• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+
イイね!
2016年04月05日

ディーラーの対応について その後編






昨日はずっと気分の悪い1日になった。


みなさんにたくさんのイイねを付けてもらって勇気付けられたが、自分のやってることが本当に正しいのか?と少々自信を無くしていた感もあり、とても複雑な心境でいた。


しかし、その感覚は怒りの感情に変わった。






とりあえず、昨日ディーラーに到着してからの対応をここに書いておきたい。





いつもなら駐車場に停車するとすぐに店員が駆け寄って来るのに、この日は人員不足なのか誰もお出迎えはなかった。


店舗に入るとパートらしきのおばちゃんが通常通りの対応でコーヒーを持って来てくれた。


作業は約1時間で終わると聞いていたので、それまでケータイをいじったりテレビを見たりトイレに行ったりと時間をつぶしていた。


30分くらい経ってから終わりましたとサービスの方が言い寄ってきた。


『お待たせしました。作業が終わりましたのでこちらにどうぞ。』


そのまま車の所に案内され、お見送りの体制に入った。


そんな対応だった。






昨日の私のプログを読んでいただいた方はわかると思うが、私がRX-8を購入したディーラーはこんな会社である。


お客様の車を、自分達のミスで壊してしまったとか、片道約1時間かけてわざわざガソリンを使って時間を割いて何度も店舗に来てもらっている、という感覚は全くなかった。


来店から店舗をあとにしようとするまで、『ご迷惑をおかけしました』とか『申し訳ありませんでした』が、何時も、誰からも無かった。


おかしい。
誰が考えても。
俺はここに何しに来たのか?


その後の成り行きは想像にお任せする。






昨日のブログの画像にはあえて画像処理はしていない。


SNSが盛んに行われてる昨今、これらをここに投稿してもバチは当たらないのではないかと思う。


嫌がらせではなく、このディーラーの体質が変わってほしい、その一心だ。


私はとても傷ついた。
今現在、どこのディーラーに限らず店舗に出向くのがはっきり言って怖い。





この文を読んで気分を悪くされた方もいるかもしれないが、あくまでも私の個人的意見なので許してほしい。





ブログ一覧
Posted at 2016/04/05 12:59:03

イイね!0件



今、あなたにおすすめ

ブログ人気記事

【シェアスタイル】夜はすっかり寒く ...
株式会社シェアスタイルさん

【続悲報】検挙された「アンパンマン ...
creative311さん

10月の囲む会 姫路 後編
ぽぽろん231さん

あかいぶーぶ
ma_miさん

DDS Stage15 終了〜〜
kaz兄さん

5年保証! ボディガラスコーティン ...
倉地塗装さん

この記事へのコメント

2016/04/06 12:51:15
自分はほとんどクルマを購入後ディーラーには行きません。

否、いけません(><)すぐに弄ってしまうから(汗

その昔ずっとここがおかしいといい続けてたんですがディーラーさんは

認めてくれず売却したんですが、その後リコールになった事もあります。

毎日愛車と接してる人の言葉を少しでも聞く耳を持って欲しいですよね!

全部のディーラーがそうとは限らないですよぉ~

コメントへの返答
2016/04/07 09:44:54
おっしゃる通り、全てのディーラーがこんな感じではないです。

お客さんの立場に立って対応してくれるところがほとんどだと思います。

そこまでする?って感心させられるサービスマンもいます。

でも、普段クレーム対応の仕事をしてる自分にとってはこのディーラーは全く許せない。

ありえない。

その後も上のモノから一本の電話でもあるかなぁと思ってたんですが、それも全くない。

もう呆れて笑うしかありません。


ご存じのように仕事柄、色んなディーラーに出入りします。

ほんとに色んな所があって、仕事中に客でない我々に対して、
「お疲れ様!熱かったやろ。冷たいコーヒー飲んでちょっと休んで行き!」
とか、
「いつもご苦労様、また頼むね!」とか言ってくれる店員もいれば、
「どこに置いてんねん!こんなとこに置いたら邪魔になるやろ!」
って怒ったり、
「また持って来たんか?今一杯なんやけどなぁ~、どっか別に持って行ってくれや!」
とか言うところもあります。

一番ひどかったのは、うちの会社のクルマの車検で入庫してた時、
「お前んとこの車、大きくて邪魔になるからうちに入庫するな!」
って言われた事があります。

車両はこの店で購入したんですけどね(^_^;)

まあ、ここに書くと書ききれないんで、近いうちにマクド行きましょう!
2016/04/07 19:32:08
連コメすいません

ほんと色々ですね!

親身になってくれると今度はこちらで購入って考えるのが普通の人の考えだと思います。

だから、横柄な態度は・・・

マクドいつでもいいですよぉ~
コメントへの返答
2016/04/08 19:02:40
色々です。

人間の裏の気持ちと接してる感があって、いち早くこの仕事辞めないと心の病になってしまいそうです。

もう、だいぶ汚染されてますが。

今月中にでも是非♪
現在価格を調べてみる

おすすめアイテム

 
 

プロフィール

「めんたいパーク 南港 http://cvw.jp/b/2516332/42089825/
何シテル?   10/21 22:36
マツダRX-8 と BMW MINI に乗ってます。 気軽に気楽に日常の出来事を書いていきます。 あとで見てこんな事があったな…いわゆる日記ですが、...

ハイタッチ!drive

みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2018/10 >>

 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

リンク・クリップ

LEXUS純正 エアロワイパーブレード 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2017/09/07 13:50:06
レクサス(純正) エアロワイパー 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2017/09/07 13:46:11
オイルエレメント 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2017/04/09 17:54:05

お友達

車に関する色んな情報を得る事を目的に開設しています。

申請は自由ですが、1度の絡み(コメントやいいね!)もなしに申請されると困ります。
あと、友達になってから絡みの無い方もこちらから勝手に削除します。

2 人のお友達がいます
01390139 32-32-34-3232-32-34-32

ファン

3 人のファンがいます

愛車一覧

マツダ RX-8 マツダ RX-8
『最後のロータリー』 なんで買っちゃいました♪ ファミリーで乗れるスポーツカー… って ...
ミニ MINI ミニ (ミニ MINI)
嫁の予てからのリクエストがようやく実現しました。 我が家にとって初外車。 中古ですが、 ...
スバル ステラ スバル ステラ
ダイハツ・ムーブのスバル版。 新車購入たった3年で80000km。 現在4年目に突入中。
ホンダ CR-Z ホンダ CR-Z
初めて所有したエコカー。 平均燃費は街乗りで16~18km/L。 AT車は楽チン。 気に ...

過去のブログ

2018年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2017年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2016年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2015年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ
©2018 Carview Corporation All Rights Reserved.