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2018年03月18日

トヨタの新車の納期は営業マン次第!?

トヨタの新車の納期は営業マン次第!? トヨタ アルファード、ベルファイア は
去年のクリスマスにマイナーチェンジ


その3週間ぐらい前

12月9日から トヨペットで
先行予約が始まるということで

ぢ〜ぢは 真っ先に予約しました。







そして今年の1月から 生産開始!

トヨタの予約の順序は
営業マンさん単位であるらしく


ぢ〜ぢのアルファードの予約は
担当営業さんの中では一番早く

最初の予定では 1月末ぐらいには
来るだろうと勝手に予測してました




ところが・・・



この記事読んでみて


アルファードの納期・・・



ぢ〜ぢの アルファードの納車予定は
全く持って 立たないし・・・




でも 

価格ドットコムとかの 掲示板とか読むと
かなりの件数で 1月とかに契約した人が
どんどん 納車されていく・・・




そりゃ ぢ〜ぢの地元 岡山なんて
地方都市だから ヂィーラーの力がなくて
先行予約の初日に予約した人の中なら
たとえ 一番最後の順番でもいいけど


1ヶ月半も後に 注文した車を先に作るのは
どう考えても おかしくないですか?



ってか 普通は

オーダーしたのが 早い人のから

作るんじゃないの???





同じ日に注文した人が 早いのはいいけど
何日も後で 注文した人が 
先に納車って おかしいよね???




そう


同じように 先行予約の人とかで

そりゃ グレードやメーカーオプションの違いで

納車が前後するのは わかるけど・・・


いくらなんでも

1ヶ月以上後に 契約した人の車が

早く 作られて納車されるのは

どうも〜納得行かないよね!?











んじゃ ってんで


この内容を トヨタのHPの お問い合わせに
メールして聞いてみました!



すると・・・

メールで問い合わせして 2〜3日ぐらいで
なぜか 岡山トヨペットの
常務さんという方から 電話がありました。



本社に問い合わせしたのに 岡山トヨペットから?



しかも どこの誰で 誰が担当でと 尋問を受け
岡山トヨペットでは ちゃんと予約してるし



製造の順番は 本社が決めることなので

どうしようもないとのこと・・・







んじゃ どうしようもないので 本社の方から
メールででも 連絡してくれるように言いました。



すると 翌日 トヨタの本社さんから電話

まず なぜ電話? メールのような
証拠に残ることは したくないみたいね(笑)




んで なぜ 掲示板に書かれてるように
1ヶ月以上も 後にオーダーした人の車が
早く 作られるのか?



その トヨタさんからの返事は???



トヨタでは ディーラーさんから 注文があった車を

装備の違いで 多少の前後はあるかもしれませんが

キチンと 順番通りに作っています!





んじゃ なぜ 1ヶ月以上も後の人が???



それは ディーラーさんの

注文の順番なので わかりかねます!





え・・・


それって ディーラーの注文の責任なの???







そう これを たらい回し というのでしょうか?



ディーラーでは メーカーの製作順序なので わかりません!


メーカーでは ディーラーの注文順序なので わかりません!



さすが 天下の大企業!  素敵です(笑)







すると

担当営業さんが 家まで 訪問してくれて
色々 経過を話ししていて・・・


結局 なんで 掲示板の人らは
早く納車されるのか?



トヨタの オーダーシステムで
メーカーが 主張するように

トヨタの本社自体は ちゃんと
順番通り作ってるとしたら・・・






多分 できるとしたら・・・


営業マン単位の 予約順序を

営業マン自身が細工して 後から注文した人を

その前に注文してた人を 飛ばして

早い順番に 移し替える事!







そう 営業マンが 例えば
50件予約してる お客さんがいるとして

後から予約した 51番目のお客さんを
一番早い 予約に差し替えることは可能なんだとか・・・


営業マンの細工で 納期はなんとでもなるって話なの?




え〜 それって ひどい話だよね〜



んじゃ

おとなしい 人のいいお客さんには
すみません 製造が遅れてて 納車が遅れます。

そう言っておいて・・・

うるさいお客さんや 友達みたいなお客さんの順序を
早くして 納車を早くしてあげてるってこと?



そういや

ぢ〜ぢも トヨタに 文句のメールした途端に
製造も決まり しかも 納車も早くなりました(笑)






んじゃ 価格ドットコムの掲示板に書いてる

どう考えても 1ヶ月以上遅く
注文したのに 早く納車になる人らは

みんな 担当営業マンの 
理不尽な細工で 早くなってるってこと???



ぢ〜ぢが 読んだ限りでは

かなりの数の 怪しい早い納車の人がいたけど・・・


そんなに 多くの人が

営業マンの 細工で 早く納車されてる訳なの???


どう考えても おかしいよね〜

トヨタ本体にも 問題はあると思うよ・・・




担当営業マンさんが言うには
ぢ〜ぢは 順序が1番のまま なのだが

グレードやメーカーオプションの違いで
なぜか ぢ〜ぢより 遅い順序の人が
生産の連絡が来てるんです・・・

そ ぢ〜ぢの 場合は 誰かを先にしてはいないけど

後からの人に どんどん 抜かされていると言うことだね。









そういえば

ぢ〜ぢの場合でも 納期が遅いと 文句言った途端に
それまで 未定だった製造が いきなり決定して
しかも すんごく早くなったりしたんだよね〜




もし トヨタ車で 妙に納期が遅いと思ってる人は

担当の営業マンに聞いてみたほうがいいと思います。


まさか? 後からの人に 抜かされてないよね? ってね♫







ま ここら辺は ちゃんと順番通りに 作ってくれないと

購入する消費者を馬鹿にしてる部分もあるし

先行予約なんか 意味なくなっちゃうような気がするよね。。。








美味いラーメン屋さんに

OPEN前から 並んでて


やっと 入店できて

ラーメンを注文して待ってると・・・


なぜか 後から来た人らに

どんどんラーメンが運ばれていっちゃう(汗)



おいおい! 俺のラーメンはどうした!



そんな 感じですね♩





今までの経緯をまとめました



トヨタ アルファード 納期の疑問 まとめ


ブログ一覧 | トヨタ | クルマ
Posted at 2018/03/18 10:58:10

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消費者をバカにしとる?」 From [ まいレビのページ ] 2018/03/20 21:42
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この記事へのコメント

2018/03/18 11:08:00
じっくり拝見させて貰いました。

酷い話ですねぇ⤵︎
トヨタのヤリ方は、消費者をバカにしてますねぇ⤵︎
文句言ったモン勝ちって💦

本当に、ぢ〜ぢさんの仰る通り、文句も言わず良いお客さんは、ずっと待ってなきゃいけないシステムがおかしいですねぇ⤵︎ 先行予約の意味が、まるでなってナイですねぇ⤵︎⤵︎⤵︎
何はともあれ、ぢ〜ぢさんの車は納車後直ぐにカスタムされてカッコいいの一言です!

いつも楽しみにブログ拝見させて貰ってます!
コメントへの返答
2018/03/18 19:02:26
こんばんは〜

そうですね〜

価格ドットコムの掲示板では
かなりの数の 納得できない
早い納車の方がいるんですよね〜

到底 ディーラーの営業マンの
細工だけには思えないほどの
人が納車されてます。

多分 トヨタ本体の
オーダーの受付の仕方にも
問題はあると思うんですよね。

販売実績の多いディーラー優先ってのも
買う人間には 全く関係ないですしね。。。
2018/03/18 11:21:11
こんにちは。
ひどいお話ですよね。
昔トヨタ車に乗ってたのですが、
実にショッキングですね。
忖度させたもの勝ちですね。

いっそのこと、病院とかの整理券のように
注文した時に、
あなたの順番は何番で、いま何番まで出来てますのようなシステムがあったら公平でわかりやすいですよね。
コメントへの返答
2018/03/18 19:08:24
こんばんは〜

まさに あのトヨタが〜!?って感じですね

多分 昔なら ネットでこんな情報は流れなかったので みんな気づかなかったんでしょうね。

今は ネットで情報が流れてしまうので
嘘がつけない感じですね。。。

ほんと 購入する人間からすると
公平にしてもらいたいもんです。
2018/03/18 11:30:24
こんにちは、世の中いい人ほど損をする傾向ありますよね^_^;

ただ、あのトヨタが…。
コメントへの返答
2018/03/18 19:09:16
ほんとに あのトヨタが・・・
って感じですね〜。

黙ってたら 後回し 後回し なんでしょうね。。
2018/03/18 11:52:27
なんかお疲れ様でした💦 おっしゃる通り、営業マンが細工、、、よくあると思います。高グレードの車を転売するとか聞いたことありますね。トヨタは身内には甘いんですよね。
コメントへの返答
2018/03/18 19:15:56
いや 僕のとこは 他にもクルマあるし 困りはしないんですが・・・

あ だから 順番飛ばされたのかも知れませんね・・・ 下取り車とか車検とかで 急いでる人優先とかで?

