すぅ～さん（りょうくんのパパ）のブログ一覧

こんにちは！すぅ～さんですよ。

残念ながら、プールサイドで一番若い女の人は嫁ちゃんです(￣▽￣;)
ひとりビキニ着てますよ

小さい室内の温水プール
子供が１０人ぐらい入ってます
そのプールサイドでパパとしょうくんはたたずんで…
あれ？寝てるし(-_-;)

おはよう！すぅ～さんですよ。

今日もイイ天気
楽しい1日が送れそうです
さて朝風呂行きますかね(-。-)y-~

風呂に浸かりながら
弄りでも妄想してきます(笑)


写真は部屋から見える熱海の温泉街です

こんばんは。すぅ～さんですよ。

朝早くから出発して熱海まで来てます
浜辺にパラソル立てて、りょうくんと海に突撃！
初めての足がつかない場所で
初めての浮き輪デビュー
さすがに一瞬ビビってましたが
すぐに慣れて楽しいひとときを過ごせました

今日は泊まりなのでゆっくりと行動が出来て
なおさら楽しいですよ！

明日はホテル内のプールで遊んでから帰る予定
遊びすぎで熱が出ないことを祈りますわ(笑)

各地で水の事故があったみたい(;´д｀)
皆さんは気をつけて下さいな
おいらも十分に気を付けます！


では、おやすみ！

こんにちは。すぅ～さんですよ。

今日は早帰り&夏休みが始まりました
１２日までのロングバケーションです

何が出来るか、何が起こるか…

さぁ～楽しむぞ！

こんにちは　すぅ～さんですよ。

つい先日学生のころからよく通ったデニーズに食事に行きました
そこでのお粗末過ぎる店員の対応に飽きれてしまったんですが
２～３日あとに嫁ちゃんから

「デニーズのお客様相談に問い合わせよ！」

と言われて・・・つらつらと書き上げてみました（昨日の事）
・席までちゃんと案内されない
・案内されてもメニューが出てこない
・もちろん、水なんて出てこない
・ラーメンにレンゲがついてない
・とんかつ定食にソースがついてない
・飲み物を頼んでも5分以上出てこない
・レンゲがないことを指摘して、慌てて取りに行ったのに
　3分以上放置、違う店員に頼むとすぐ出てくる
・レシートはこちらが要求するまで出てこない
・対面に座っている家族も同じ仕打ちを・・・

そうすると返信が（汗

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鈴木様

メール拝見致しました。
日頃デニーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、数多くのレストランの中よりデニーズ▲▲店へご来店いただき
ましたのに、ご案内時の対応が悪い、ご注文にお伺いしない、お飲み物の
お替り対応が悪い等、数々の不手際でご不快なお気持ちにさせてしまい
サービスを本業とするデニーズとして誠に申し訳ございませんでした。
気遣いのあるサービスと美味しいお料理をご提供し、お食事をお楽しみ
いただくことが私共の使命でございます。
深くお詫び申し上げます。

早速、鈴木様より頂きましたメール内容を▲▲店店長へ伝え、ご指摘
いただいた一つ一つについサービス状況を確認させるとともに、従業員へ
おもてなしの姿勢含めサービスの基本について再度教育を徹底するよう
指示いたしました。
営業部責任者には至急改善に全力を傾注するよう申し伝えました。

今回の件につきまして、店舗責任者の店長よりぜひ直接お詫びと具体的な
改善についてご連絡申し上げたいと存じます。
誠に勝手ながら、弊社はいまだ店舗からお客様にメールを送れる環境が
整備されておりませんので、ご迷惑おかけした上恐縮ですが、
鈴木様のご連絡先（お電話番号）とご都合のよろしいお時間をお教え願えれば
幸いでございます。

ご連絡をお待ち申し上げております。


平成19年8月1日

〒1**-****　＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊？番地？
　　　　　　　　　Tel：０１２０－＊＊－＊＊＊＊
　　　　　　　　　株式会社デニーズジャパン
　　　　　　　　　　お客様相談室　　山○○○

＊お客様の個人情報は、ご本人確認や問い合わせに対する回答の
目的でのみ使用します。完了後廃棄処分させていただいております。




改善策をメールで連絡くださいと返信しました
マツダにメールを２～３通相談メール出しても
放置されてるのに・・・ファミレスってばすごいわｗ

追記 結構、辛口な評価をするおいら
もちろん、すぐ目の前で文句を言う方・・・
たぶん、2人ぐらいの店員と忙しい時間帯だったからなのかな？
ここで友達がバイトしていたので、色々細かい事情も理解できるはず
8割以上は文句はあるけど、「まぁ～こんなもんかな？」って思ってんだ
けど、ファミレスでもこれはないでしょ？ってレベルだったかと
ネタとしては面白そうだったのでブログにあげようかと思ってたんだけど
まぁ～良くある事かな？って思い直して・・・・
でも、こういう対応もあるんだな！ってことをみんなに知ってもらいたいのだ！
マツダも全体的にサービスが良くなっていく事を祈ります！