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昨日の19時半過ぎ、携帯に知らない番号から不在着信があった。
番号調べるとBMWディーラー。
掛け直すと留守録になったので、今日(5/17)の18時頃に電話掛けてみた。
担当者が不在だったけど、20時頃に着信があった。


予想通り先日の7万台リコールの件だったけど、ハガキも来てないのに対応早い？
何でもハガキが届く前に電話する事で、お客様の混乱を避けるようにしているとか。

でも私なんて新車でも中古でもなく、個人売買で買った車両なのに、
「お客様のご都合の良い日に持って来て下さい、1日預かります。」とのこと、凄いね。
さらに「代車もご用意致します。」だって♪

「で…もう1つありまして･･･」
「え？」

「これは実物を見ないと分からないのですが、エアコンヒーターの切り替えワイヤーも交換の
　11％の確立で該当するようなので、1度確認させて下さい。
　該当する場合はそれから部品発注で、また来店して頂く形になります。」
だって～。

7万台もリコール掛かってるのに、優先順位は何なのでしょう？
古めの車両から交換した方が良い(燃える可能性有？）なのかな？
電話や今回の対応の早さは中々の好印象、ピンチはチャンス？

来週は仕事が忙しいので、再来週末にお願いしました。
代車が楽しみ！？
（国産の古い車両とかだと萎えるけど）