2018/03/18 12:15:22
多かれ少なかれ、自動車に限らずこの世にごまんとある話なんでしょうね。
優遇されている事もあるし、不遇な事もあるって事でしょうけど、不遇に当たると納得し難いのも事実ですよね。
コメントへの返答
2018/03/18 19:24:51
少なからず 僕の担当さんの言葉を信じるなら
担当さんの順位では 1番最初らしいのですが
なぜか どんどん 抜かされて 後の予約の人から納車されたらしいんです。。

ってことは トヨタ本体が順序を飛ばしたと言うことですね。。。
2018/03/18 12:52:13
車に限った話ではなく、無知、年寄りはやられます。

納車後に影響がでない程度にガツガツいったほうがいいですよ。
コメントへの返答
2018/03/18 19:29:09
そうですよね〜

うちの場合は いつもの車屋さん経由で

業者販売だったからですかね???
2018/03/18 13:05:45
初めまして、myファンに登録していつも足跡付けさせてもらってます!
営業マンがそういう事よくやってるみたいですよ!
契約した方は楽しみに待ってるのに、残念な話です⤵️
コメントへの返答
2018/03/18 19:31:14
初めまして〜 またよかったら友達でも♫

営業マンのモラルの問題なんでしょうね。。。

せめて 現車も見ずに先行予約してる人ぐらい まともにして欲しいもんです。
2018/03/18 13:29:36
こんにちは
ぢーぢさんみたいなぶっといお客様は自分が営業マンならいの一番に納車させますよ😡
トヨタではないですが自分も新車購入時に半年待ちと言われて契約を渋っていたのですが後から1ヶ月で納車出来ますと言われた事があるので営業マンがゴニョゴニョしてくれたんだと思います。
んーこう言うお話聞くと待ってる方に悪いことしたなぁと思いますね🤔
某高級中古車屋さんにフルオプションの最高グレードのアルファードが発売間もなく並んでいましたが色々ありそうです。
コメントへの返答
2018/03/18 19:42:15
こんばんは〜

営業マンがゴニョゴニョ ですね〜(笑)

多分 普通の車なら みんなも
わからないので問題にならないんでしょうが

アルファードやベルファイアだと
台数も多いので 掲示板とかで
発覚するんでしょうね・・・

どんなモデルかもはっきりわからない時期に
先行予約してるのに・・・

1ヶ月半も遅くて しかも 試乗して
しかも値引きもしっかりしてもらって
購入する人が 先に納車とか・・・

ま 酷いとしか言いようもなく・・・


2018/03/18 13:47:14
はじめまして。
我が家も、かつてはトヨタの車に乗ってました。

まだ、子供だった私は、クルマが来るのが遅いなぁって認識でしたが、まあ、色々からくりがあるのかなぁと実感した次第です。

ちなみに、我が家はいい営業の人がいたんですが、その人は店長を何軒かやり、最終的には営業統括まで勤め上げ、その部下の方も、やはり店長を数店経験し、エリア統括になりました。オカンはあまり、トヨタ販売店の方針には賛同してなかったみたいですが。

改めてこれからよろしくお願いします。
コメントへの返答
2018/03/18 19:51:28
初めまして〜

そうなんですか〜

ま 多分 昔から 色んなカラクリで
営業するのが常識だったのでしょうね〜

ただ 最近は ネットで情報が
ダダ漏れになるんで 昔のように
隠しきれないんでしょう・・・

多分 これからは
いくら 大トヨタでも
こんな販売はやめないと
消費者に不信感も持たせると思います。
2018/03/18 15:44:44
こんにちは。
早く乗りたい車を長く待つのはなかなかつらいですね。なかなか待つことができない性分のため、在庫車とか、中古から選んでしまいます。2ヶ月以上待っていると別の車が気になってきそうで。
コメントへの返答
2018/03/18 21:36:42
こんばんは〜

ランボルギーニやロールスなどは

1年近く待つので慣れてるんですけどね・・・

今まで トヨタ車は

そこまで待った経験がないんで。
2018/03/18 16:38:43
はじめましてm(__)m
なんとなく心当たりがある節がd(^_^o)

僕はスバルのXVに乗ってますが、通常だと契約後納車まで3ヶ月くらいかかるそうですが、僕の場合、義弟がスバルの社員の為、知り合いの営業マンを紹介してもらい社員割引で購入しましたd(^_^o)
まあ、価格については身内にメーカーの人間がいるので、他の人よりは安く買えて当たり前?ですが、納車についても契約後1ヶ月で納車になりました

これも、営業マンの操作なのでしょうかね?
コメントへの返答
2018/03/18 21:46:44
初めまして〜

そうなんですか・・・

スバルでも やはりそんな感じですか???

でも どうも今回は
どうも ディーラーの営業さんの
操作だけじゃ〜ないような気もします。。。

まともにオーダーして
黙って待ってる人が 
後回しにされるのは
納得できないですね・・・
2018/03/18 18:26:57
ひどい話ですね。。

担当営業やディーラーに非が無くても 今後の付き合い方 考えちゃいますよね
コメントへの返答
2018/03/19 07:13:44
そうですね〜

来月 納車予定の レクサスも そういや 半年ぐらい待たされてますからね〜
2018/03/18 18:33:35
こんにちは(笑)

ひどい話ですね(o´・ω・`o)

結局文句言うた者の勝ちみたいでいい気がしないですね(o´・ω・`o)

ディーラーはそうやって顧客が離れていくことを考えたことはないんでしょうかね?(o´・ω・`o)
コメントへの返答
2018/03/19 05:40:02
おはようございます。

ディーラーに言うと メーカーが作ってくれない

メーカーに言うと ちゃんと 順番通り作ってる!

でも なぜか 1ヶ月以上後で注文した車が早く作られてる 謎ですね。
2018/03/18 19:37:26
トヨタ、何か嫌な感じですね。営業マンも態度がデカイていう声たまーに聞きますよ。もりぞうさんは腰低い人なんですけどね。
コメントへの返答
2018/03/19 05:46:39
うちの担当の営業さんは
とっても いい人なんですけどね〜 
納車が遅いのはどうでもよくて
なぜ 後からの人が早くなるのかが納得できないだけですね。

2018/03/18 19:46:36
2年前にトヨペットでハイエースを買ったんですけど、営業マンが言うには本社にお客様が急いでくれと言っているからと言えば早まるらしいです。
そのお陰でハイエースは大体3ヶ月の納期が一ヶ月半になりました。
コメントへの返答
2018/03/19 05:48:18
そうですね〜 僕も トヨタのHPから 問い合わせしたら いきなり 製造が決まって しかも 早くなりましたもん・・・

言ったもん勝ちなんでしょう。。。
2018/03/18 20:47:20
情報共有ありがとうございます。

私もぢ~ぢさんと同じ疑問を抱いておりました。

私は、トヨタの新車を3台購入しているんですが、3台とも2ヶ月~3ヶ月待ちました。

車の製造順ってディーラーの注文枠じゃなかったんですね!

今まで納車するまで待ってたのが何だかなぁと思いました(´・ω・`; )

世の中言ったもん勝ちなんでしょうか(´・ω・)
コメントへの返答
2018/03/19 05:53:42
おはようございます

去年の暮に 息子が プリウスPHVの
GRを買ったんですけど その時は 
在庫があるからか すぐに来ました。

アルファードはマイナーチェンジで
一気に注文入るから 待つのは
全然OKなんですけど

随分後で注文した人が 早くくるのが
納得できないんです。
2018/03/18 21:35:45
業者さん経由だったのですか、尚更わざと後回しにされたかもしれません。業者さんも太い細いがありますから、、、。トヨタさんも販売数が減ってきていて来年度から体制が変わる事が決まって、今年度は適当なのでしょうか?スバル、ダイハツもトヨタの身内ですし似てる所は多いのかと。いずれにせよ、トヨタだけでなく、日本の忖度にぢーぢさんの意見が生きて欲しいですね。
コメントへの返答
2018/03/19 06:00:47
去年の夏ぐらいから 1番で買うのは伝えてて 担当の営業さんの言葉を信じるなら
僕はその営業さんの順位では ずっと1番だったと言うことですね。

いくら 業販でも 1ヶ月以上後の注文の人より遅くなるように 後回しにするもんでしょうか???

