洗車機でヒビが…回答

フロントのヒビ割れの件で、昨日電話がありました。

まずはＧＳのマネージャーから。


マ
洗車機メーカーから連絡がありまして、先日お話した通り、洗車機利用によってキズが付く事は
あり得ないそうです。　飛び石と思われるキズに対して、ブラシ圧力と洗車用にかける水による
温度差に複合条件で、ヒビが走ったとの見解でした。

私
・・・そうですか。

マ
今まで1万8千台以上のカウンターを刻んでいますが、黒バスさんを除けば1件も報告ありません。

私
・・・そうですか。

マ
私からの報告だけでは何ですから、直接メーカー担当者から連絡を入れさせてもらって良いですか？

私
・・・はい。



次にメーカーの担当者から。


メ
直接お車を拝見せずに電話で恐縮ですが、ＧＳより電話が入りましたか？

私
・・・はい。

メ
今回は大変残念な結果になってしまいましたが、洗車機を提供させて頂いているＧＳからは、
同様な報告は1件もないのが現状でして、今回の黒バスさんが初のケースになります。
しかしＧＳ提供の画像を拝見する限り、洗車機の機器やブラシ等でこのようなキズを付ける事は、
センサー等の安全機能も付いていますので、正直不可能に近いです。

私
・・・そうですか。
ちなみに、ブラシの圧力については、調整が出来るタイプなんですか？

メ
はい。行う事は出来ますが、それは定期保守時にメーカー職員でしか行えません。
なので、ＧＳで勝手に圧力を変更する事は出来ませんし、圧力自体も標準以外は設定しません。
強すぎれば車体にキズが着く恐れもありますし、弱ければ綺麗に洗えない事に繋がりますから。

私
・・・そうですか。

メ
口頭での説明も失礼にあたりますので、よろしければ文書で回答書をお送りしたいと思います。
その文書を見て頂いて不明点等がありましたら、お問合せして頂いて構いません。

私
・・・ぢゃあ、一応自宅に送って下さい。


ＧＳにしてもメーカーにしても、対応はすごく良かったんですがね。。
淡い期待は粉々に砕け散りましたとさ。＼(-o-)／


嫁に、この件を伝えたんですが、初めはＧＳ等に(゜Д゜#)ゴルァ!!　してました。
そのうちチェックが足りないって事で、私も(゜Д゜#)ゴルァ!! されました。。。゛(ノ><)ノ ヒィ

いつまでも、いじいじ( ..)( __)いじいじ　していたい気もしますが、早めに方針を決定しないと。
やっぱり危険ですものね。