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2019年12月27日 イイね!

今年もありがとうございました。良いお年を!

今年もありがとうございました。良いお年を!こんにちは。ENGです(^^)
はじめましての方におすすめ記事のまとめがこちらです。取引の流れなどをまとめています。







本日が2019年の最終営業日になります。皆様、本年も誠にありがとうございました。

ご連絡が遅くなってしまったりと沢山ご迷惑をおかけしてしまった1年ではございましたが、皆様に助けて頂いて、無事今年の営業も終えられそうでございます。



明日28日から1月5日まで休業させて頂きます。この間も、フォームより査定のご依頼をして頂くことは可能です。また、28日、29日、1月4日、5日はお電話での受付も可能です。

しかし、営業マンからのご連絡は6日からとなりますので、ご了承ください。


この後は、会社全体での会議の後、忘年会という流れになります。年末年始でリフレッシュしまして、年明けから改めて皆様のお役に立てるように、情報発信と買取をさせて頂きます。

来年もどうぞENGをよろしくお願い致します。

それでは皆様、良いお年を!


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Posted at 2019/12/27 15:31:00 | コメント(1) | トラックバック(0) | 高価買取り宣言 | イベント・キャンペーン
2019年12月26日 イイね!

一足早い忘年会とマレーシア料理のご紹介

一足早い忘年会とマレーシア料理のご紹介こんにちは。ENGです(^^)
はじめましての方におすすめ記事のまとめがこちらです。取引の流れなどをまとめています。







先週の土曜日、買取事業部で忘年会を行いました。会社全体の忘年会は明日なのですが、焼肉を食べながら、一足早く今年の振り返りをしてきました。

最初に話題に上がったのは、年明けの30系後期アルファード・ヴェルファイアの暴落でした。

まさかあれほどの暴落になるとは全く予想出来ませんでした。。。お客様にとってもそうだと思いますが、ENGとしても苦い年明けでした。。。

色々な話をしましたが、最も大きかったのが、リピーターのお客様、ご紹介のお客様への感謝です。


買取事業を立ち上げて数年になりますが、今年は特に多くのリピーターのお客様、ご紹介のお客様からご連絡を頂きました。本当にありがたいことだと、全員で話をしていました。

今年ももう終わりになりますが、来年もお客様に還元出来るよう様々なキャンペーンを打ち出していきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。



本日は、マレーシアの料理の写真をご紹介します。月初に、マレーシアに弊社の代表が定例の出張に行っておりまして、もらった写真です。



まずはお馴染みのカレーラーメンです。これを見て「あっいつものだ」と思った方はENG通として認定させて頂きます。

1件目でたらふくご馳走になり、2件目バーへ行き、3件目はラーメンで〆です。

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1年前にマレーシアの大手レストランをやめて独立したシェフが「Chef chew」というお店を開業しました。

マレーシアでは、お店の予約となると当日、もしくは長くても1週間先くらいまでが普通なのですが、Chef chewは2~3週間先まで予約が埋まっていて、場合によっては1か月先まで埋まっているほどの大人気店です。

その弟さんが、2軒ほど隣に「Chef Hong」というお店を出しており、こちらも人気店です。同じく大手レストランで勤めていたそうです。

今回代表は、Chef Hongでご馳走になりました。Chef chewと出しているメニューは同じです。とてもおいしかったのですが、Chef chewの方がおいしかったとのことです。

このチキンライスは、ジンジャーライスとチキンが別皿になって出てきました。チキンをジンジャーライスにのせて食べます。

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こちらは敷き詰めた氷の上に、揚げたお肉(酢豚のお肉のような感じ)をのせて、その上から更に氷をのせた料理です。

最初は、お肉が温かいのですが、もちろん、氷でどんどん冷たくなっていきます。食べ時は、温かい時でもよいですし、冷えてからでもとのことです。


写真を見ても、説明を聞いてもどんな味なのか全然想像ができません(;^_^A

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続きまして、こちらはニョニャ料理です。ニョニャ料理は、移民してきた華僑の男性(ババ)と地元マレー系女性(ニョニャ)が結婚したことで生まれました。

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最後はワンタンミーです。ここも代表が昔からお世話になっているお店なのですが、夜中までおじいさんが頑張って作ってくれています。

手が震えてしまって、盛り付けが少し汚くなってしまっていますが、味はとてもおいしいです。







お体には気を付けて頂いて、これからもおいしいワンタンミーを食べさせてほしいです。


本日のご紹介は以上です。

社長、次のENGの事業として、マレーシアのおいしいお店をまとめたグルメブックはどうでしょうか?


