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いつ納車になるかでゴタゴタしていますが車検証だけは出来上がったようで

相方さんが休みだったので取りに行ってくれました。



とりあえず保険屋さんへ車両変更のためにＦＡＸしたのですが・・・

すぐに電話があり・・・

保険屋（以下：保）「あのね～スバルのね～あとにね～車の名前ないんだけど～」

自分（以下：自）「そんなことな・・・い・・・ないですね（汗）」

保「ないんさ、なくていいんだけど、デラックスとかＡとかＢとかあるかい？」

保「フォレスターは調べたら出てくるんさ、その下、その下」

今の車検証って車名の欄にフォレスターと書かないのですね！！

キューブはキチンと「ニッサン　キューブ」

そう書かれていたから言われて気づいて動揺しましたよ。。。

まぁ～そこらへんは型式で出てくるからいいみたいだけど

グレードとか今は保険の申し込み時に記載するらしくて意外と重要みたいですね！

以前の同僚から聞いた話だと・・・

保険金額と車両本体金額に大きく差があると保険も通らないとか。

どうも中古のミラに２５０万の保険を掛けようとした人がいたらしくて。

同僚もふざけているのかと思って笑ってしまったようで（笑）

とりあえず２分ほどで見積もりもしてくれて金額も聞いたので明日、印鑑を押しに行ってきます。

私の新しい愛車になるフォレスター。

４月に聞いた話では５月６日生産で５月２０日以降に納車、でした。

なので２１日（土）に納車を希望して仕事も休みを取り連休としました。

大型連休中は休みのため連休後の９日に突然、相方さんの職場へ来て、ほぼ予定通り

２０日に陸送されるので２１日には納車、引き渡しできるとの話をしていったそう。

帰宅後に話を相方さんから聞いて、ほっと一息ついていたのです。

ところが今日になり予定では車検証が出来上がっているのでディーラーへ相方さんは行ったそうな。

何度も納車日を聞き忘れて、その度に自分から言われて、こないだは怒鳴られたからかも（笑）

そうしたら仰天告白をされたとのこと。

苫小牧へ運搬されてくるのが２０日で翌日の２１日にディーラー到着予定。

納車できるのは最短で２３日（月）だと言うのです。

私のフォレスターはディーラーでは下回りのスリーラスター塗装のみで１日あれば完成とのことでした。

なので２１日に陸送されても翌日中には納車できるはずです。

それが３日後になるとは、いったい、どうしてなのか？

そもそも、３日前と言っていたことが違い、遅れる旨の連絡もなく、たまたまこちらから出向いて、やっと聞ける。

どういうことなんだろうかなって、とても疑問です。

納車が遅れる場合は、こちらから連絡します！

そう言っていましたが連絡が来たのは、たった１回だけ、５月９日のみ。

営業担当者、なんなんだろうなって、不満しかありません。

なにかある度、こちらから連絡して、出向いて。

スバルの営業って受け身スタイルなの？って本当に思えるくらい連絡はありません。

そして、こちらから聞いた納車日も当たり前のように延ばされて。

納車は来週末２１日です、本来は。

生産は５月６日に終わっています、生産遅れの連絡もありませんでしたし、予定通りと９日に言っていたとのことですし。

それで遅れるとは、そもそも何が原因なのか。

ただ単に営業担当の連絡ミスなのか。

搬入予定の確認ミスなのか。

それらはミックスしたミスなのか。

これらとは違うミスなのか。

私は何に怒っているのか、まず説明すると。

①営業から連絡がない、報告が遅い。

②約束が守れない。

③あやふやにごまかして終わらせる。

この３つについて腹が立っています。

特に連絡すると断言しておいて連絡をしてこない点が不安を大きくされてイライラに繫がっていると感じています。

もしもミスであれば人間誰しもあること、なので正してくれれば、それで済みます。

ただし今回は正すことなく今に来ていて悪化しているようにしか見えないのです。

私の苛立ちは限界突破に近いです。

悪いけど相方さんにも少し当たっています、ごめんなさい。

だけど今回のディーラーの対応、間違いだと私は思うのです。

私はディーラーにすれば何千人といる顧客の一人に過ぎません。

年間に何千台と販売する一台にしか私のフォレスターはなれませんし

何千人といる購入客の一人としか私は見られないでしょう。

ただし、こちらとしては非常に大きな買い物をしています。

これからローンを組んで最低でも１１年は乗ろうと決心して購入しました。

再来月には入籍して近いうちに家族も増えるでしょう。

人生の楽しみを大きな物とするための道具として一緒に歩んでくれると考えています。

