RESCUE119のブログ一覧

初めてのブログですが、お店の車検であり得ない対応されてしまったので殆ど愚痴になりますが書かせてもらいます。

車は嫁の車のラパン。
結婚前に新古車で「ビックモーター」で購入。
車検パックに入っており、代金は前払いしてあった。
今年の１月に千葉の某店に車検に出した時に問題が起きました。
入庫後、担当者が見積もりを持ってきてビックリ！
前払いしたはずなのに、46,000円ほどの見積もりになっていた。内訳を見ると光軸調整、シャーシの防錆塗装、ワイパー（前週に交換したはずなのに）、パーツクリーナーなど車素人なら払ってしまいそうな無駄な物だらけ…笑

思わず笑ってしまいました。
自分自身、整備の仕事の経験があるので担当者に問い詰めました。

自分「初めての車検で光軸なんてずれる？テスターの結果見せてほしいんだけど」
店「タイヤの空気圧の調整でなんとかなるかもしれません。調整しておきます」
この時、適当な事を言って客からお金を取るこのお店にガッカリしました。

また、その他の無駄なオプションはもちろんカット。

最後の精算で2000円ほど返金がありました。
しかし、本社経由でないと返金できないとのこと。

いつ頃振り込まれるか確認したところ、
「３月くらいですかね。忘れた頃に入ってると思いますよ」

おいおい、客から預かってるお金だろ。

振込されたら連絡してもらえますかと聞いたところ
「それはできません」

こんなに粗末な扱いなのか。笑
この時、カッチンときたので本社へクレームのメールをするも音沙汰なし。

そして、３月がやってきました。
確認したところ口座には返金されていません。
イライラしながらお店に確認したところ、
「口座番号をもう一度教えていただいていいですか？わからなくなってしまったので」

もう開いた口が塞がりません。

改めて教え、いつ振り込まれるのか聞いたところ、
「本日手続きするので３日後には入金されてるかと思います。」

今までの２ヶ月はなんだったのだろう笑

今度は振込後、連絡もらえることに。
仕事で出れず折り返したが、担当が接客中で折り返しかけるとのこと。
当然ながら、掛かってこず4日後こちらから改めて連絡すると振込の電話だった。

最後には謝罪の言葉と、なんかあったら私にすぐ言ってくださいと名前を教えていただいたので良かったですが。

フィットRSを購入した中古車屋もひどい対応されてしまったので、車が安ければいい！って考えはやめました。
お店選びも大切です！

とてもイライラしてしまったので愚痴を書かせてもらいました。