その道の人のブログ一覧

今までの中で一番使いやすい！

ホワイトのA3を購入して１年半。これは長く乗るぞ！！と決めていましたが、会社の後輩が欲しい！！というので、譲りました。悩んだ挙句、これでした。４．８８メーターあり、１８０センチある私にも十分な広さと、後部座席を人が乗ることが多く、A3では少々狭かったのも事実。燃費を除けば、必要にして十分すぎます！！大切に乗っていきます！！

早いもので、今の車を購入して一年・・・。

HIDに替えたフォグの調子が悪く、点灯はするものの
球切れ警告灯が付きっぱなしで放置。早くどうにか
したいと思いつつ、どうしていいか分からず・・・。

それは良いとして、購入してすぐSトロニックの
ジャダー発生でクラッチ交換してもらったにもかかわらず、

またもや発生・・・

今回フリーフェイで診てもらうことにした。

Dいわく、



「やはり出てますね～」



とのこと。

私も10年働いたので、別に怒りもしませんが、
今回頭にきたのは、



メーカーから「対策品の不具合は初めてです。
お客様に状況を再度ヒアリングしてください」


とDに回答があったということ。

私は一応Audiを扱っていたディーラーにいたわけだし、
それを踏まえて症状はメカニックがわかりやすいように
説明もしたし、メカニックも理解しているはず・・・


もう一度今回のことでお客にヒアリングしろ！というのは、
もし「何度も言わせるな！そっちで解決しろ！」と言われたら
どうするのでしょうか？

メーカーもそうだし、Dも

「そんなこともう聞けませんよ。怒らせたら
責任取れるんですか？」

くらいメーカーに言っても良さそうですが・・・

トップダウンでDのサービス課長もメーカー
から言われたまんまお客に話す・・・

そんなんだったら、D要らなくね？




だから辞めたんだよ！！！！



心の中はそんな感じです。


今度は違うDで購入しようかな・・・

現在使用しているAudiは、3年前まで勤務していたところで
購入しました。

まあ、いろいろあって辞めたところでしたが・・・

かつての部下が一生懸命頑張っているし、
支えてあげたい。ただそれだけです。

昨日、定番のトランスミッションからの「ジャダー」
発生の件で入庫していた愛車が帰ってきました。

他の不具合もあり同時にお願いしていたのですが、
全く改善されていません・・・

結果、部品が入り次第再入庫とのこと。そしてもう一つは
改善できなかったとのこと。

しかし、その報告を聞いたのはこちらから問い合わせ
したからであり、納車はただ置いて帰っただけ。説明なし。

部品が入らないと作業ができないのは当たり前だし、改善
できなかったのも、機械的なことを考えれば仕方ないと思う・・・。

だけど、なぜこちらから聞かないと言わないのだろう？

実は、このような体質なのは10年も働いたのだから容易に
理解できるし、自分が一番許せない部分だったからこそ
改善しようとしてきましたが、トップにはそれが通じることもなく、
和を乱すというように捉えられ、一戦を退きました。

今は、ある会社の営業所の所長を任されていますが、
つねに「良い仕事をする・・・とはどんなことだろう？」
と考えながら仕事をしています。

せっかくの、プレミアムブランド。
やり方はほかにあるのではないかと、
余計なことを考えていました。

4月12日8：40頃。

前日に納車を終え、当日は中津へ出勤のため
高速道路を走行していました。

いつもなら飛ばしていくところですが、飛び石
や虫はねが嫌で法定速度で・・・。

別府IC手前の向平トンネルで突然


どか～ん！！


私の前を走行していた、「高所作業車」の
トラックが横転！


すぐにハザードを点け、停止。

トンネル内だったので、追突が恐怖でしたが、
なんとか二次災害はおきませんでした。

運転手ともう一人のかたと「大丈夫？」と会話を
しましたが、どちらも軽傷ですんだとのこと。

2時間以上トンネル内に閉じ込められました・・・。