カーセンサーアフター保証　故障時の注意点について

カーセンサーアフター保証

を実際に使う機会があったので、
その時の記録、また、困った事などを書いておきます。

参考になれば嬉しいです。

カーセンサーアフター保証は、

中古車購入時に３年まで故障した時の修理代を保証します。
という保証制度です。

7.6万キロ走行、８年落ちだったかな？
のNCロードスターなので、これは絶対に付けた方がいい
ということで購入時に３年の保証をつけました。

購入、８ヶ月後、その保証にお世話になる機会がありました。

症状としては、オーバーヒートです。

走行中、水温がやたら上がるなぁと思って、
気にして走行していたのですが、
突然、ボンネットからボコボコ大きな音がするなぁと思い停車。
冷却水が漏れてました。

５月のGWの日曜日だったので、
どうなることかと思いましたが、
JAFレッカーを呼んで、マツダディーラーまで運びました。

【この時、困ったのが】

カーセンサーアフター保証をつけていたけれど、

どこに連絡したらいいかわからない！

これです！

スマホで検索するものの、わかりませんでした。。。

ディーラーには一度家に帰って保証書を確認します。
と伝えて帰りました。

購入店に電話して、確認したものの、
GWで店を閉めているため、連絡先がわからないとのこと。
↑
こういう事ってあるはずなので、
販売店にはユーザー視点に立って欲しいと思いました。

【カーセンサーアフター保証の注意点】

１、保証会社が保証対象か判断するまで修理はしない。
２、まず、修理会社に見積もり依頼をして、見積もりをFAXしてもらう。
３、修理の診断に関する費用は【自己負担】
４、代車、車両引き取りの費用は【自己負担】
５、リビルト品等がある場合はそちらを優先して使うので、
　　保証会社が部品を手配することがあるので修理に時間がかかる。

というような注意点があります。

ただ、いい事としては、
保証会社が直接、修理会社に費用を支払ってくれるので、
【修理診断費用】以外の費用は、こちらが立て替えるとか、
そういう必要はありません。

後日振り込みとかだと、こちらが立て替えないといけないので、
その点はユーザーの視点に立ってくれているなぁと思いました。

【カーセンサーアフター保証】連絡先

0120-511-417

受付時間：平日の１８時までとかだったと思います。

実際に修理から上がって来たら、
修理の詳細をあげようと思いますが、
とにかく。

保証を受けたい時にここが困ったので、
注意点をシェアします。

必要な人の所に届きますよう！！