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※正確かつスムーズにお値段をご提示するために、『車検証』をご用意の上、お問い合わせのご協力をお願い致します。
Posted at 2019/12/26 16:45:14 | コメント(0) | トラックバック(0) | 高価買取り宣言 | イベント・キャンペーン
2019年12月24日 イイね!

査定のご依頼を頂く際のお願い

査定のご依頼を頂く際のお願いこんにちは。ENGです(^^)
はじめましての方におすすめ記事のまとめがこちらです。取引の流れなどをまとめています。








日頃は沢山の査定のご依頼をありがとうございます。本日は、査定のご依頼を頂く際のお願いをさせて頂きます。


よりスムーズかつ、正確にお値段をご提示するために、『車検証』をご用意の上、ご連絡を頂けますと幸いです。受付時には、車検証に記載されている情報を何点かお伺いしております。

もし必要情報がわからないと、正確なお値段をご提示出来ない場合がございます。もしくは、車検証をご用意の上、改めてご連絡を頂くことになり、余計なお手間をおかけしてしまうと同時に、お値段をお伝えするのに時間がかかってしまう可能性がございます。

予め、ご了承くださいませ。


こういった事情から、査定のご依頼時に、車検証がお手元にない場合は、弊社の営業マンからお電話を差し上げるまでの間に、いつでも車検証情報を確認出来るようにしておいて頂けますと大変助かります。

例えば、お客様の中には、査定依頼中、スマートフォンで車検証を写真に撮って、いつでも確認出来るようにしている方もいらっしゃると聞いています。



また、お車のヒヤリングをよりスムーズに行うために、下記の情報なども可能な限りご確認しておいて頂けますと幸いです。

●オプション装備
●ナビのメーカー、型式、サイズ


新車購入時より変更がないようであれば、注文書をご確認頂きますと、記載があるかと思います。


フォームからの査定のご依頼の場合、そういった情報を備考欄などにご入力しておいて頂けますと、一層ヒヤリングがスムーズになります。

極力ヒヤリング時間を短縮し、1人1人のお客様へより早くご連絡をさせて頂きたいと考えておりますので、お手数をおかけ致しますが、ご協力のほど何卒よろしくお願い致します。


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※正確かつスムーズにお値段をご提示するために、『車検証』をご用意の上、お問い合わせのご協力をお願い致します。
Posted at 2019/12/24 18:01:32 | コメント(0) | トラックバック(0) | 高価買取り宣言 | イベント・キャンペーン
2019年12月23日 イイね!

海外のお客様への販売の流れと、販売価格について

海外のお客様への販売の流れと、販売価格についてこんにちは。ENGです(^^)
はじめましての方におすすめ記事のまとめがこちらです。取引の流れなどをまとめています。









ご存知のようにENGは、国内で仕入れた中古自動車を主にマレーシアへ輸出しています。今回は、海外のお客様へ販売する時にどういったやりとりをしているのかなどを少し細かくご紹介をしたいと思います。


オークション出品車両のオファー
海外へのお客様への販売
味わえないオークションの醍醐味
まとめ

オークション出品車両のオファー


最近は個人のお客様からの買取も増えてきましたが、やはりまだENGの仕入れの割合が多いのは中古自動車オークションです。


海外営業マンは、事前にお客様からおおよそどんな車が欲しいかという情報をヒヤリングしています。こちらから伺う場合もありますし、お客様からこんな車が欲しいとご連絡をもらうこともあります。

その情報を元に、「オークションにこんな車が出ているけどどう?」とお客様にオファーをします。その際、詳細なお車の状態をお伝えし、欲しいというお客様からは購入の予算をもらいます。

他の競合輸出業者もオークションで同じ車を見ていますので、お客様へのオファーでは価格競争になります。

なので同じ車を、例えば、ENGが総額520万円以内、競合他社が総額525万円以内とオファーする場合もあれば、逆に他社の方がオファー金額が安くなる場合もあります。しかし、ありがたいことに、ENGの車両品質や対応を信頼してくださり、他社の方が販売価格が安くてもENGから買って頂けるお客様が沢山いらっしゃいます。

