Naviはやっぱり壊れてました

　こないだ書いたNaviの件。

　私の見立ては見当違いでHDDには全く問題が無く、本体側の不具合でした。後世の為に記します。

　ナビゲーション本体
Pioneer carrozzeria AVIC-H99（2002年モデル）

　不具合
ナビの電源は入るが起動しない

　不具合の詳細
　一瞬起動画面が出るが、ハードディスクにアクセス出来ないとエラーが出てしまう。何度か電源を入れ直す（エンジンをかけ直す）と起動する場合がある。走ってる最中にナビだけが落ちる事も。
　しかし、単独では動作しないヘッドユニット（アンプとモニター）はナビが起動しなくても使える。オーディオやバックモニターはちゃんと使える。

　→なので私はHDDの不具合と勝手に決めつけていた。

　しかし、HDDアップデートは問題なくパイオニアもHDDに不具合は無いとの回答だった。実際個人データは一切消える事無くアップデートから戻ってきた。

　アップデート後、しばらく（といっても2日くらい）使えていたことが判断をさらに狂わす。

　→ココで私はやっとネットでこの不具合の例を探し始める。

　ビンゴ。全く同じ状況で修理した方のログを発見…というかトップにヒット。結局HDDを制御している基盤側の不具合であることが判明。早速パイオニアのサービスに持ち込み。偶然近所にあった。

　私はナビの不具合と断定していたのでヘッドユニットは外さず、ナビの本体だけを持ち込んだ。点検してコレに問題が無ければ他を疑えばいい、と楽観的に考えた。

　1週間かかる、と言われていたが2営業日（土日を挟んだので4日）で完了。修理は事前に確認された通り定額料金の「26,250円（税込み）」。センサーの学習内容はリセットされたが、HDD内の個人データはそのままだった。

　交換部品は「カーコンピュータユニット」という部品。CPUが載ってる基盤を交換したとしたら安いけどまぁよく分からん。とにかくパイオニアの動作テストの結果も良好とのこと。

　で、受け取ったのが昨夜。早速先ほど取り付けた。

　何度やっても面倒くさいグローブボックスのバラし。今回一カ所壊したorz。


　配線だけして動作確認、起動するけどこんな画面が出るようになった。


　何だコレ？と色々設定画面も見るも全くわからず、納品書にあったフリーダイヤルにかけるも携帯電話からは繋がらず…小さくセコいぞPioneer！怒ってもしょうがないので本社の番号を調べてTEL。本社交換のオネーサンからあっという間にナビを預けた北東京サービスまで電話が繋がった。

　電話に出たオニーサンが即答

「センサーが初期化されているためです。ちょっと走ってセンサーが学習を始めると消えます」

とのこと。なーるほど。私はまだ走ってないし。走りゃオケならこのままグローブボックスを組み上げるまで。

　光が当たりすぎの写真でみっともないが…無事完了。

RICOH GR DIGITAL

　家の周りを一回りしたらさっきの表示はちゃんと消えた。何度エンジンをかけ直してもナビの起動は問題無し。無事直った。

　今回の不具合で無駄に地図のアップーデートをしてしまい（ま、無駄では無いが）、結局5万円近くかかってしまった。しかし、ナビを買い換えたら20万以上かかってしまうし（carrozzeriaの最上位機種は40万以上だ）、最新機種に興味も無い。

　carrozzeriaのHDDナビは私が使ってるH99の前モデルである「AVIC-H09」で既に完成域にある。それ以降のモデルは周りの機能を無駄に増やしているだけだ。地図アップデートを数年に一回行い、不具合が出たら修理すればいい。今回の対応でPioneerの態勢が素晴らしい事が分かったし。

　細かいことだが、電話に出た人、また窓口の人全てが「ご迷惑をお掛けしてスミマセン」と必ず謝罪する。勿論マニュアルにあるのだろうが、ソレが励行されていることが素晴らしい。たった一言で人の気分は良くなるモノだ。