黒バスのブログ一覧

全く知らない会社からの電話の事

なんですが、最近は数が減ってきていますが昔は酷かった。
就業時間中はもちろんの事、昼休みを狙い撃ちして私も含めて何人にも。

初めの内は
「新しいお客さん？」とか
「昔の友達か？」とか
「嫁や娘達との関連か？」

と思って電話をかわると
「不動産のご紹介を・・」とか
「株取引について・・・」とか
「マンション購入で・・」とか


あ～　ウザイ！(-"-;)

それなんで、自分が電話を取った時は、
「○○会社ですが、黒バスさんおりますか？」
「黒バスは先月で退職しておりますが？」

と自分自身で退職した旨伝える事に。ヾ(--;)ぉぃぉぃ

以前は、無条件に電話を繋げていましたが、くだらん電話が
多くなってからは、一旦保留にして本人に確認を行って上で
繋げるような暗黙のルールが完成。＼(-o-)／

本人が知らんと言えば、
「○○は本日出張に出ております。」と。

だいたいは、これで掛かってこなくなるんですがね。
忘れた頃にまた掛かってくる。 ┐(´-｀)┌

一体、どこから情報が漏れているんでしょうねぇ。。

会社の同僚が部下の女性を連れて、富山県の高岡まで出張に行った日の出来事。
その日の夜にお客さんと飲む事になったそうで。
おいしいお酒と、おいしい魚介類を堪能。♪

で、そろそろお会計という時に、突然お客さんが。


お「○○さん（部下の女性の名前）、今日はだいてやる！」

女「・・・・（絶句）＼(◎o◎)／」

お「ん～？？だから、今日はだいてやるから。」

女「・・・・（顔を真っ赤にしながら）け、結構です。 (((((^^;)」

お「ん～？？遠慮しなさんな。だいてやるから。」

女「・・・・ (☆-◎;)い・いえ結構です。」


というやり取りが、しばらく続いたそうで。
見かねた店員さんが一言(-。-) ぼそっっと。


店「この方がおごってくれるそうですよ。」

女「・・・・ヽ(。_゜)の へっ？」

お「だからさっきから言ってるだろ。だいてやるって！。」

女「・・・・ぢゃ、ぢゃあご馳走になります。ヽ(´▽｀)/」


お会計後に、その言葉の意味を聞いてみると、どうやらこちらの方言？では
「おごってやる」⇒「だいてやる」と言うそうで。(^^ゞ

その後、お客さんと一緒に大爆笑～だったそうです。（●＾o＾●）

いや、ビックリするってば。普通は。
いきなり「抱いてやる」って言われれば。（笑）

あ～そこそこ。
高岡の女性から「抱いてやる」と言われても飛びつかないよーに。（爆）


方言？といえば
北茨城（私の父方の実家）では、「○○だっぺ～」と。
広島（私の母方の実家）では、「○○ぢゃけ～」と。
名古屋のお客さんでは、「なもんで～」とか「○○だら～」と。

今でも仕事柄、電話で全国のお客さんと話をしますが、たまにしか電話が
来ないお客さんだと、今でもヽ(。_゜)の へっ？・・・と。（大汗

ま、その地方の言葉を聞くと、それはそれで心が和むんですが。

お客さま相談センターといってもＤではありません。
菓子パン等を製造している某メーカーのお客さま相談センターなんです。

先週初めだったでしょうか。
某メーカーの菓子パンを２個（１個にドーナツ状のが４つ）購入して、
先週末に娘達と私のおやつとして菓子パン１個を開封しました。

ドーナツ４つ入りなのでケンカなく、食する事が出来るはずでしたが、
長女より「何か白い物が付いてる～」と。　(-.^)ぴく


どれっと見る。。カビ？(>o<)かぁ-っ

あわてて残りのドーナツを没収して、賞味期限を確認するも問題無し。
ぢゃあもう１個の方は・・というと、こちらも全くの問題無し。
ん～　どうやらハズレを購入してしまったようです。(>_<)

しょうがないと、私的には思っておりましたが、嫁は違った。。
昨日、私が帰宅した際に、夕方にお客様相談センターに電話をしたと。

先方に、今までの経緯を説明した後、
「なしてフリーダイヤルぢゃないの？」っと主旨と外れた事まで。(^-^;

