しい会になりました。
まだまだ、皆様のアリ熱をまだまだ感じた一日となりました。


来年は、新たな試みとして…ステッカー製作、中部遠征なども話題に上がりましたので是非現実にしたいと思います★
昼間のオフも普段には無い試みでしたので、意外と好評でしたので来年は取り入れていきたいと思います★
いきなり「プチ弄り大会」始まってましたね★


やはり、今年も一年間幹事をやらせていただいて率直に感じたことは、皆様のご協力なくして「ARISTO/LEXUS　GS　owner's関西」の成立は無いということです。
いつもご支援いただいている皆様のお心遣いがあってこそだと痛感しています。
新たなアリストオーナーやまたアリストを降りてしまわれた人心置きなく楽しめるコミュニティー作りを来年も心がけていきますので、より一層のご支援賜りますように心よりお願いを申し上げます。