2018/03/18 21:57:09
こんばんは
なんかなぁ…って感じですね!

ちょうど今の国会でゴチャゴチャしているのと同じで責任の擦り合いかな?
そして末端が責任を取らされてお詫び…

大企業の嫌な一面でしょうか?
大変お疲れ様でした。
コメントへの返答
2018/03/19 06:04:05
docomoの待合で 長いこと待ってたら

後から来た 文句言いそうなお客さんに

横入りされ 先に通されて しまった方な

感じでしょうか・・・



2018/03/18 22:13:17
うーん❗凄いイラッとくる話ですねぇ❗
それこそ先行予約の意味ないっすねぇ!
ぢ~ぢさんのアルファードは高いやつなんじゃし、そこはビシッと一番乗りで納車して欲しいもんですよねぇ❗

どんだけええもん作っても、売り手がそれじゃぁ、魅力半減ですねぇ\(>_<)/
真面目に仕事してくれよーですね❗
コメントへの返答
2018/03/19 06:12:06
そうですね〜

まだ どんな車なのか わからない状態で
注文してるのに・・・

1ヶ月以上も 後で 現車も見て 試乗して
やっと 注文した人の車を先に作るのは ルール違反じゃ ないんでしょうか???

それが トヨタのやり方?
2018/03/18 22:27:20
本社のお客様窓口への電話って凄いですよね!(笑)

私も以前、FIT HVでのミッショントラブル。
「ミッションの載せ替えになります!」との連絡があってから1ヶ月経っても連絡無し。
TVのCMが再開されて「俺の直ってないのに、新車を売るってどういうこと?!」と思い電話。
「一番偉い人を出しなさい!」
「私の車はミッション交換になっているけど、部品が全然入ってこないってどういうこと?」「新車にはミッション着いてないのか?!」ってちょっと厳しめに言って電話を切った。
30分もしないうちに担当営業から電話。
挙げ句の果てに店長も出てきて突然「今週末にミッションが入ります!」「申し訳ありません!」って。。。(;゚ロ゚)

本社へのクレームは、店舗にすると死活問題に成りかねないらしいですね。
コメントへの返答
2018/03/19 06:19:35
おはようございます。。

そうですね〜 担当の営業さんに言っても
すみません!って謝るだけですからね。。。

掲示板見せて 随分後に注文した
たくさんの人は 早く納車になってる
事例を確認しても・・・

ちゃんと注文は入れてるけど
なぜか 仮もまったくつかないんです

すみません! だけですからね

ま トヨタの本社に聞いても
そんなことはない 知りません!
でしたけどね・・・

ま ただ 本社に連絡して
すぐに納期が決まったのは 驚きました。
2018/03/18 23:06:10
こんばんわ

すみません

地域で1番で後期ヴェルファイアが納車に成りました
が、何も言ってなければ何もしていません

装備品も分からず注文して ただ待っていただけです

まぁ 僕の弟の車なので みんカラには載せていません

船便➡️オプション取り付け工場 ここで装備品を付けるらしく待ち台数で変わるようです➡️ディーラーへ

これぐらいしか分かりませんで…
コメントへの返答
2018/03/19 06:25:50
おはようございます。

そうですか〜 12月前半の
先行予約の時のオーダーですか?

なら それが 普通だと思うんですよね・・・

うちの場合なんかも ディーラーに届いてから 10日近く かかるとのこと

なぜ?って聞いたら オプションつける部署が
3月は混んでるとのこと。

んじゃ オプション全てキャンセルするって言ったら 2日で全部つけてくれました。



2018/03/19 01:34:03
トヨタ工場組です。
多分ディーラー内の事だと思われます
何かトラブルでも有ったのでは?
トヨタは生産指示が来たら順番は変えられません。
美容室でも時間ずれるのと一緒です。
トラブルは付き物です。
大人の気持ちで冷静になりましょう!
コメントへの返答
2018/03/19 06:31:14
ディーラーでのトラブルは聞いてませんね〜
ずっと 順序も 1番だったそうだし・・・
トヨタの生産指示が ずっと出なかったんですね。後の注文の人のが先にどんどん出たらしいです

美容室だとしたら ずっと待っていたら
1時間後に来た お客さんを
先に通されたのと同じですよね?

僕なら 多分 キレます♩

2018/03/19 01:52:29
初めまして。
何度か拝見させていただいてますが、初めてコメントさせていただきます。

この度はアルファード納車おめでとうございます。

素敵な仕上がりでカッコイイですね!

自分はクラウン買った時、注文書にハンコ押してから納車まで2か月半でした。
早く生産ライン乗ったのに自分の仕事の都合で逆に遅くしてもらった位です。

アスリートS-Tに本革、サンルーフ、18インチホイール、リアフォグ後はディーラーオプションそこそこ付けました。

前車ハリアーの車検が切れる前までで急がなくて良いと言いましたが、思ったよりも早かったですね・・・

新型アルファードとモデル末期クラウンの違いかもしれませんけどね(;´Д`A ```
コメントへの返答
2018/03/19 06:48:03
初めまして

ありがとうございます!

大人っぽくカスタムできたと思います。

そうですね〜

僕も アルファードの納車が遅い

のを 怒ってる訳ではないんですね・・・

同じ先行予約で 早く納車されてるのは
一向に構わないのですが

随分 後で注文した人の方が
早く納車されるのが
納得できないだけですね♩


2018/03/19 07:57:58
納車おめでとうございます。

トヨタのやり方ゎ昔から有名で 変なマニアルもあるくらいですからねw

以前聞いた話ですが、新車購入後1ヶ月ぐらいでエンジンチェックランプ点灯した 某トヨタ車をディーラーに持ち込んだ人が ノーマルにも関わらず クレームにならなかったと言う話もありますよ

その人が 他の詳しい業者様をトヨタに連れて行き クレーム出したら 通ったらしいです。

コメントへの返答
2018/03/19 13:51:52
ありがとうございます!

そうなんですか〜 うちはあまり

トヨタ車は買わないので。。。

今までも 息子の車とかはありましたけど

僕が乗る車では 初トヨタ車なんですね。。。

しかし 1ヶ月でチェックランプ点灯が クレームにならないのは 不思議ですね。

2018/03/19 08:51:47
おはようございます。そして始めまして。

私もほぼ同じ感じで、もうキャンセルするよと連絡をしたら、急にバタバタ決まり始めました。
いい人すぎるのもダメなのかもしれないですね!


コメントへの返答
2018/03/19 13:53:49
初めまして〜

そうですね〜 僕も 文句言った途端に

どんどん納車が早くなりました。。。

ディーラーオプションてんこ盛りでも 2日で取り付け完了しましたし。
2018/03/19 08:53:54
そうなんですね。
それほど遅いのなら怒りますし、
客をなめていますね!
ディーラーもミスしたら怒っている客に今更言えないでしょ?俺ならずっと隠しますね。
トヨタはディーラーとトヨタ自動車の間が密ではパソコン上のトラブルでも有ったのでしょうね?
自分は流れて来たものしか作りませんが。
オプションが特殊だと材料待ちや
ラインから外して作業します。
推定で言われたディーラーの人もっと頑張って欲しい。
コメントへの返答
2018/03/19 14:02:21
ディーラーのミスは ないみたいですけどね・・・
でも たとえ うちのディーラーが
何かミスをしたとしても

最低限 先行予約の時点(12月9~12日)では
予約入ってたのは間違いなくて

でも 掲示板では 同じような装備の3.5lの人が
1月21日にオーダーして 2月末納車。。。

でも うちのは2月末に 仮 すらつかず・・・

おかしいですよね。
2018/03/19 11:04:49
はじめまして。

工場は、オーダー順に生産しています。
ただし、検査後その車両に不具合があれば、手直しを行うため、工場出荷は前後することはあります。
トヨタとしても、見込みで売れそうなグレード、カラーは受注前に生産に取り掛かっていたり、部品発注していたりしますので、オプションパーツでも出荷のタイミングが変わると思います。

オーダーも、各ディーラー営業所から発注→ディーラー本社でまとめてメーカー発注すると考えられます(毎日なのか、週毎に発注なのかわかりませんが)ので、そのタイミングでも変わるのではないでしょうか。

あとは、輸送のタイミングや販売店オプションの取付けでも変わると思いますよ。
販売店オプションの取付けも外注するところがありますので。

後からオーダーされた方が納車が早いのは、その為かもしれません。


コメントへの返答
2018/03/19 16:13:31
初めまして

今回のアルファードの場合は 12月9日〜12日の四日間が 全国一斉の先行予約の最初です。
多分この4日間だけで 数千台の予約があったらしいです。

この先行予約の数千人の中で 車の仕様の違いで 生産が前後したり 遅くなったりするのは 全然問題ないですよね。


ただ 1月20前後に注文したのに なぜか 2月末の納車の方がいたり というのは おかしいですよね?

