一ッ葉のブログ一覧

今日は挨拶の再審査がありまして

チョ～緊張でした。自分で振り返って改善点を考えたり

みんなに指摘を受けて考えたり

行き着くところが“笑顔が出来てない”ってことで

人前で笑顔を作る練習で満員電車で

笑顔を作るようにしました。

周りから見たら迷惑な話なんですが、

出来なきゃいけないんです！

そして審査が始まると合格の連発でしたが

『改善点有り』の方も居まして･･･一番最後の

僕にはプレッシャーがあって･･･

そして名前呼ばれて定位置に立って挨拶をしたら

出だしで言葉を噛んじゃいました･･･内心、真っ白(>_<)

何とか最後まで乗り切って審査を待つと

社長から『合格です』と言われました。

『えっ！？』と思いながら『有難うございます』を言って

席に戻ると休憩をはさんで『改善点あり』の人の再審査を行う

ことになりそこでみんなで改善点を見つけて修正して

再審査を受けるとみんな合格出来ました。

最後に社長から

『挨拶って言葉じゃなくて内面から出てくる気持ちなんですよ。
　それは教えて出るもんじゃないから、皆さんのひとりひとりの
　気持ち次第でお店の雰囲気も変わって来るんですよ！
　そしてみんなで改善点を見つけたようにひとりで頑張るんじゃ
　なくてみんなで頑張るんですよ。それがこのプログラムの趣旨です。』

と言われました。

“社長～奥が深け～よ！そんなの考えながらやってるワケ無いじゃん！”と

ツッコミそうになりましたが、社長の言うことが

事実なのかも知れないですね･･･

休憩時間に講師の方から

『一ッ葉さん、劇的に変わって席から立った瞬間に私は合格するって
　思ったんですよ。笑顔はかなり頑張ったでしょ？
　噛んだことは関係なくて良くここまで修正出来ましたね！』

と言われました。

みんなの努力を良く見てたんだと思いました。

この研修ってかなり奥深いです･･･

後半戦に分かってくるのは遅かったかな･･･

画像は挨拶の練習で相手をしてくれた目覚まし時計のブースカ君です！