1/6 1本だけ交換

アマゾンで買ったled蛍光灯 40w形 直管 防虫 蛍光灯
最初は2本で様子見です。
良かったので４本追加・・・　が
１本不点灯　早速アマゾンに連絡
まとめて、返品しろと！
定型文で返事が・・・　電話で１本交換の交渉をしたいが！
何処にも電話番号が無い！
ヘルプで調べると『チャット』が・・・
チャットで連絡　電話より速いし聞き間違いが無いので交渉が上手く行き１本の交換で済みました。
古いのは捨てたし外すのが面倒なので助かりました。
三角の外箱が３個に・・・
1本でも2本でも4本でも同じ外箱です。
効率が良いのか　面倒なのか・・・　？