祥(よし)のブログ一覧

Q1. [選択]CCウォーターゴールドの使用経験　(①使用中②過去使用③なし)
回答：③
Q2. [選択]普段の平均洗車頻度　（①月2以上②月1以上③月1未満）
回答：②

この記事は みんカラ：モニターキャンペーン【CCウォーターゴールドプレミア】 について書いています。


※質問項目を変更、削除した場合、応募が無効となる可能性があります。

先週2/22日にオートアールズでヘッドライトリペアがメンテナンス会員だと3割引キャンペーンだったので
施工依頼しました。
店内のウェイトスペースで施工開始から待っていたところ
2時間位してそろそろ終わりかな…というタイミングでピットスタッフの方が車の方に4,5名やって来て話し込んでいる…🤔

しばらくして呼び出され、何やら若いピットスタッフさんがとても申し訳なさそうにしている…

「ヘッドライト周辺マスキングしていたのですが、
表面削っていた際にマスキングが破れてしまい
ボンネットの一部を削ってしまいました。
大変申し訳ありません。」と…
若いスタッフさんだったこと
スタッフリーダーさん含め皆さん申し訳なさそうにされていたこと
契約板金業者の方に(無料で)修繕してもらえるとの説明もあったこともあり
怒りの気持ちが全く出ませんでした。
中古購入の車でもともとクリア層がヤレ気味だったここともあったので😅
当初はヘッドライト周りのクリアが剥がれボロボロになりかけている箇所がマスキングテープ剥がした時に酷い状態(クリア層が沢山剥がれる…など)を想像していたこともあり、
ボンネットの一部が削られて地金が見えていたことに対して自分でもびっくりする位「まぁしょうがないよね」になりました。

気持ちの籠った誠心誠意のお詫びじゃなかったら
怒りの気持ちが出ていたのかも知れませんが、
謝罪する時にはきちんと申し訳ありません感を相手に伝わる様にすることは大事ですね。☺️

ちなみに代車はノート(ガソリン車、ヘッドライトハロゲン球、フォグランプなし、バックモニターなし)でした。
久々のハロゲン球は暗いしオレンジ色に道が少し照らされている様にしか見えず、夜ドライブ怖そう…

夜キャンプで使ってみたい！

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