この２ヶ月ちょっとの期間、良い相棒、楽しい家族の一員となってもうらうため

追加パーツやアクセサリーを選んだり考えたり色々と行っています。

１１年目になる今の愛車から引き継げる物は引き継ごうと楽しかった想い出を新たな車へ

注入したいなと取り外してから清掃などもしています。

人それぞれだとは思いますが車に馳せる思い・気持ち・考えは多少なりともあるはずです。

私は、そのようなことを壊されているような感情も抱いています。

「客商売は難しいよね」

その一言で終わるといえば終わるのでしょうが、それとは少し訳が違います。

車は夢や希望を積んでいるのですから、ある意味では夢や希望を売っているのです。

適当な営業だと褒めれますがテキトーな営業は褒めることなど到底無理があります。

営業担当者は、どちらかというと後者のタイプだと感じます。

客は客としてしか見ないとでもいうのでしょうかね。

大きく話はずれていますが私は客だろうが人間である以上は対等であるべきと思います。

お金を貰っているから客にはペコペコと頭を下げて言うこと全て聞く入れろとは思いませんし考えてもいません。

逆の立場でもです。

金額面以上のサービスは過剰だとも考えていて、それ相当が妥当でしょうかね。

だから今回の件でも過剰なことは要求していません。

ただ一般的なホウ・レン・ソウが出来ていないから不満があってフォローがないから更に不快に感じていて

今の状態が通常だと感じさせられているから腹立たしいのです。

謝るなりして事の経緯を明らかにすれば、大事にはなりませんし、大事にはしません。

とにかく誠実な話をして欲しいだけです。

営業時間を少しでも過ぎると電話は留守になります。

これはこれで不親切ですよね、出ることは出来るのに。

とりあえずメールにて連絡したので今晩は寝て明日の回答を待ちたいと思います。

今日は晴れて暖かいですね。

ゴールデンウィークは先週から７連休中。

昨日まで、やる事ありませんでした(笑)

天気いいので、ついにやりました！

キューブのスピーカー外し



取り付けるときは慣れてなかったので２時間以上かかったんだろうけど

取り外しは、わずか２０分(;^_^A




外したスピーカーは掃除して、ひとまず保管。

フォレスターが届いたら再度、取り付けて活躍してもらいます♬

このスピーカーたち取り付けて１１年になりますが、ほとんど錆がありません。

ホコリはついてたので内張りの隙間から入り込んでいたようだけどコネクターも全くといっていいくらい発錆なし！！

ドア枠のパッキンも劣化した感じがないのでドアも売れそうです(笑)

モ○にでも持って行こうかな(￣Д￣)ノ

本当であれば今日明日には出荷されるはずだった我が愛車。

地震の影響もあり10日ほどずれ込んでいます(^_^*)

どうも部品のストックはある程度はあったようだが

九州に工場があるメーカーも多いらしく調達が遅れてる模様。。。

それに加えて物流も九州で滞っているため物によっては工場へ入ってきてないのだとか。

こればかしは予期せぬ出来事なので仕方はない(´･_･`)

現時点での工場出荷予定は5月6日！！

3日程で納整センターから出庫となり大洗からフェリーに乗せて半日ちょっと揺られて苫小牧へ♪

苫小牧からは1泊お泊りして旭川へ送られるそうな。

こちらでは下回り塩害防止のスリーラスターを施工するだけなので

Dへ到着すれば早いのだとか( ^ω^ )

まずは出荷が予定通りになることを祈るのみ。

で、だ！

この数日でフォレスターを購入した場合の納車予定を聞いたら・・・

8月だって(笑)

おそらくFMCの話もチラホラ出るあたりの納車。

なんか嫌だな。

GW丸々1週間休みですが納車が遅れたので現車の部品取り外しとなりそうです(笑)

3月6日に発注して早1ヶ月

長いようで短い・・・いや長すぎる1ヶ月が経過しました。

昨日なーんも連絡ないものだからディーラーへ行きました♬

遠回しに提出書類の話をしていたら生産予定の話が！！

「実はですね生産予定が毎朝確認してるんですが出荷日が20日から30日までの3巡目なんです」

「だいたい2週間くらい納車までかかりますのでゴールデンウィーク挟みますので・・・」

いやいや予定は未定と言うじゃないですか。

ゴールデンウィーク後・・・

いや、そんなことあるわけ・・・

ないないないないないないない

と思い待つことになりました(笑)

まだ予定なので20日に出荷だとギリギリゴールデン前半に納車となります！

信じて念じれば早く納車される！！

きっと大丈夫、いや大丈夫。

あ、いや、い、や、大丈夫さ。。。

ゴールデンウィーク7日も休みあるので神様仏様

どうか私に休みのネタをくださいませ！