競合他社との競争は年々激しくなっていますが、引き続きお客様の信頼を勝ち取れるようにがんばります。


予算をもらったら、その予算内で落札を出来るようにセリに参加します。セリは、ほとんど1分足らずで終わってしまいますので、買い逃しをしないように細心の注意を払っています。買い逃しは信頼を失うことに繋がりますので、厳禁です。


海外のお客様への販売


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オークション(=AA)で落札出来た場合には、落札金額に、ENGの利益と輸出にかかる経費などを上乗せした価格でお客様に販売します。その販売価格のことを貿易用語でCIF(Cost Insurance and Freight)と言います。

改めて、CIFや車両状態を載せたINVOICEを作成してお客様にお渡しします。それで契約成立となります。

その後は、マレーシアへ車を輸出をして、代金を頂くという流れになります。ここまでの流れを簡単にまとめると下図のような感じになります。

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ちなみに、オークションで車を落札した時にはオークション会場へ税込み価格を支払いますが、海外とのお取引には、消費税は関係ありませんので、税抜落札価格にENGの利益や輸出経費をのせて販売しています。

最終的には、落札時に先払いした消費税は還付されますので、その分損をするということはありません。

しかし、海外のお客様へ販売した時点では赤字の状態で、オークションで購入した日から約半年後にやっと車の消費税が還付されて初めて黒字になりますので、早く返ってきて欲しいと常々思っています。

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味わえないオークションの醍醐味


オークションの仕組み上、時々、運良くオークション相場よりも安く車を落札出来ることがあります。例えば、オークション相場が500万円の車を490万円で落札出来たなどです。

仮にお客様から最初にもらっていた予算が500万円だった場合、500万円でも490万円でも予算内にはなりますが、その車を500万円でオファーすることは出来ません。

それは、競合の輸出業者が本来渡してはいけない、業者間オークションのIDを海外のお客様に渡していますので、海外のお客様には490万円で落札したことがわかっているからです。


値段が決まっている車を買うのとは違い、偶然安く買える車があるのがオークションの醍醐味だったりしますが、それが営業利益の上乗せにつながらないのはなんとももどかしいところです。


まとめ


今回は、海外のお客様にどのように販売しているかをご紹介しました。基本的には海外のお客様が欲しい車を探して、オファーする形になります。

これまでENGが、実際にどんな風に海外のお客様に販売しているかをご紹介したことがなかったと思いますので、少しでもイメージのお手伝いになれば幸いです。


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Posted at 2019/12/23 19:31:00 | コメント(1) | トラックバック(0) | 高価買取り宣言 | イベント・キャンペーン
2019年12月22日 イイね!

【お客様の声】4件ご紹介します

【お客様の声】4件ご紹介しますこんにちは。ENGです(^^)
はじめましての方におすすめ記事のまとめがこちらです。取引の流れなどをまとめています。


本日は、お客様からいただいたアンケートと、お写真を4件ご紹介致します。






愛知県O様 ヴェルファイア2.5ZGエディション


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O様、買取ご成約、並びにアンケートのご協力ありがとうございました。
『全て大満足!』と、お褒めの言葉をいただけてうれしいです!
次回もよろしくお願い致します!いつでもご相談下さい。



京都府M様 ハリアーエレガンス


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M様、買取ご成約、並びにアンケートのご協力ありがとうございました。
ぜひ、次回もお値段頑張らせていただきますので、よろしくお願い致します。


愛知県K様 アルファード2.5SAパッケージ


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K様、買取ご成約、並びにアンケートのご協力ありがとうございました。
今回は2回目のお取引でしたが、安心していただけたようで良かったです。
また、沢山のコメントもありがとうございます!


兵庫県Y様 アルファード2.5S


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Y様、買取ご成約、並びにアンケートのご協力ありがとうございました。
価格を含め、お支払いまでのスピード、対応の面などでも満足していただけたようで、安心致しました。
ぜひ、次回もよろしくお願い致します。




本日は以上です。



▼営業マンへのインタビューはこちら▼
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Posted at 2019/12/22 10:01:32 | コメント(0) | トラックバック(0) | 御客様アンケート | イベント・キャンペーン
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