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2011年12月18日

こんなの始めて…②

こんなの始めて…② この書き込みは、私、サンデー農夫個人の体験を個人的な主観に基づき書き込むものであり、企業及び個人を批判するものでは有りません。

人生初の体験・・・それは、アルミホイールとタイヤの購入!
そのセットが昨日届きました。
やたっ!!

でも、それまでに色々と有りましたので、ここでちょっと・・・。
みんカラでもバナーに出て来るメーカーFコーポレーションさんのHPに行って物色・・・2インチアップでデザイン、色等、納得の激安ホイール、それに国産メーカーのタイヤを組み合わせました。
それにも係わらず随分と悩んだ結果、清水ダイブでポチッとなっ!

数日して、注文確認と入金確認後に発送とのメールに付け加え、Fコーポレーション担当氏からの注意事項が・・・。
その文章に疑問符が???????沢山・・・
その文章をそのまま使わせてもらいます。

”お取り付けに関しましてですが、ノーマル車高ですとフェンダーより若干出気味サイズとなります。
車高ローダウンいただきギリギリのサイズかと思われますので、サイズご了承にてお願いします。

※ホイルコーティング等を行いますと、万が一ホイルにサビや腐食などの不具合があった場合、メーカーにてクレーム対象外となりますので、あらかじめご注意下さい。”

ん?
ん~~??日本語になって無い気がする・・・。
出気味サイズ?出てるの?出ちゃうの?・・・出気味って?
ローダウンをしないと駄目だって事?ローダウンのキットを一緒に買ってて事?でも、買ってもギリギリサイズ・・・だよね?
サイズって、S、M、L、GG(ギリギリ)、DG(出気味)ってサイズバリエーションでつか?

ま、頑張って読み取るけれども、疑問が残る・・・
で、大人気ないと思いつつ返信してみた!

出る出ないの事について以下の質問をして見ました。
質問:出気味サイズとは?出てしまうという事ですか?
質問:ローダウンでギリギリサイズ?ローダウンでも出てしまうという事ですか?若しくは何ミリ下げると入りますか?
リヤは独立懸架式ではないため車高を下げても変わらないと思いますが・・・入りますか?
コーティングに関して以下の質問をして見ました。
質問:サビ、腐食のある商品が送られて来るという事でしょうか?
もしそうならば、検品をしてサビ、腐食の無いものを送って頂きたいのですが・・・。
又は、コーティングをして出たさびなどは保証対象外という事ですか?

その日の内にFコーポレーション担当氏の上司と思われる方より連名で回答が帰ってきました。
車高に関しては、ノーマル車高だとフェンダーから出るという意味で、リヤに関しては指摘のとおり変わらないという事で、何ミリと言う明確な数値は提示されませんでした。
コーティングに関しては、コーティング剤によっては水分を封じ込める物があり水分を封じ込めたままでいると、サビや腐食に繋がりその場合は保証の対象外となることと、コーティングをするにおいては自己責任でやって下さいという内容でした。
それでも、私の質問に対しての明確な回答ではなかった様に思います。

ま、それでも入金して買う事にした訳ですけど・・・35mm下げてるし・・・。

入金後4日後(15日)に自動配信で、これまた日本語だと思えぬ文面で発送完了のメールが・・・
某大手配送会社飛脚さんの追跡番号が添付していましたので、ポチポチッとしてみたのが16日・・・
むむ?13日に発送済み、そして既に近くの拠点に入庫してると・・・。
ちょっと、足りない頭の中で計算して見る・・・中一日で到着しても良さそうな気がする。
嫁様一号に”今日(16日)に配送されると思われるので着たらメールしとくれ”と・・・しかし、無常にも夕方になっても配送されず!


翌日(17日)、午前中に拠点に電話確認!
 担当オペレーター:電話口で”16日配達指定”になってると・・・
 農夫:お~~い!今日は何日じゃ!
 担当A:確認して折り返し電話をすると・・・
と、電話を切る。
その後、1時間以上経って・・・。
 担当A:探してもない、何処か車に乗って出ているかも・・・
 農夫:午前中に配送してくれっ
 担当A:探して見ます。
午後になって・・・こちらから電話
 担当B:担当Aから電話させます。
担当Aから電話
 担当A:探してみたら18日着日指定で倉庫にあります。着日指定だとその日になるまで配送はしないので・・・(こちらのミスではないと言いたげ・・・)
 農夫:さっき16日指定だって言ってたでしょ?(初めて知ったけど)パソコンと品物と相違してる訳だから今日中に配送してください。
 担当:どうやっても今日の16時~18時の間になってしまいます。
渋々納得して電話を切る。

で、16時過ぎに届きましたよ!やっとぉ~!!
配送担当(ドライバー)と話をして見たら、なんと15日配送指定されてました。
コレは飛脚さんの大きなミスではないでしょうか?
ドライバー:小さく書いてるから判らなかった・・・のかな?
15日を18日と読み違え、さらにオペレーターのパソコンも16日・・・ん~~どうなんでしょうか?飛脚さんっ!!


まぁ~~色々と有ってやっとこ到着したこのセット、色々有ったからと言う事も手伝ってか、結構カッコいいじゃん!!
安い割りに・・・って単純?

ここで私が学んだ事、説明は明確に約束はキッチリと・・・。

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Posted at 2011/12/18 15:07:29

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この記事へのコメント

2011年12月18日 21:50
日本語って難しいよね~

だから、あまり使いたく無いんだよね~
コメントへの返答
2011年12月19日 7:29
コメント感謝です。

ホントに・・・難しいです。
だからと言って他言語もねぇ~

・・・英語、英語ってウルサイヨッ!もぉ~
2011年12月19日 8:30
ど~も~

自分もブラックキャッツさんで、ホイールとタイヤのセットが指定日・指定時間に届かないで、もめたことがありました。
そのときは車につめるスペースが無いとかで後回しにされ続けてました。

せめて誠意ある対応してくれればいいんですけど、言い訳じみた説明が多くてマジで怒りました。
どこも一緒なんですかね~
コメントへの返答
2011年12月19日 18:24
コメント感謝です。

あぁ〜有るんデスねぇ〜。
最低限の説明と誠意を見せて貰えれば良いんですがねぇ〜。
システムの問題も有るのかな?

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