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OMOTENASHIという言葉が、世界に発信され

日本人の素晴らしい一面として伝わっているが、

サービスや、ホスピタリティなど色々と混在して使われる場面も。

とまぁ、難しい話をするつもりは無いのですが、

最近、色々な場面に遭遇して、色々と考えさせられる事が多いな・・・と。

もちろん、今回のぽ～ん。。。事件の対応でも、同じ電話受付で結果は同じでも印象が違ったり


会話の中から、こちらが思っていなかったような手配を調整してくれていたりとか。

私事ではないですが、みん友さんと一緒にお店にお邪魔した際に、万全の作業をしても何かしらの不具合が生じる事は時としてあるのですが、その後の対応が素晴らしかったりとか。


もちろん、その逆も色々と目の当たりにしています。

例えば、車のエラー表示が出て入院する事になり、１０日程の入院で同時に追加作業を実施していて引き取った、１０分後に不具合があったにも関わらず、その車両に乗って帰えり再度来店するようにという非常識な店？スタッフ？？

片道１時間以上の時間を費やして来店している方に、作業による不具合があるまま乗って帰るように言うだけでも信じられませんが、ろくに点検などもせずに再来店するように言ったのには絶句でしたね(-_-;)


今日は色々と疲れたので、晩御飯を作るのも大変だろうと『寿し幸』に行ったのですが、プロの職人の技はもちろんですが、話も上手く楽しい時間を過ごせたので皆満足で店をあとにすることができました。




ランチでは何度か利用させてもらっていますが、夜は初めての利用でホントはお酒を呑みたかったのですが、それはまた次回の楽しみって事で(^_^;)


立場や職種は違えど、プロとして技術の提供だけでなく、お客さんが満足するように出来るかが本当のプロなんだろうな・・・と感じた１日でした♪

これまで大きなトラブルもなく、

快調だった愛機ですが・・・

昨日のぽ～ん。。。は重症でした((+_+))

エンジン出力が低下するだけでなく

ギアが６速に固定されたりと変な症状となり、

最終的にはエンジンストップ(>_<)

高山に急遽滞在からの、Dへ緊急入院となりました。

とは言え、人間は全く問題が無いので、名古屋に戻る前に少しだけ高山市内を散策していましたが(^_^;)


意外と前向き！？


いや、段取りだけしたら後は精密検査の結果を待つだけしかできないですからね(~_~;)

高山では祭りが催されていて、朝市の宮川沿いだけでなく、商店街も歩行者天国になっていたので、少しだけ散策してきました。






とは言え、気分的には乗り切れないので、スグに名古屋に戻り(-_-;)



Dで担当の方と少しお話をして、



代車の用意に時間が少しかかるという事で、代車は自宅まで運んで貰う事になったので、まさかのタクシーでの帰宅となりました(＠_＠;)