だ～そののブログ一覧

色々ありましたが、なんとか無事に納車することが出来ました🙌
店に入ると店長、サービス、担当営業がまず謝罪をしました。
店長の顔は土気色で、小さくかすれた声で「今回の件は、猛省しております。」
とひたすら謝っていました。
サービスもきちんと頭を下げ、それぞれが反省している事が感じられたので、今回は大目にみる事にしました。が、できた傷２つの内、一つはなんと塗装中にできたものだと今日知らされました💦
まぁ傷はすっかり綺麗になったから良しとしますが…なぜこの前説明してくれなかったのか

サファイアブルーは実際見てみると無数の細かいラメがあり、光に反射してとても綺麗な深いブルー✨でこの色にして本当に良かったです。
乗り心地は前のVM4とは比べ物にならないくらいしなやかで、オーバースペックでした。
これから家族とお出かけがてら色々いじって使いこなせるようにしないと…😅






雨が降る前に洗車完了！！🚙
９連休スタート😁👍

昨夜、マイスバルにてディーラーにメッセージを入れました。




すると今朝、謝罪連絡がありました。
遅くても29日には納車出来ると言っていたのに「まだ磨き作業中で間に合うか分からない」、「明日にならないと本社からの回答が出せない」と。
正直呆れましたが。
いい歳したサービスが、傷をへらへらしながら話していた事も腹が立っている事も伝えました。

夕方連絡があり、「店長・サービスを連れ3人でご自宅まで謝罪に行きたい」と言われた為、幼い娘が居るのに夜遅くに来られたって迷惑だと断りました。
詫びは納車の時で良いからと。

すると、「お詫びにスバルのコーティングキットを差し上げたい」、「私達に出来る事は少ないので…」と。

そういう事じゃ無いんです!!!

物や見返りが欲しいのではなく、きちんと納得が出来る説明をして欲しいだけなのに。

私がホ○ダカーズで営業をしていた頃、店長は性格が悪く人の心が欠落していて大嫌いでした。
それでも、クレームがあるお客には必ず電話をしたり、来店時にはたとえ自身が接客中でも、飛んで行く等の店長として自覚がありきちんとやっていました。

担当の女性営業から謝罪の着電するのみで、店長からは一度も電話一つよこしてきません。
ここの店長の対応は、人を馬鹿にしているとしか思えません。
100円のお菓子を買っているのとは訳が違います。

静岡スバル 三島店の対応が、ここまでに酷いとは思いませんでした。
納車の時に話し合いをして、ダメなら店を変えてもらうしかありません。

今日は少し残念な事がありました。
結論からいうと、納車日が2週間程遅れるそうです…

用品の持ち込みでディーラーへ訪問した際に事件が!
駐車場に停車すると、担当の女性営業がすぐ駆け寄ってきて、開口一番

「お詫びしたい事があります…」と。
「昨日搬送されてきて、その際に深い傷がある為、確認して頂きたいです」

❓❓❗

サービスの方も含めて運ばれてきたばかりの愛車と対面すると、助手席側ピラー部に2ヶ所の傷が…
ヒドい傷だと聞かされていたので、覚悟していましたが、白い5mm程の爪に引っ掛かる程が2点でした。

陸送中かそれ以外なのか、いつなったかは不明だが、新車でも細かい傷はあるので、「これ位は良いですよー」と言ったのですが、本社で再塗装してから納車をさせて欲しいそうです。
(ホ○ダカーズで営業をしていた際は、ディーラーで砂利駐車場に新車を停めていて、猫の引っ掻き傷等といった、もっと悲惨なお客さんも居ましたが)

帰る際も担当営業の方は深々お辞儀をしていて、複雑な心境でした。

可愛い担当営業を困らせたくなかったので、毅然と装ってはいたものの、自分の愛車が傷ものにされて、楽しみにしていた事が延びるのは残念ですね😔

レヴォーグ納車まで2週間となり、小物を準備してみました!

純正ベースキットは高価な為、自分なりに選んでみました。まずは5点

・FJ CRAFT フロアマット
・SEIWA カーボンナンバーフレーム
・SEIWA ナンバーボルト＆ワッシャー
・momo D型ハンドル専用 ステアリングホイールカバー
・湾岸 LED トランスプレート














今度のレヴォーグは弄り過ぎないようにしないと…笑
※パーツレビューは追々ー

本日、2月23日(土)納車されました。

車は変わりましたが、
改めて宜しくお願い致しますm(__)m

今日だけで何回エンストした事やら…ﾊｱﾊｱo(T□T)o