
先日 d-ポイントが
突然減っていたので
履歴を確認・・・・
特にマイナス(使用したり期限切れ)は
ない感じ・・・
これは おかしいと思い
ドコモにクレーム電話したら
確認して頂きたい的な感じでなんか
こちらの確認に落ち度があったみたいに
言われて若干イライラ
確認の操作方法を教えます的な話になり
よりイライラしましたが 「よろしくお願いします」
と大人対応w
で回されたおネ~さんの説明を聞きながら確認
履歴まで確認しましたがマイナスの項目は見当たらず
でファミリーグループ内の履歴確認画面があるらしく
そちらを説明されて、その画面を開いたら
ムスメの携帯番号の項目にマイナスのポイントが・・・・
でドコモのおネ~さんにそれを説明したら
「ムスメさんで御使用あったみたいですね」
と落ち着いた様子で言われ、なんかへんなムードで
恥ずかしい感じになり
「わかりました お騒がせしてすみません ありがとうございました・・」
と腰折れ状態で逆に謝る感じとなり そそくさと電話終わらせました
結果としてはコチラの確認ミス・・・お恥ずかしい
クレーム付けるときは
きちんと調べてからにしましょうね、
という話でした(笑)
Posted at 2021/11/18 13:32:59 | |
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