僕のなんか 12月9日に注文して 2月末には まだ 生産指示すら 全く 出ていなかったんです。

発注のタイミングとかで 数日間のズレとかなら まだわかりますけど

約1ヶ月半も遅くオーダーした人の車が

なぜ 早く作られるのか?

輸送や販売店オプションの取付けとかで 1ヶ月半以上違うなんて考えられませんよね?

常識的に考えて 到底 トヨタの工場が
オーダー順に生産してるとは思えませんよね・・・
2018/03/19 12:38:52
こんにちわ

先行予約初日です
前々から 前期と同じ仕様で良いですと言ってあったので
見積もりでなく契約書を持ってきて貰い
直ぐに契約上です

営業さんとか LINEでお願いをしたりで
気軽に話せるので向こうもやり易いかと
僕のヴェルファイアもLINE2回で契約ですからね
コメントへの返答
2018/03/19 16:19:21
こんにちは〜

そうですね〜 うちも同じようなものです

3.5L で 顎たちがメインなんでエグゼクティブラウンジは ウォークスルーできす使い勝手が悪いので パスして SCに。あとは本革、3眼、ツインムーンルーフに ナビ一番ええやつ でって(笑) 12月8日には 全て 注文済みでした。
2018/03/19 15:30:11
こんにちは。相変わらずひどい話ですね。要はゴネ勝ちということなんでしょうか。

関係者がこの書き込み見て火消しに走るのでしょうか?相変わらず「トヨタ」と「世界のtoyota」とでは大きな差がありますね。
コメントへの返答
2018/03/19 16:22:39
ゴネ勝ち なんでしょうね〜

先行予約より 1ヶ月以上後の人で 早く納車になる人は 営業マンは予約順を細工して 早く持ってきた人だという 見解ですからね・・・

大人しく待ってる人は どんどん抜かされるのでしょう。。。
2018/03/19 15:39:18
初コメ失礼します
トヨタの対応は
ちょっと酷いですね…

こんな対応されたら
誰もが同じ気持ちに
なると思います。

今 自分が乗ってる車も
納車の日に取りに行ったら
なんと洗車機の中で
ジャブジャブ洗車されてました。

その時 店長から謝罪なく
色んな言い訳の説明を受け
話終わった後に機嫌直しにと
粗品を持ってきて
自分の怒り爆発し店内で大声を
出してしまった覚えあります。

ぢ〜ぢさん
嫌な思いをされましたが
これからは楽しいカーライフを
満喫してください!

長文失礼しました。

コメントへの返答
2018/03/19 16:37:38
初めまして
コメントありがとうございます

ディーラーの担当者さんは
謝るばかりで 対応には
全く問題ないんですよね〜

車も納車されたし
気に入ってるんで そこも全く
問題ないんですよね。

ただ なぜ 1ヶ月以上後の
注文の人の車が早く作られるのか?

それの ちゃんとした理由を知りたいんです。

本当に 営業マンの 順番替えだけの
ような気がしないんですよね。

それだけなら 掲示板を見る限り
尋常じゃない数で 不正が行われてる感じです。

そこまで 顕著に行われるのなら
トヨタ本体でも なにか対策しないと
ダメだと思いますしね。。。
2018/03/19 16:03:37
こんにちは。
上下、力関係の悪い面が見え隠れしますね。
今の受注方式なら簡単に解決できないような気がしますが。
発注書送付後時間が経てば経つほど雅に忖度で変更されそうですね。
コメントへの返答
2018/03/19 16:40:51
こんにちは〜

営業マンが 予約の順序を 好きに変更できる システム自体が 少しおかしいですよね。。

顧客から見たら ある意味 不正行為のように感じます。

2018/03/19 19:09:34
はじめまして、いつも楽しく拝見させて頂いております。
1/7にヴェルファイヤ2.5Z-Gを本革以外はフルオプションで発注し先週末納車されました。
MOPナビで納期が掛かると言われましたが、その店舗では3眼シーケンシャルの納車では第一号でした。
今回の納期は納得でした。3眼シーケンシャルは予想以上の受注で、今発注で納期は秋だとか・・・
大企業病と一体ところなんでしょうかね~(;´д`)


コメントへの返答
2018/03/19 22:19:25
初めまして〜

アルファードとベルファイヤで違いますが

僕より 約1ヶ月遅く 注文されて

納車されたのが ほぼ同じ

ということになりますよね・・・

これが ディーラーの営業マンの

細工だけで 行われているんでしょうか・・・

2018/03/19 20:07:20
こんばんは。

隣県の者です。

私のDではそんな事はないと思います。
事実、4年程前に現行ハリアーが出るって時に早々契約したらDの試乗車より早く納車されましたし、今回買い替えの契約をして1週間で工場出荷されると連絡頂きました。
アンチトヨタさんは沢山いらっしゃいますがやはりトヨタと思います。
最近ではスバルや日産のように無資格者等の問題も騒がれましたが私のように貧乏人にはトヨタさんが壊れなく安心して乗れる車と思います。万が一故障しても保証で直して頂けますし。
乱文失礼致しました。
コメントへの返答
2018/03/19 22:29:29
こんばんは〜

多分 トヨタでも

車種によるんじゃないですか?

去年の秋に 息子の買った

プリウスPHVなんかは

多分 一週間ぐらいできました。

本革や3眼ヘッドライトが 遅いとか言われても

ちゃんと 展示車や試乗車には 付いてましたしね・・・

2018/03/19 20:33:13
トヨタの工場で働いてるけどオーダーって入った時点でもう装備からグレードが決まってライン流れるんですよね。
アルファードやベルはトヨタ車体だからなんとも言えないけど確実に1つの工場では1日に1500台前後作ってます。
トヨタ母体をかばうつもりはないけど
営業マンやディーラが順番を変えたなどの可能性が…
コメントへの返答
2018/03/20 05:31:24
その オーダーの順番が
間違ってるんじゃないんですか?

1ヶ月以上も後で注文した人の車を
先に作るように オーダーするのが
おかしいと思いますね。

営業マンがいうには 順番は変えてないけど(1番のまま)僕のは 本革や3眼がオプションだからか
それを選んでない 後の人に 仮(生産準備)がついていくって言ってました。
2018/03/19 21:10:59
こんばんは〜!

初めてコメントします^_^

自分の日産の友達が言ってましたが担当ディーラーがノルマをクリアしてると来月分に回したいから納車日を操作してノルマを達成させると聞いた事があるのでそれかもしれないですね…

それを知ってから自分のホンダのディーラーさんに納車日は担当さんのいい日でいいですよって言ったらだいぶ感謝されました…笑
コメントへの返答
2018/03/20 05:36:19
はじまめして〜

おはようございます。

ディーラーでは そんなこともあるんでしょうね・・・

でも 今回の場合は メーカーから 作りますよ!っていう連絡が来なかったらしいので。。。
2018/03/19 21:43:11
はじめまして♪

自分の親が最近トヨタのディーラーで新車を購入したんですが、予定よりもめっちゃ早く納車になってビックリしてました(^^;

結構うるさい親なので、それが原因で早く納車されたんですかね(笑)
コメントへの返答
2018/03/20 05:39:31
はじめまして〜

今回のアルファード、ベルファイヤのようにマイナーチェンジして 沢山の発注が 一斉に来た時だけのお話なんで 多分 通常では起こらないんじゃ ないんですか?

