ミュー君のブログ一覧

捉え方よってはモンスタークレーマーを超えて、デモンロードクレーマーなミューです



理解してます、やり口は汚いですが、そんなやり口しないと対処しない、企業が全部悪い。
（特に、ネットゲームの運営な）

さて、マンション購入後の第三弾・・・

やり取りを一部修正して全部載せます


----- Original Message -----
From: 株式会社リプ〇　〇〇 <・・・・・・・@******-gr.com>
To: the_law_of_caus_daemon_*******@ybb.ne.jp
Date: 2019/1/18, Fri 11:11
Subject: お問合せの件（リプ〇　〇〇）

ミュー様

お世話になっております。
営業の責任者を務めさせていただいております〇〇と申します。

先般、当社社員の〇〇が大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

〇〇より状況をヒアリングさせていただきました。
１月１５日、１６日は当社定休日ということもあり、ご対応が遅くなってしまった事情があるとはいえ、
１２月２３日〜１月１５日までの期間の対応には問題があったと思います。

取り急ぎ、ご連絡いただきました質問事項について、ご回答いたします。

≪質問事項≫
1.御社は販売後は買主が質問しないと行動しないのか？
【販売前に、管理費維持費の引き落とし方法及び、住宅ローン控除の適応かどうか？】
→管理費に引き落とし方法のご説明は、残金決済（引渡し）時に詳細をご説明すべき事項と認識しております。
　もう少し丁寧なご説明を心がけるべきであったと思います。
　
2.御社はアフターサポートは口約束だから強く言うまでは行動しないのか？
→アフターサポートは、当然、口約束という認識はございません。
　１２月２３日にご依頼いただいた件については、年内に対応可能な内容であり、
　明らかに対応が遅いと思います。

3.御社は控除の話は買主が聞くまで放置するのか？
→ローン控除対象物件については、ご案内からご契約までに報告すべき事項と認識しております。
　本件は、決済後のご連絡となり、明らかに対応が遅いと考えます。

4.この一連の話が御社本社に届いているかどうか？
→当社取締役に本件を報告させていただいております。

今回のご連絡を反省し、社員教育を徹底してまいります。
よろしくお願いします。


一応以上の内容でリプ〇から返信をいただきました。

対して返信内容がこちら



〇〇様、本件でお忙しい時間をわざわざ割くことを強要することをして申し訳ありませんでした。
まず、その点を謝罪いたします。

内容ですが、忌憚のない意見をと思われます。
返信いただいた内容で、3番以外はすべて納得のいく回答でした。
３番だけは、決済後のご連絡ではなく、客よりの指摘による発覚と私は認識しております。
その点のサポートシステム（購入３か月以内に本社による確認等）あるのかは、私は存じません。
もし、無いようでしたらダブルチェック等導入を御社と私以降のお客様の為にご考慮ください。

私としては、住宅ローン控除の申請後、御社と私個人のどちらかに不利益が生じない限り連絡しなし、頼らないつもりでしたが・・・
御社担当が、夏休みの宿題を９月の登校時に、家に忘れてきたような対応をされ、再加熱され我慢できずに行動した次第でございます。

出来ましたら、御社と私個人のどちらかに不利益が生じるような案件がない限り、今後は接点が無いようにしたい所存です。


と返信しました。


もう、メールのやり取りすらしたくないので返さないでくださいと願いを込めて送りました。


まあ、正直、不動産屋にカタギなんてないとしか思ってないので私は

舐められるの御免ですが、玄関開けたら刺されるのもごめんです

とりあえず、税務署で住宅ローン控除の申請おわりました。

いや、ローンの1％を10年って大きいのよマジで

さて、本日中にその2を作ることになるとは・・・

とりあえず、不動産担当者が謝罪したい⇒顔合わせたくもないし、なぜ俺の時間をそんな無駄なことに使わなきゃならない？それで会社から給料もらってるお前はいいかもしれないがな・・・
そんな気分でしたが、まあ、なんとか控除終わるまでは下手に・・・

しかし・・・


なんか、今更、常〇銀行にクレジットカードの件がどうなったか聞いたみたいなメールが来たのでスイッチが入りました。


真面目に、これが俺の怒りをもう一度大爆発させました。

対して俺から不動産担当者に・・・


『銀行は昨日の1４時に電話し、決済時の担当者様が折り返して2月になると電話して下さいました。
その際、カードが届いて無いと言う話が初耳の様でした。

管理費維持費の話しの時も管理人からもらうってメールしてからでしたよね？

住宅ローン控除も私は新築しか貰えないのかと思っていましたが、中古でも貰えるはずと会社の人から聞いて行動しましたが、リプ〇様から一切そう言う話しされてませんでした。

これで3回目です。

昨日送ったメールで控除の話が、確認しないとわからないという時点で、私にアフターケアするつもりがないのが理解できました。

謝罪は入りません。

リプ〇様はそう言う会社として判断いたしました。』


対して返信をいただいておりません。


正直、掲載していたスーモ、不動産資格の国土交通省、国民生活センターにもクレーム言いたいですこういう会社があると

あと、マンションを売った大本の会社にも仲介挟んだ不動産屋がこういう会社なんですって言わないとな

さいたま市のミニバスケットボール応援する前に、顧客のアフターサポートを応援しろよｗｗｗｗ



常〇銀行さんもこっちからしたら、不信感しかないから資金かりてるけどさ

1.なんでローン審査が通るか通らないかがまず、リプ〇に先なんですか？普通、借主の許可下りてから不動産会社に通知しません？　申請出した中でお宅だけですよ　そんなあほなことしてるの
しかも、こっちは書類だから1週間後で通知知ることになるという

