ぷらなーのブログ一覧

１０月も今日で終わりですが、まだまだ日中は暑い四国最南端です♪
仕事は、繁忙期に入りヘロヘロに疲れています！

さて、みんカラ　プレマシーライフ内の板の
　　　不具合情報共有センター
　　　不具合情報共有センター №２
で、よく取り上げられている項目ですが、ぷらなー号も例外ではなく、リアゲートの助手席側ヒンジ部に２本の亀裂が入っているのを発見！！（汗汗；）

今年３月の車検時には発生していなかったが
メーカー保証が切れて数か月で発生！（涙）

これは難儀なことになりそう…（涙涙）

今月１７日に、３０ヶ月目の点検（マツダ・セーフティー・チェック）時にＤラーのサービス担当者にそのことを告げ、発生している書き込みが多数あること、３年車検後も無償修理になっている事例をプリントアウトして見せました。
担当者は、「私の担当では２台目です。樹脂製なので強度に問題がありそうですね。早速ディーラーの本社に報告、そこからメーカーと交渉します。無償交換になるかどうかは、メーカーからの返答を待たないと…今日は土曜日ですので、メーカーはお休みなので、返答は来週の月曜日以降になります。」

しかし、月曜日になっても連絡なし（汗）
一週間たっても連絡なし（怒）
思わしくない返答に連絡スルーしているかな？と思っていました。
無償修理を断られたら、次にパックｄｅ７５３を適用してもらうことで話し合い、それでもダメなら自分で直接メーカーに強く申告しないといけないだろうと覚悟をしていました。

仕事が忙しく、落ち着いてＤラーに問い合わせすることが出来ず、過ぎること１２日目の夜、
私の携帯にＤラーからの連絡が…

「お待たせしてスミマセン。
クラックの件ですが、メーカーとの話し合いの結果、
すべての点検をＤラーでおこなっているおクルマなので、何とか無償修理出来ないかと強く申し入れ、それが認められました！

クラックの度合いで、パテで修復という方法もありますが、反対側も起こる可能性が強いので、安心して乗ってもらうには、ゲートごと交換が望ましいと思いまして、その準備をしています。部品の取り寄せと、遠方から来店なので一週間代車の手配等したいので、来店のスケジュールをお知らせください…」

待った甲斐がありました！
とりあえず？無償交換が決定しました！

無償交換が認められたクルマがある半面、メーカー保証切れです！と、きっぱり断られるクルマも多数あるのが現実。
素直には喜べません！

そして、サービスの担当者が認められました！と言っていましたが、
メーカーとのやりとりが、数日にわたって行われ大変だったことと察します。

無償交換が認められた理由に、車検はもちろん、マツダセーフティーチェック（旧６カ月点検）も欠かさず、すべてＤラーで受けているということを強調されていました。

すべてのユーザーが安心して乗れるようメーカーも早く非を認め、サービスキャンペーン等を行い無償修理する姿勢が見られてもいいと思いますが…

多数不具合が起こっていても、３年過ぎているから知りません！という姿勢を取っていたら、次はマツダ車を買わないぞ！というユーザーが増えてしまいます。

以上長々と書いてしまいましたが、
来月中旬にぷらなー号は入院しますが、その時に今回の無償交換に至った経緯と、詳細を聞いてみようと思います。そのことについては、またＵＰしたいと思っていますので、とりあえず、無償交換決定の事実をお知らせします。

そして、一度皆さんのプレもご確認ください！
特に３年車検前には必ずチェックを！！

ずいぶんご無沙汰しております。

４月に転勤して仕事が忙しくなってしまい、みんカラサボり気味になっていたところに、

同居している義父に大腸がんであることが発覚し、病院で検査等でバタバタ。
幸い、初期の段階での発見で、８月に自宅から１６０km離れた南国市内の病院に入院。
嫁（ぷれーりー）は、父親の付き添いのため病院の近くのワンルームを借りて、そこから病院に通うことになりました。
そしていよいよ手術。６時間かかりました。

結果は、無事成功！！

その後、他に転移なしとの所見に、やれやれ一安心。

入院中私は、嫁、義父とも不在の我が家で一人暮らしをしていました。
昼間は仕事に行っていますので、殆ど留守状態が続いていましたが…

９月中旬に無事退院し、離ればなれの生活に終止符を打つことが出来ました。
傷も徐々に回復しており、とりあえず一安心です。

一方、８月８日に行われました、わが街の一大イベント、あしずり花火大会の日もそれどころではありませんでしたので、今回はお誘いも出来ませんでした。

今年は天候に恵まれず、開始から終了まで雨が止まず、煙がこもり、打ち上げの間隔が開き、迫力に欠ける大会でした。
そして、終了２時間後から激しい雨になり、翌日にかけて３００mmの雨が降り、国道は土砂崩れで通行止めになりました。幸いけが人なし。
私の通勤経路でしたので、対面通行で通行できるまでは、反対方向に迂回して通勤しました。

そんなこんなで、ブログＵＰどころか、みんカラのページ、全然開けなかった日が続きました。

今後も、あまりＵＰ出来ないかもしれませんが、よろしくお願いします。