2018/03/19 23:20:24
お初でございます。

トヨタが言う「ディーラーさんから 注文があった日付」とは、ディーラーがトヨタに発注した日を言ってます。最終的に納車を受け取る人がディーラーに予約した日、注文書に判子押した日ではありません。

また、ディーラーがメーカーに発注する時点では「誰に納車する」は関係ないので、ディーラーがトヨタへ「ぢ~ぢさんに納車する予定の車台を確定発注した日は何月何日か」の確認からかと思います。

販社から電話が来たのは、トヨタから販社に「事情聴取」が入ったからかと思われます。
コメントへの返答
2018/03/20 06:01:09
初めまして

今回の場合は 12月になってすぐに グレードやメーカーオプションを打ち合わせして、 明日から先行予約のパソコンの打ち込み開始ですという前日に 担当営業さんが家まで来て、 最終確認までして 明日の朝一で入力しますって 帰って言ったんで 発注してないのは 信じたくないですけね。

途中も 担当の営業さんから なぜか 僕より順番でいうと 遅い人から 仮がついていくって連絡がありましたしね。。。
2018/03/19 23:36:18
はじめまして!少し気になったのでコメントさせて頂きます。

まず、正直なところメーカーがオーダーの順番を入れ替えることはまず無いかと思います。
オーダーシステムが入力されると、すぐ生産準備(スケジュール、部品の調整)されますのでそれを後々に前後させることは、メーカー側からしたらリスクになり得るからです。

今回、価格.comで早く納入された方は販売店が初期発注で大量に注文した在庫車が充てがわれたのではないでしょうか?
おそらく各販売店も人気車の切り替えの際は、人気のグレードを見込み在庫車を発注するかと思います。
その初期の初期に発注された車とマッチングしたユーザーへ先に納車されてしまったのかと思います。

最初に発注したのに納車が遅いとなると、不安に駆られるのは当然ですのでご心労お察しします。
長文失礼致しました。
コメントへの返答
2018/03/20 06:13:22
はじめまして コメントありがとうございます。

ま 多分 ディーラーの見込み発注か 営業マンの順序替え だとは思ってました。

メーカーが順番の差し替えはしなくても
営業マンが 順番の差し替えは可能だと 営業マンが言ってましたから♩

今回の価格.comの掲示板を見る限り

これらが 全て ディーラーの見込み発注だとすると かなり 沢山の台数だと思います。

ディーラーの見込み発注がそんなに多いのなら、先行予約の意味もないですよね。。。

現在のように ネットで情報がダダ漏れの時代なんで これでクレームが多発するのも トヨタはわからないのでしょうね。
2018/03/19 23:39:20
納車おめでとうございます(^^)
自分も初期型後期が好きでしばらく乗っていましたご、20、30とどんどん迫力が増してかっこいいと思います(^^)

ブログを見てて、自分も思い当たる節が(^^;;
シエンタを購入の時もいつものDでは4ヶ月〜待ちが知り合いのところを通して別のDだと1ヶ月(^^;;

何が違うのだろう?と思っていたのですが、すこし納得しました>_<

コメントへの返答
2018/03/20 06:29:21
ありがとうございます!

アルファードは とても気に入ってます♩

ディーラーによって 納期が違うんですね

見込み発注とバッチリあったんですね。

ベンツとかBMWなんかでは 輸入されてくるオプションでいいモデルを買うと早くて
特別な仕様を注文すると 半年以上は かかりましもんね。

2018/03/20 01:09:14
はじめまして!
担当の「なぜかなかなか仮がつかない」との事ですので、このセリフからホントに担当営業は原因がわからないのだと思います。

後から発注した方のほうが先に納車されたというのは、あくまでも可能性ですが、事前にその地場の販社が空発注(在庫扱い)していた分から、装備が同じもの(メーカーOP)をあてがったり、もしくは差し替えたりしたのではないのかなと思います。
本部(販社の)からリストでこの装備のを事前発注してるってのが回ってきて、営業はそれを見ながら、この装備であれば通常よりも早く引き渡せますといったアプローチもかけたりするようですし…

その場合であれば、担当営業が本人の一番でオーダー入れていても、本部でとりまとめてオーダーした場合にそこで順番が変わっていたらその販社の中でも順番が前後したりします。

ただ発売したばかりの人気車種でそれやるのは制限かかる気がするので、メーカーに電話して、本部から電話がきたのは、メーカーが制限してることを岡山TPがやったのではないかという調査が来たのかなと思ったりしました。

後から買ったのに早く納車されたという方の販社のほうが、不正したんじゃないかなって思います。

あと、クレーム入れたら納車が早まったというのは、社内での順番の差し替え、もしくは他の地域の販社と交渉して枠をもらったりして早める事は出来ます。
ただ、これをする事で他の方が犠牲になるので基本的にはやらないで済むように対応するのですが…

特に人気車種の納期については、メーカーもクレームになるのを避けるので、順番入れ換えたり、抜かしたりは基本的にはやらない、というか出来ないようにしてるんですけどね(苦笑
長文失礼しましたm(_ _)m
コメントへの返答
2018/03/20 07:11:21
初めまして

トヨタの本社が言うように ディーラーの発注順序通りに作ってるというなら

担当営業さんが言う 僕が1番なのに 後の人の車の方が早く作られるのは 謎ですよね!?

営業マンの順序と販社の順序が違うと言っても、1、2月で岡山で80台程度が納車されたらしいので
少なからず 同じ販社内でも 随分 順番を抜かされたことになりますね。

ディーラーで順番の差し替えは 不正になるんでしょうが・・・

見込み発注は ディーラーの不正にならないのでしょうか?

かなりのバックオーダーを抱えるのがわかってる場合に 沢山の見込み発注をして 今回のように ネットとかで情報が漏れたら、まともに注文してる人からは クレームになるのもわかってつように思えます。

しかも 掲示板にあるケースの人らが 全て見込み発注としたら 尋常じゃ〜ない数ですよ。

せめて 先行予約の人が終わってからとか できないんでしょうかね・・・

早く欲しいから 発売の前に先行予約してるのに
ディーラーの見込み発注とか 営業マンの細工とかで 理由は問わずですが 1ヶ月以上後に注文した人の車が 先に納車されるシステムは 消費者からすると 納得できないと思います。

トヨタは そんなことは
考えないメーカーなのでしょうか?
2018/03/20 07:47:20
お早う御座います🤗。お疲れ様です🙇。実はその通りなんですよ‼️自分の兄貴がヴェルを注文した時に下取りの関係で納期を速くして欲しいと営業マンに伝えると解りました‼️全く同じ注文車を回しますと返事が返って来ました💦💦…この営業マンとは昔からの付き合いのある営業マンと納車担当の営業マンと言う事もあり予想以上の2週間も速い納車となりましたので、営業マンの力ですよね😅…
コメントへの返答
2018/03/20 14:50:37
こんにちは〜

そうなんですか・・・

全く同じ注文車を回します ってことは
他のお客さんの注文分を 回す ってことか?

