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イイね!
2008年04月23日

『緊急事態』イーモバイルって?

先日、新宿西口のビッ○カメラにてPCを購入・・・
その際に、データカードを同時に購入しました。

初めて購入するデータカードなので説明を受け、購入して
家に帰り起動・・・・
電波が来ない。

玄関まで行けば・・・かろうじて繋がるが・・・

購入した店舗から自転車で15分ほどしか離れていない家なのに
お店では、サクサク繋がっていたのに・・・

不振に思い月曜日にイーモバイルに電話・・・込み合っていて繋がらない
火曜日も同様に繋がらない・・・
そして今日やっと連絡が取れ、詳細を説明・・・

すると担当の『カワダ』と名乗る女性は・・・
『玄関で繋がるなら、玄関でやってください・・・』と言い放つ!
『玄関で繋がるなら、ウチの端末に問題はないですから』と強気の発言!
私が一度自宅に来て状況を見て貰えないかとお願いしたが・・・
『そんな事に人件費を使うつもりはない』と言い切る始末・・・
仕方が無いので、解約をするしかないかなと思い
一番使用する部屋での使用環境が悪いから解約を申し出ると・・・
『じゃあ違約金48000円払ってください!』
違約金制度ってある意味恐いね・・・。
『契約書にサインしたのですから』と言われてしまえば
大抵の人は、我慢して環境の悪いカードを毎月高い料金で使用しなければ
いけないと思う。
購入したけど繋がらない、でも解約も出来ない・・・
理不尽な解約申し込みではないと思ったが・・・
そこで・・・

なぜ?同じ区内でお店では繋がって家で繋がらないのか?
購入した店舗に聞いてみた・・・
すると驚く答えが!
お店の売り場には電波を引き込んでいるからサクサク繋がるらしい・・・
購入時にはそんな事は一言も言っていなかった!
区内で一軒家であれば大丈夫と言いながら店内で繋がる様子を見せられれば
疑いなく購入するでしょ!
でも、そこは流石大型電気量販店!
違約金なしの解約をしますと対応も好感触!

その点、イーモバイルは人の話も聞かず、相手にせず・・・
とにかくイーモバイルの対応は最悪だった。
うっかりお猿さんのCMに騙されてしまうところだった!

『ありえない~』と猿が涙を流しているが、泣きたいのはこっちである。
本当に『ありえない~』対応でした。








ブログ一覧 | 日記
Posted at 2008/04/23 18:14:10

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この記事へのコメント

2008/04/23 18:53:08
なんですかそれは(怒)普通に悪徳じゃないですか!
泣き寝入りしてる人もいるんでしょうね
そのてんなおちとさんはまだ解決できましたが

なんか納得いきませんね

普通に耳にするメーカーなだけに恐いですね
コメントへの返答
2008/04/23 20:31:48
新規参入のメーカーは駄目ですね。
電話の対応もまたクレームか・・・
みたいな感じがある会社でした。

やっぱり歴史のある会社が安心なのかなと思います。
2008/04/24 00:34:21
ありえねぇ!!!!!

それを正直に言うのもどうかと・・・(笑)

しっかり説明した上で販売してもらいたいですよね!!!
コメントへの返答
2008/04/24 12:42:51
この先CMを見るたびに
思い出すんだろうなぁ~

やばい会社だよ!
つーか電話対応の奴がやばい!
2008/04/24 12:38:50
対応の仕方かなりムカつきますねぇ

そんな会社は潰れるのも早いんじゃないですかね
コメントへの返答
2008/04/24 12:44:08
いやいや、ヤクザなやり方で
金儲けするんじゃない?

新手の契約詐欺に近いものがある。
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プロフィール

「時間だけが過ぎて…
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どんどん時間だけが過ぎてゆく…

願いを叶えて欲しい…
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車高短という病気にかかってます。 治る見込みは無さそうです・・・。 同じ病気で悩んでる方、一緒に悩みましょう。 都内でコレ系の車両維持は大変です・...
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