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ことの経緯
①PS4 Pro用・光学ドライブを購入しました。4850円（ものは中華製・互換品）
②届いて確認（未開封のまま）すると対応モデルが、Proの7000番台＝初期型
③やっちまったなぁ！（わたしが）わたしの、Proは7100番台で中期モデル
④筐体デザイン＆大きさなど同じ模様だし付かないこともないだろうけど売られているもの自体、番手が違うので安全策でやめておこう。
⑤返品を決意　こちらのミス、間違いなので送料はこちら負担
⑥購入金額の4850円－送料（返送）500円＝4350円の返金で納得
⑦支払い時、Paypay決済したので、Paypay決済に1925円の返金！！1925円？？
⑧な、なんで？4350円じゃないの？
※4850円÷２（減額）＝2425円－500円（送料）→1925円（返金額）な計算

きのうのこと（Amazonカスタマーに連絡）
わたし「未開封品で１㎜もさわってないのに、なぜ減額（半額）されるんです？」
Amazon・CS「お手数おかけして申し訳ありません！不足分を返金処理します」
わたし「え！？あざ～す！！」

（１）こちらに正当性があれば速攻で応じて対応してくれる。
（２）深い！、CSに繋がるまでの過程が少し諦める程度の深さにある（「わざと」感を感じる。あえて辿りつきにくくしてる感）
（３）CSに連絡して「なんで？」と問い合わせしてくる人間には速攻で対応、してこない人間は、そのまま、スルー

オチ
CSで、決済時と同じ方法で返金（＝Paypay決済）を求め、それも了承してくれたけど最終的に、なんでだか、Amazonギフトで返金、、、なんで？？　ま、いいのだけど　不足分の返金に応じてくれただけ「神」だし、それ以上は言うまい。

※あ、今回が初めての返品ではありません。Amazonを利用しだして（2006年から利用）19年だけど、ちょこちょこと返品してます。もちろん、利用店舗（Amazonへの出品業者）の返品ポリシーを確認して「Amazonの返品ポリシーに準ずる」ってことを確認しての連絡です。業者独自にポリシーを設定していたら減額（半額）でも仕方ないというか諦めるしかなかったけど。AmazonのCSって凄いよね。