（普通、車のローンでもまず本人確認してから中古車販売会社と電話変わるぞｗｗｗ）


2.なんで住宅買って移転届してるのに、1/15日に電話して旧住所に書類送るの辞めれっていうまでやってたんですか？


銀行職員と不動産会社、リホーム販売会社の3点で客食いものにしてるイメージが強かったけど・・・やっぱ当たっていたんだな


よく、パチンコの3点方式どうのこうのいうが、

買取リホーム⇒仲介不動産⇒銀行の4点方式のほうがよっぽど悪質な気がしてならないんだけど


まじで、ごめんなさいしなくていいです・・・会社ごとなくなってください


追伸もっと細かい事いうと・・・

不動産担当のお友達がカーテン屋やってるから安くなるので紹介しますって言われて見積とったけど・・・3か所で10万超えでしたね

今はヤフーショッピングで買った2980円のカーテン使用してますけど私
最初からヤフーショップで安いの買うから良いですっていったのを安くなるからって紹介でしたね

まあ、私は断れる人間ですので、そんな無駄な金を使うならまどパン見るほうに使いますが・・・待て

せんそーだ、せんそーだ、いっつぁーうぇぽんたーぁーいーむ
こまぁったもーんーだーよーあいつは××××



いきなりネタから走りましたが、さてマンション契約時、不動産担当者が何かあったらすぐメールして下さいとの事…。



で、第一弾は管理費と維持費の書類は何処からもらう？
を試行錯誤して、メール送ったら…
不動産担当が書類持ってきました。

何？聞くまで動かないの？



第二弾は不動産担当が紹介した銀行のローン条件のカードが1ヶ月経っても発行されないからどうなったか知りたいとお願いしたのよ。
俺が聞いてもいいんだが、ローンの本審査通過通知が、本人に来ないで不動産担当に来るツーカーぶりだからさ

不信感しかないわ銀行も…

で、その話したのが12/23
その後一切連絡無し


2日前、中古マンションでも住宅ローン控除が受けれる可能性あるとしり、昨日の朝8時に住宅ローン控除の対象か知りたいとメールを送る

連絡ないまま、昼に税務署に行って築25年以内か以上かわからず、不動産屋に聞いて、25年以上なら耐震基準証明書をもらって下さいと説明される

夜になっても不動産屋から連絡無し…

流石に、仕事の内容まで無視は頭にきましたので…


『お世話になっております ◯◯ハイツをリプ◯の松◯様から購入したミューです。
文章が軽すぎて内容無視されているみたいなのできちんと要求したいと思います。

1.購入後何かあった場合は話を入れてくださいと言いながら、紹介した銀行のカードが届かなかった話を聞いてくれる件を無視したのはどういった了見でしょうか？

2.住宅ローン減税の対象かどうか確認を取ろうとしていましたが、なんの返信もないのはどうでしょうか？

さすがに頭にきたので相応の対応を取らさせていただきます』

少し編集してますが、この内容で送りました。

そしたらすぐに

『ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
ミュー様

お世話になっております。

株式会社リプ◯
松◯です。

ご連絡が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。

明日中には頂戴しております件の
ご回答を全てさせていただきます。

ご返信が遅くなり
大変申し訳ございませんでした。

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(株)リプ◯ さいたま新都心店』

少し編集してますが…

何これ、不信感が7テン金保留ドライブギアだぜ…


で、結果は住宅ローン控除の対象らしいです

聞かなきゃ購入から6ヶ月までに申請らしいからどうなってたのか？

また、購入時も住宅ローン減税の説明はされてません。


明日、担当が謝りに来たいと言ってますが、正直会いたく無いです。

とりあえず、もう一度税務署に行って来ます

色々あり、実家追い出され、マンション買って一人暮らししてます。

実家から.ひかり回線契約移して、さあ繋ごうとしたらPCが御臨終…

PC買い直して、ネット繋ごうとすると回線が御臨終…

再工事して、回線つながったら…

30秒は通信しない、5秒ほど２Mぐらい繋がり、また30秒は通信しない途切れ途切れ…

スピードテストは422kbps…
あれだ…エアーエッジのが早いわwww

ヤフーページ開くのに10分〔通信エラーページ更新連打

ユーチューブの30分動画は全部見るまで50分〔先読みダウンロードが間に合わね〜

でブチギレて、ヤフー光に電話して、通信機器の設定変更…

30秒に5秒ほど3〜５Mは出るが、あとは通信してねーのかわらないんでやんのwww

オークションとか開くと、1/3ぐらいしか写真見れないwww

これ、契約はマンション光の契約なんだぜ⁉︎

グランドクロスのプレミアムを研究しようと頑張って来ました。

15時間でマイナス5500枚


朝一で


出したせいで後は回収モード…

19時にスーパープレミアムモードが来るまでずっと回収モードでした。



23時半ぐらいにやっと



当たったんですがね。

最終的に、投入メダル枚数が



25000枚オーバー…。

落としたボールは
Ｎ107 うちJPC21回
G２２ うちJPC2回
ビンゴ最大は3連 JPC2回

ペイアウト率は8割なので平均的…。

プレミアムは物理1/10ですがJPCは2割になるようコンピュータが計算するみたいです。

サテライトもJP抽選もコンピュータが入れたい場所に入れるようになってるみたいですね。

連続でJP獲得するなら、JP出してメダルが出始めてから15分以内にJPが出ないと諦めて他の台に移動した方がいいみたいです。