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セブンカードに入会して、セブンイレブンで２回、イトーヨーカドウ（広畑店）で１回使用した。
すべて異なる店舗である。

昨日、イトーヨーカドウに寄り道できるルートで帰宅したので、八尾店に立ち寄ってポイントを確かめてみたところ、どういうわけか使用可能ポイントは「０ポイント」であった。

買い物をするとポイントが貯まるという話は嘘なのだろうか。

店員に確かめてみると、実は1061ポイント貯まっているのだが、使用可能と表示されるのは０になるのだという。
何を言っているのだろう。まったく理解できない。

店員によると、初めて利用する店ではポイントを使えないというのだ。
 
それは重々承知している。入会時の説明書には次のような記述があったので、私は念のため、別々の店で３回も買い物をした（カードを使った）のである。

セブンカード/アイワイカードを初めてご利用いただくお店ではポイントを使うことはできません。初回ご利用日の翌日以降にポイントを使うことができます。

それから、もっと詳しく話を聞くと、とんでもないことが判明した。

この説明は、「A店にて初めてカードを使ったのなら、次にA店を訪れたときにポイントが使える」という意味なのだそうな。
セブン＆アイがいたく気に入って、A店、B店、C店、D店・・・と順番に買い物をしていったら、日本中にある全店を回っても表示ポイントは「０」というのである。

私は、ポイントを使うためには「新規入会したカードを初めて使う」ことが要件になっていると読んでいたので、話が食い違ったのだ。
そう思って説明を読むと、そのようにも読み取れる。

「カードを初めて使うときにポイントが貯まっているはずがないじゃないか」という考えを持っていればよかったのだが、このカードには入会時に1000ポイントが付与されているのが誤解を生んだということである。

固定客を付けたいのは分かるが、他の会社と異なるやり方には私は馴染めないので、退会しようと思う。