あとはトントンと話が進んで、相談センターから製造工場へ連絡が入り
電話から２時間後に製造工場の方がお詫びにきたと。

菓子折り持参で。(⌒-⌒) にやり

で、その方が問題の菓子パンの回収をした際に、チェックをすると
ん～　恐らくカビぢゃなさそうですね・・と。＼(◎o◎)／

相談センターから漏れなくその方に引継ぎが行われていた。
嫁から経緯の再説明やセンターへの確認電話など皆無。
今回の件では黒バス一家の早とちりが原因にも関わらず

お客様に誤解を与えるような商品を製造した事に変わりはない。
逆に、こんな商品は作ってはならない事・・・と。

フリーダイヤルの件は上層部へ流して改善したい旨を告げると
その方は帰社したそうです。

やっぱり、時期が時期だけに、製品上のトラブルには神経を
尖らせているにしても、嫁の話を聞いていると、ある意味
久しぶりに「プロ意識」を感じました出来事でした。


最後に、
某菓子パンメーカーさん、ごめんなさいです。m(__)m

８月に関東マツダでＭＳＣは実施済みなんですが、入れ違いにＭＳＣの
お知らせ葉書が「千葉マツダ」と「関東マツダ」それぞれ届きました。
あと、エンジンオイルボトルキープをしている「ネッツトヨタ東部」からも。。

黒バスの営業担当者が変わりました～　の連絡は無いけど、
こういった類のは郵送されてくるですよね～（関東マツダ

ま、こちらもそのつもりで接してますが、なかなか心が許せるＤの方と
めぐりあいませんね。

私「オイル交換ついでに、コレの取付お願い。(^人^)」
工「マジでー？」
私「次はちょっと高いオイル入れるから」
工「しょうがねーなー」

前車のホンダでは工場長と何故か仲良くなれまして、色々と無理を
聞いてもらった事がありましたね。。

そういった方を見つける為にも、Ｄを徘徊してたりしますが、なかには
イラッとした営業所も・・もちろん、その営業所には二度と行きません。


とと、話がズレましたが。。(^-^;


■千葉マツダ
基本点検料金　５４６０円　のところ来店で　４１８０円
特典　バッテリー無料診断サービス

■関東マツダ
基本点検料金　３０００円
特典　ＥＸコート室内オゾン脱臭　

■ネッツトヨタ東部
基本点検料金　２７００円
特典　洗車及びＥＸコートワックス施工（通常３０００円を１５００円）


トヨタの場合は「プロケア１０」って名前で定期点検を実施してるみたい。
あと面白いのが、３大メーカーの携帯を常設してて、お客様の携帯が
どのメーカーであってもメールで入庫予約などなどが出来るみたい。

千葉マツダや関東マツダでは、こういった事は無いですねぇ。
定期点検やオイル交換だけなら、断然ネッツトヨタなんですけどね。
広いし・綺麗（お姉さんも (*^o^*)）だし。。

恐らく今のタイミングだと「新しいVOXY如何っすか～」と言われるのが
オチでしょうが。(^-^;

でも、マツダ同士でここまで違うとは・・・
まあ、マツダといえども系列が違う別会社なので、仕方無いんでしょうが、

バッテリー無料診断って特典なの？
そこらのカー用品店でもやってる事ぢゃん。（私は断るけど。
同じ点検するのに点検料金が違うのも納得いきませんね～


がんばれよ。千葉マツダ！と言いたい。

というかメールでも相談ついでに色々と伝えてあるんですがね。
特にＨＰは雲泥の差です。┐(´-｀)┌

来年３月に初車検を控えており、千葉か関東かで微妙に揺れている心が、関東マツダにグラグラと。(笑)

買い物帰りの道で見かけたんですが。。
前の車はトヨタ：チェイサー。その後部座席の窓から・・・


子供が上半身を乗り出して後ろ（私達）に向かって手を振ってる。＼(◎o◎)／

いや～楽しそうだね～　って、オイッ！！(-"-)


もし、子供の手が滑ったら・・・？
もし、子供の足でウィンドウを上げてしまったら・・・？
もし、急ブレーキを踏んだら・・・？
もし、車幅いっぱいのトラックが対向車で来たら・・・？
もし、体を出した時にバイクがすり抜けして来たら・・・？

etc・・・エトセトラ・・・


チャイルドシートすら座らせず、まして窓から体を乗り出す。
全く理解出来ません。

親は今までのニュースや事故報道を聞いていないのでしょうか？？
何かあった時に、その子がかわいそうです。

私はもちろん、スグに別ルートで帰りましたが。。。
あの子が無事に帰宅出来た事を祈ります。ほんとに。