ディーラーが 見込み発注してした
注文分を回すってことですよね。。。

ま〜 どっちしろ
営業マンが 自由に回せるのは
間違い無いんでしょうね。

2018/03/20 08:03:56
はじめまして。
納車おめでとうございます。
納車が前後したのは、営業担当かディーラーでの注文遅れ、もしくは最初のメーカーオーダーで誤発注の為、気付いてから再注文!が原因と思います。
ディーラーは高額な品物を取り扱う割には、お粗末な対応で
残念ですよね。

素敵な車で楽しいカーライフを過ごせますように☆
コメントへの返答
2018/03/20 15:55:55
はじめまして〜

営業担当か ディーラーでの注文遅れ、
もしくは 最初のメーカーオーダーで
誤発注の為、気付いてから再注文・・・

先行予約の始まる 前日に家まで来て 注文したので まさか それはないと思うのですが・・・

トヨタがちゃんと順番通りに作ってるなら それしかないんですかね・・・
2018/03/20 08:18:15
はじめまして。
友人に営業マンがいて聞きました。
ディーラーでは予約販売は順番通りにオーダー初日にメーカーへするそうです。
ただし販売実績、予約数など多い店舗にオーダー枠の比率が多くなるので力のないディーラーはどうしても遅くなるそうです。

また展示車枠は先に1店舗一台ほどはあるそうなので店舗数分の台数はディーラーは好きに発注出来るそうです。

もしかしたら展示車、試乗車も発売から1ヶ月以内で届くそうなので、そちらを当てはめた可能性はあるのではとの事でした。

メーカーも見込み発注は禁止しており、発見されたディーラーは1ヶ月以上配車停止措置があるそうです。
真面目にやっているディーラーや営業マンに非はないですから。

生産現場も販売現場も人手不足。
大人の対応が求められる時代なんだと思います。

コメントへの返答
2018/03/20 16:01:27
はじめまして〜

>ディーラーでは予約販売は順番通りにオーダー初日にメーカーへするそうです。

それで トヨタは順番通りに作ったとしたら
僕の3月納車は 遅すぎですね。。。

>メーカーも見込み発注は禁止しており、発見されたディーラーは1ヶ月以上配車停止措置があるそうです。

ってことは 掲示板等で 早く納車されてる人は
なんなんでしょう?

やっぱり 前に注文して 大人しそうな人のと 変えてるのでしょうか???

2018/03/20 08:40:36
はじめまして
私もトヨタではありませんが、丁度年末の時期だったので年末前には絶対に納車して欲しいと言ったら1週間だけですが早まりました。セカンドカーがあるを知ってたので、のんびり進めてたようです。
車ではありませんが製造業に従事してますが、納期を早ませろなんてのは日常的です。その理由や社内の力関係で納期は早まります。不条理ですし、そんなこと止めたらとも思いますが、そういう横入りが無かったら、本当にやむを得ない理由で納期を縮めて欲しいときに縮まらないと。。。と思います。
決まった生産能力ですから誰かの納期が早まれば誰かの納期が遅くなるんですけどね~
でも車なんて無くても死にゃ~しないので横入り制度は止めて欲しいものです。
コメントへの返答
2018/03/20 20:37:03
初めまして〜

そうですね〜 トヨタの本社が きちんと注文順に生産してたとすると

岡山のディーラーが1〜2月で 80台ぐらい納車したらいので・・・

僕が担当営業で 1番の順序だとすると・・・

ま ざっくり 100名ぐらいに 横入りされたと言うことになりますね(汗)

100名に横入りされた男と 呼んでください♪
2018/03/20 08:50:23
はじめまして。ぢーぢさんのブログ拝見させていただいてます!
私はヴェルファイアですが、12/9に初期オーダーの予定が1日早くなり12/8からできるようになりました!って連絡が入り一番手でオーダー入れてもらい、1月23日にディーラーに入ってきてエアロやらなんやら取り付けてコーティングしてもらってで2月1日に納車してもらいました。
確かに忖度はあるような気がしますね。
ぢーぢさんが言うように販売実績があるディーラーが優先ていうのも話してました。
トヨタさんはちょっと考えないといけないですね^^;
前は30系アルファード乗ってたんですが、諸事情があってヴェルファイアにしました。
やぱアルファードカッコいいですね〜✨
弄り方もカッコいい❗️
コメントへの返答
2018/03/20 20:52:15
初めまして〜

>1月23日にディーラーに入ってきてエアロやらなんやら取り付けてコーティングしてもらってで2月1日に納車してもらいました。

僕の場合も 最初はそのぐらいには納車されるとのことでした。

アルファードを買うのは初めてで グレードもわからないので 11月ぐらいから打ち合わせをして、
最初は4wdにする予定だったのですが
担当営業さんが 4wdだと納期が遅くなるかも知れないと言ったので

わざわざ 納期を早くするために FFにしたんです。

そこまでして なぜか 3月16日に納車です(涙)
2018/03/20 08:56:10
初めまして、QOO☆BMWと申します。

凄く裏切られた感がありますね。。。

他の方も言ってたとおり、下取車の車検で納車が迫ってる人を優先で、
営業さんか営業所のノルマ調整か。

それか!集客の多い時期に1000万のレア車の納期を合わせて、お客さんに見せる目的でぢーぢさんの受注は後回しにされた感じが。。。

ぢーぢさん宅が複数の車を持ってたのを営業所の方がご存じなら、納期は急いでないって思って、その可能性も。

豊田の工場は受注を受ければ生産だから。
ぢーぢさんのオプションが多い車を後回しにするメリットは無さそう。。。

それに、下取車の関係で受注が変わったなら中古でノーマルグレード???のNewアルファードとヴェルファイアがあんなに出てるのが逆におかしいですよね。
コメントへの返答
2018/03/20 21:41:17
初めまして〜

もう納車されたので
特に怒りというのはないんですが

今は なぜ 営業担当さん曰く 岡山では 1番のオーダーだったのに なで こんなに生産が遅れたのか?

あと 掲示板にある 1月とかに注文してる人が 早く納車になってるのは ディーラーの見込み発注なのか? 予約の順序を飛ばして 早くしてるのか?

そして トヨタとしては それをどのように思うのか?

それを 知りたいだけですね。
2018/03/20 11:59:11
初めまして。いつも拝見させて頂いてます。
以前にトヨタの工場見学に行ったのですが、そこではプリウスやカムリなどが車種やグレードも色も混在して流れていました。
ガイドの人に聞いた話だと、オーダーされた車の中から順番を変えて工場の生産効率が一番良い順番で作っていくとの話を聞いたのを思い出しました。
アルファードはトヨタ車体が作ってますが…トヨタグループですので、トヨタ生産方式?(とか言ってた様な気がします)の影響なのかな?って個人的に思い出しました。
納車がかなり遅れたみたいですが…またブログに登場するの楽しみに待っています!
コメントへの返答
2018/03/20 21:46:05
初めまして〜 

僕も昔 トヨタの工場見学行ったことあります。

>ガイドの人に聞いた話だと、オーダーされた車の中から順番を変えて工場の生産効率が一番良い順番で作っていく

これは わからないことは無いですが

その効率の良い順番というので 1ヶ月も2ヶ月も 生産時期が遅くなるのは あまり考えられませんね。。。

僕の場合は 3.5Lで 売れ筋は2.5Lなんでしょうが それでも そんなに遅れるとは 考えにくいですよね。。。

なぜ遅れた との説明が欲しいですね。
2018/03/20 12:32:06
初めてコメントいたします。
いつも楽しくブログを拝見いたしておりますが、この度は中々の内容になんと申して良いのかと…
せっかくの新しいお車、本来なら楽しいブログになるところをこのような事になるとは、しかし、ブログにある内容はある意味よくある話です。
私はトヨタで車を買う時には、納車まで2週間でお願いしております。
そちら様のように、とてつもない高級車ではありませんが、2週間がリミット。
早ければ1週間です。
それ以上は待ちません。
しかし、保証体制などに疑問があるので、もうトヨタで買う事は無いかな?と思います。
これからは、今の所有車を長く乗って行こうと思ってます。
長文失礼しましたが、早く気分が晴れて楽しいブログになる様に祈ってます^ - ^
コメントへの返答
2018/03/20 21:55:42
初めまして〜

そうですね〜 2週間がリミットとか決めておけばいいのかも知れませんね・・・

確かに 今回もいつもの 長年付き合いのある車屋さん経由ですので ランボやアストン、ロールスみたいに オーダーから1年近く待つのが普通みたいに思ってたり ファミリーカーも トゥーラン買ったばかりだし そんなに急いで無いだろう!?って勝手に思われてたのかも知れません。

それに 僕自身も 納車が遅くて怒ってるというより 自分より1ヶ月半も遅く注文してる人が早く納車されるという 理不尽さに腹たってる感じですね。
 
2018/03/20 12:41:47
 はじめまして…過去に同様な扱いを受け、キャンセルし別会社へと乗り換え今に至ってます。一般人は乗るべきメーカーではないのです。
コメントへの返答
2018/03/20 21:59:36
初めまして〜 そういえば・・・
息子や娘婿とかが トヨタを買ってるんですが
よく考えたら 僕の車としては 人生初トヨタですね・・・
2018/03/20 14:13:03
初コメ失礼します。
いつも楽しく拝見させて頂いております^ ^
僕も元トヨタディーラーの営業マンですが、
不思議に思ってる事が多々あります。
トヨタの新型車は大体年末に出ます
なので11月位から先行予約ができますが
予約したお客様でも1月に来るかこないか
なのになぜパーツメーカーは即手に入って
翌年の1月にあるオートサロンに改造して出せるのか?
いつも不思議でした。多分上と繋がりがあれば
納期が速いのは間違いないでしょうね(>_>)
コメントへの返答
2018/03/20 22:06:59
初めまして コメントありがとうございます。

