台座の一部分が欠けてしまったPIAAのHIDバーナーですが、今日PIAAに問い合わせたところ、保証を適用して左右両方を新品のものと交換させていただくという返答をいただきました♪
不具合の生じたバーナーは今後の商品開発の参考にしたいとのことで、引き取らせてくださいと言われたため、もちろん了承しました。
今まで保証書を使用して対応してもらったことはなかったため、他の会社の応対はよくわからないのですが、やはりPIAAは大手の自動車用品メーカーというのもあるせいか、とても誠意のある対応をしてもらいました。
（それとも、それが当たり前の対応なのでしょうか…？）
今後また同じような壊れ方をしなければいいんですが…
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独り言 | 日記
Posted at
2007/05/25 16:01:02
