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2018年04月14日

18ヶ月保証

18ヶ月保証

カーオーディオ 1din ナビ 7インチ クアッドコア GPS Bluetooth Wifi OBD2 ステアリングリモコン対応 モニター収納可 18ヶ月保障

念願の車載PCです。
2017年12月に取り付けカーナビ&カーオーディオとして使用していました。
が、
2018年3月にモニターパネルが中途半端な位置で動かなくなりました。

alt

さすが中華製!使用から3か月で不具合が出るとは!

そこで思い出したのが、「18ヶ月保障」と書かれていたことです。

早速、問い合わせてみました。
2017/05/05 に購入しました。
液晶パネルが動かなくなり、使用できません。
18ヶ月保障なので、交換もしくは返金をお願いします。
交換の場合は、代替えが届きましたら、不良品を車体から外して送ります。
ご返事をお待ちしています。


返事は次の通りです。
おせわになっております、
不具合について、技術に聞いたところ、液晶パネルと本体に繋ぐケープルを交換すれば改善できると判断いたします。
もし SaeXa様ご自分で作業できるなら、工場に依頼してケープルを発送いたします。
もし作業が難しいならば、工場に返送して修理を対応します。
中国の工場に返送する必要ですから、期間には30日間ほどかかります、お待たせていただきませんでしょうか?
大変ご不便をかけて申し訳ございません。以上ご検討のほどお願い申し上げます。


液晶パネルが動かなくても、ラジオとしては使用できていました。
取り外して送るのも面倒なので、ケーブルを送ってもらうことにしました。

alt

一週間後に、ケーブルが到着!
外して、ばらして、ケーブル交換して、組み立てて、装着!
無事、復活しました。

あぁ、「18ヶ月保障」でよかった!
これまで保障(保証?)なんて受けたことがなかったし、中華製品で中国の販売店がまともに保障するなんて考えもしていませんでした。
中華製品や中国の販売店への印象が良い方向に変わりました。


しまった!焦って作業をしたので、写真を撮らなかった!
格好の”整備手帳ネタ”だったのに、残念なことをしました。

ブログ一覧 | 日記
Posted at 2018/04/14 09:54:17

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この記事へのコメント

2018/04/14 12:40:29
SaeXa さん、こんにちは〜。

作業お疲れ様で〜す❗️(^o^)
中華製でも最近はちゃんと対応してくれるんですね。
私も10年程前に1年保証の中華製車載DVDプレーヤーをネットで購入しました。
でも約半年でDVD読み込み不良。
ネットの購入店に問い合わせしたんですが送料往復分は自分持ち、しかも修理の内容によっては料金が発生すると言われKENWOODのDVDプレーヤーに買い替えました。
この時外国製(中華製)は二度と買うまいと大手メーカーのものを選んできましたが今後は検討しても良さそうですね。(^_^)
コメントへの返答
2018/04/15 06:47:54
Oriionさん、コメントありがとうございます。

通販サイトA→Zをよく使います。
激安・あやしげな商品が多く、SaeXaにとっては興味深いところです。
その多くは、中華製です。
激安・あやしげな商品でも、まともに使えるものが増えてきました。
今回のように、きちんと保証されることが分かると、安心して購入できます。
逆に、国産品は高性能・高付加価値です。
しかし、技術が高すぎて、保証期間が過ぎると壊れる某メーカー・タイマーなていうのは迷惑です。買い替え需要のために、”壊れるように作るのも技術”という話を聞いたことがあります。
2018/04/22 07:59:04
おはようございます。
失礼します 初コメントになると思います。

こういう対応は嬉しいですよね!
修理自体は簡単でしたか?
コメントへの返答
2018/04/22 18:51:39
コメントありがとうございます。

きちんと対応してくださると、信頼感も上がるし、次の製品を買うときも安心ですね。

Youtubeに手順が動画で挙がっていましたので、それを参考にしました。
それほど面倒なことはなかったです。
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