オートサロンに出してる話は 価格ドットコムの掲示板でも話題になってました。。。

そういえば 2月の初旬に 地元の中古車屋さんに
後期のアルファード、ベルファイヤが並んだときに

担当に聞いたら あれは 県外から取り寄せたとの説明でしたけど・・・

そこ息子の友達の中古車屋さんで いつも岡山トヨペットから 卸しているはずだけど・・・

多分 先行予約でしょうが どうして ショップや中古車屋さんに 早く行くのかも 一般客からすると 感じ悪いですよね・・・
2018/03/20 15:59:11
こんにちは!
こんな事があるとは…早く予約して待てをされたお客が、まるで馬鹿みたいですよね…(-_-)

おまけに、問い合わせをした事で製造日程が決まる、早まるとは、、、どこのメーカーでもそうなのかな?(-_-)

まぁ、天下だけに何でもやりたい放題操作してるってのは、、、見方変わりそう〜(^^;
コメントへの返答
2018/03/20 22:11:52
こんばんは〜

どんな風に変わるかもわからない状態で
早く納車して欲しいから 発売日の1ヶ月ぐらい前から 予約してるのに・・・

多くのディーラーの見込み発注の車を先に作り、 随分後に 現社を見て 試乗して 値引きもたっぷりしてもらって しかも 早く納車される。。。

理不尽としか 言いようが無いですね・・・
2018/03/20 17:21:24
はじめまして、こんにちわ😊
いつもMyファン登録して楽しく拝見させていただいてます😊

今回のメーカーの対応、ディーラーの対応、共に最低ですよね。誠意のかけらも感じられないです。
新車を注文して、楽しみに待ってるのは、みんな同じなはずなのに、そういうところで差を付けられたら、すごく悲しくなります。

こういう疑問をぶつけることで、納期が早まったりするってことは、よほど後ろめたいことがあるような気がしてなりません。

何はともあれ、早く納車されて、ブログアップを楽しみにしております😊
コメントへの返答
2018/03/20 22:29:43
初めまして〜 こんばんは〜

そうですね〜 随分前から 購入を決めてて
先行予約が始まって 一番に注文して・・・

でも 価格ドットコムの掲示板見ると

1ヶ月以上後で 注文した人が どんどん納車されてる現実。。。

そう考えても 納得できないので メーカーに問い合わせたら ディーラーの注文通りに作ってるから 知らない。

ディーラーに聞くと ちゃんと1番にオーダーしてるけど なぜか メーカーは作ってくれない。。

どれが 真実なのか? ですね・・・

車は気に入ってるんですけどね・・・
2018/03/20 18:18:39
初めまして^^
コメント欄が爆発中ですがwコメントと質問させて欲しいですm(_ _)m

隣県在中です。1/末時点で6月以降と言われ諦め、観念して2/中に契約しましたwwもちろん納期未定です。
普通に連絡あるまで待っておこうと思っていましたが、この記事を読んで少し悩んでいます。
もし本当に面倒な(納期を何度も問い合わせする)客の方が同じ販社内で納車が早くなるのなら、面倒と思われても早い方が嬉しいです。

ぢ〜ぢさんは実際のところ、
問い合わせにより納車が早くなった、のか、それともタマタマそのタイミングで納車だった、のか、どちらだとお考えでしょうか?

私の担当営業君は県内№2の販売台数を誇る男ですが、あまり好感が持てないのでww面倒な客になることは構いません!www
ただ問い合わせはショートメールが基本となりますがww
コメントへの返答
2018/03/20 22:57:18
こんばんは〜
そうですね〜 僕がトヨタにメールしたのが2月末です。んで 多分 次の日に担当さんから 仮 がつきましたと連絡あったんで ここは メールとは関係ないと思います。
ただ 通常は 仮がついて 1週間とかして工場出庫日が出るらしいのですが、なぜか 翌日に3月6日に出庫と僕の車だけ出たらしいです。
そして なぜか いきなり 3月6日から 3月3日に出庫日が変更になったと 担当さんが 驚いていました。。。
もしかしたら この出庫日については問い合わせが影響してたのかも知れませんね。

後 最初は オプションをつけて 3月16日に納車と言われましたが じゃあオプションは全てキャンセルと言ったら ディーラー到着後 2日で全てオプションつけて納車になりました。

ただ 僕のように 先行予約とかじゃないと トヨタ本体にクレームは言えないですよね・・・

もし 僕が 今買うなら・・・

新古車で気に入ったのを探しますね♫
2018/03/20 18:47:22
はじめまして(^ ^)
たまたま、前の納車のブログを通りかかりに見てその先が気になってました!^ ^

やはりトヨタってそういう仕組みだったんですね…。
大企業ならではと言うか、結局「田舎の大企業」なんでお友達優先みたいなところがあるんでしょうね。
いきなり散々なカーライフのスタートでしたけど、楽しいカーライフをお楽しみ下さい!m(_ _)m

末筆ながら失礼しました。
コメントへの返答
2018/03/20 23:01:07
初めまして〜

メーカーが言うことと ディーラーが言うことが 全く あいません・・・

どこも 責任逃れ感が満載です。

特に トヨタのお客様担当者は かなりの曲者ですね(笑)

大丈夫です みんなが思ってるほど 納期が遅いのは 腹立ちません。。。

ただ 今は なぜ 後からの人に抜かされたのか 知りたいだけです。
2018/03/20 22:34:53
はじめまして
さすが下請け殺しのトヨタって感じですね
注文の順番すら無視する人情のなさ感心します
製造の遅さは表に出せないメーカーの今のご時世の内部事情ってのも有るのでしょうが、さすがに遅すぎるような気がしますけどね
コメントへの返答
2018/03/20 23:04:32
はじめまして〜

そうですね〜 ディーラーさんがまともに注文してたとしたら 同じ岡山トヨペットの中だけでも 3ヶ月間 100台ぐらい 順番抜かされてるんですもんね〜

流石に ありえないと思いますね。
2018/03/21 03:06:06
最後のラーメンの例え、分かりやすくて最高です!
やっぱりみんな言い訳ですよねー
コメントへの返答
2018/03/21 06:11:09
トヨタの本社も 岡山のディーラーも

言い訳どころか わからない! だけです。。
2018/03/21 08:26:29
初めまして!

だいぶ昔の話ですが自分、セリカGT-4RCという限定車を発売1ヶ月ほど前にディーラーへ行き資料を見せてもらい前期のGT-4に乗っていたので査定!

買えそうなので欲しいって言ったら本社に問い合わせ!

本社からOKが出てコッチに一台まわすとの事!

無事、買う事が出来ました!

後でアチコチで聞いた話、抽選だったとか…

丁度前期に乗っていたのもあるでしょうがディーラーの担当営業マンの普段の成績もあるんだと思いました!
コメントへの返答
2018/03/21 08:44:34
初めまして〜

そうなんですか〜

抽選の車でも 買えたりするんですね〜

でも その抽選で落ちた人が聞いたら

悲しむでしょうね・・・

ま そんなことは

トヨタには関係ないのかもしれませんが。。。

2018/03/21 11:20:06
はじめまして。
いつも大変羨ましくそして楽しく読ませていただいております。

今回の件、後からオーダーした人より納車がかなり遅れたことについて、はっきりした理由を聞きたい、とのことであれば、ディーラーから回答をもらうのが筋だと思います。

ディーラーが、トヨタが作ってくれない、というのであれば、ディーラーにはなぜトヨタが作ってくれなかったのかをトヨタに問い合わせその回答も文書でもらって、それを持って文書で回答もらうのが良いと思います。

口頭ではなんとでも言えます。もしかしてディーラーがオーダーし忘れたか、オーダーミスしていたのかもしれません。だとしても今更言えないでしょう。←例えばの話にすぎません。

なぜこういったことが起きるのかは、皆さん興味を持たれていると思いますのでぜひ解明していただけたらと思います。
コメントへの返答
2018/03/21 20:28:20
初めまして〜

そうですね〜 
ただ 前回の時 トヨタのお客様センターの方が
結構な 勢いで 

トヨタでは 注文の順序通り 

ゃんと作ってます!

そう 言い切ったんです。。。

残念ながら 電話なんで 証拠も何もないですけどね・・・

んで ディーラーの担当さんの話では どうも 本革シートにあるみたいなことを言ってました。

本革シートをメーカーオプションで選んでる人が みんな 生産されてない。。。
もしかして トヨタが 順番通りに作ってますってのは 真っ赤な嘘で 本革シートが作れないので 順番がめちゃくちゃになった。。。

でも それを内緒にしてる・・・

そこらへんが 怪しいですね。
2018/03/21 12:00:05
初めまして

無事、納車おめでとうございます☆


やはり営業マンの力と“黒い力“が働いている感じはありますね。

火消し的コメントも怖い、、、

自分がもし営業マンだったとしたら憶測の“何台も乗り継いでいる方への順番操作“はしてしまうと思います、、、悲しいですが。

新作 高級ブランドバッグの予約順番待ちもそうでしょう


でも向こうからしたら

どうせウチの購入するでしょう?

的な強気な考えで放置だと思います。

消費者としてはどうにかしたいけど どうにも出来ない現実。

今はただ新車が来た喜びと
お孫さんとのカーライフで悲しみをかき消しましょう!
コメントへの返答
2018/03/21 20:34:13
はじめまして〜

①ヶ月以上 後にオーダーしたのに 異常に早く納車されるのは???

多分

ディーラーの見込み発注車を流した



担当営業マンが 後からの人を
えこひいきして 前に順番を変えた。

後 少しがキャンセル車をあてがった、


ま どれにしても 消費者からしたら

ええ加減にしてくれ! って感じですよね。

ディーラーの見込み発注を 平然と許すのが トヨタなのでしょうか???

2018/03/21 22:16:55
ぢ〜ぢさんのオトナの対応が素晴らしいです。

普通はキレます。

そこを、キッチリとメールで問い合わせして・・・
そこが素晴らしいです。

でも、これからも楽しみあるクルマ生活を送って下さいね。
コメントへの返答
2018/03/22 06:16:40
おはようございます。

もう納車されたので 特に怒ってもいません。

ただ ちゃんと 理由だけは知りたいですね♩

後 車にも責任はないので アルファードもお気に入りですよ〜
2018/03/22 06:59:45
はじめまして。
まずは、心中お察しします。

ブログ拝見して、思い出しました。
私の親は、大のトヨタ車好きでした。

ちょくちょく車を買い替えていましたが、
よく「1ヶ月もしない間に新車来る」
と話していました。

車を購入すると決めた18の時、トヨタに行ったんです。
親の担当者は、「いつもお世話になっていますので、購入決まったら即納車します」と言われました。

実は、私の連れと行った違うお店では「受注生産なんで2ヶ月は必要」と言われていました。

まぁ結局、ホンダ好きの私なんで購入しませんでしたが…。

ホンダでも過去に似たような経験しました。
「受注生産なんだけど、今月の枠が10あるんで1ヶ月で納車できるよ」
と、当時の私のベテラン担当者のコメントありました。
欲しかった車なんで、即注文して納車まで1ヶ月かかりませんでした。

先行予約と比較してはいけないのでしょうが、ブログ拝見して思い出しました。

ディーラーの規模や販売実績など含めて、何かあるんかなぁと。

ひょっとして、同じ車をオーダーしたオーナーさんを入れ替えてしまったのかなぁと…。

そして忘れ去られた…。

長文失礼しました。
コメントへの返答
2018/03/22 07:28:09
はじめまして

>親の担当者は、「いつもお世話になっていますので、購入決まったら即納車します」と言われました。

実は、私の連れと行った違うお店では「受注生産なんで2ヶ月は必要」と言われていました。

やはり 営業所、営業マン次第で 納期はなんとでもなるということですね。。。

VIP客なら 前の注文のお客さんと 平気で入れ替えや 横入りとかも ごく普通に行われているんでしょうね・・・

そういえば 以前に 息子がレクサスLSを 会社で購入するときに わりと無茶な感じ(何ヶ月とか忘れました)で 決算月までに 納車してください!って 言ったら・・・

かなり 難しいとか言いながら
なんとか ちゃんと納車されましたからね〜

レスサスとかは そういう法人需要なんかで 工場の割り込みとか 何か仕組みがあるような気もしました。

トヨタなんかも 当然 こういうのもあるかもしれませんよね・・・
2018/03/22 22:08:38
はじめましてぢ〜ぢさん。
どんな中古ボロ車でも、発注して車に乗れるまでは毎日が楽しみで仕方ありません。その日が来るのを今か今かと待ってるわけで…今回のこのじ〜じさんの件はもう自分なら発狂して大騒ぎします苦笑

ただ最近はベンツより特にブラックのアル&ベルの側で極力走る事を避けてる自分(・∀・)汗…もしかしたら発注にそんな影響も多少あるとすれば同じ営業マンとしては気持ちを察する事は出来ますね〜(・∀・)汗

『世の常』ってのでしょうか…いつの時代もお人好し?と言うか優しく清らかで周りから愛される方ほど、損をする事は多々あります。真っ直ぐに真摯に努力されて今の財産を築いてきたじ〜じさんは稀な存在でしょう。顔が悪代官顔なら納期は即納だったかもしれませんが(・∀・)爆…天下のトヨタだからこその出来事でしょうね。いい意味で全うに生きて稼ぐ事の方が稀ですから。

今回の件については何がどうあれ納得が行く答えは出ないでしょうね…悔しいけど…ただもし自分が同じ立場なら、少なくも自分が同じ様な思いをさせない様に努力する事でしょうか?

じ〜じさんにはこれからもよりよき人生が待ってる事でしょう。この様な事があっても決してどやしつけないお人柄、これこそが一番の財産だと羨ましく感じています。そんなじ〜じさん、これからも応援して行きたいと思います♪

コメントへの返答
2018/03/23 07:17:54
はじまして おはようございます。

そうですね〜
特に今回の車はファミリーカーで
2月に孫たちと山陰の温泉行くために、
スタッドレスタイヤも準備万端に用意して
待ってたのですよね♪

特に その間 営業担当さんから なんの連絡もなく 余計不安になりましたしね・・・

今まで同じ担当の営業さんで 2台プリウス買ってますがどれもちゃんと納車されたし、特にこの前のプリウスPHVなんかは GRが出たばかりで注文したけど、すぐに納車されましたしね・・・

あと ほんとに不信感が起きたのは トヨタのお客様センターからの電話での対応ですね。。。

こちらがなぜか?を聞いても

トヨタではお客様の注文の順番通り きちんと生産しています!

ってどっちかというと かなり怒られてる感じで・・・

ま 何が真実なのか? 知りたいですね。

2018/09/20 12:29:53
初めまして、たか助と申します。
少し前のブログですが、じっくりと拝見させて頂きました。

っというのも、たか助が今その状態です。N-BOXを契約したのですが7月中に契約してくれば9月頭頃納車できると言うので契約!!

で、未だに納車されない・・・

みんカラ見ていたら、同じ地域の人が8月10日頃契約した人が9月頭には納車・・・しかも、これでも担当者からは遅れてしまっていますと連絡があったみたいなんですよ。

たか助のN-BOXと同グレード 同じ色 ほぼ同じオプション・・・


たか助の担当者からは、なんの連絡もありません。

ぢ~ぢさん、みたいにホンダに電話しても、わかりませんのたらい回し状態です。


なんか、ただただ納車を待っているだけで何も出来ない悔しさだけが残っています。

絶対に怒らないから、なんで納車が遅れるのかの真実を知りたい気持ちです。


長文失礼しました。


コメントへの返答
2018/09/20 18:24:40
はじめまして こんばんは

N-BOXも人気車ですもんね・・・

うちの N-BOXは 6月の終わりに注文して 約1ヶ月(7月の下旬)で 納車されました・・・

ま 最初の予定通りでしたよ。。。


ただ N-BOXとかは オーダーで作る車じゃないので 販売店ごとに 納車が変わるみたいですね〜
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