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KOBAのブログ一覧

2008年06月25日 イイね!

当たり前の常識を知らない営業…

久しぶりのカキコが仕事の愚痴になってしまい申し訳ありませんが、本日は余りにも呆れてしまい、キレ掛けてしまいました。

以前、ココでも記事を上げましたが、ウチの今の会社の営業は救いようがないです(><)

前に説明したとおり、今の私の業務は営業と技術の両スキルを必要とする「プリセールス」になります。
>つまり、技術者としても対応出来るし、営業としての対応も出来るわけです。

…で、最近、新しいサービス製品をリリース後の、初めての注文が入りました。
これは、私の担当案件でしたので、営業担当者に
「おめでとう!」と言って、注文書を見せて貰ったところ…

なんか変…

KOBA「これ?シンプル過ぎるんだけど… サービス規約(約款)って別紙になるの?」

営業「………」

KOBA「サービス提供製品だから、約款を見せてから注文書を貰っているんだよね?」

営業「約款なんてあるんですか?」

KOBA「…orz…」

このブログをご覧頂いている方の中には、営業を仕事にしている方も多々いらっしゃると思いますが、どう思いますか?

ご存知のように、物品販売と違い、サービス提供(売る)の場合、サービス内容について対象範囲や保証内容、争いが発生した場合の管轄裁判所…等の条件について記述された「サービス規約(約款)」が必要となります。

つまり、この営業担当は、上記の基本的な事実を知らなかったんですね。

私的には、「(某大手法人の)御客様が(約款も見ずに)良く承認印を押してくれたよな~」と言う関心と、押し売りと変わらない営業対応に怒りを感じました。

この製品がリリースされてから数ヶ月…
「注文を貰ってこい!」と言う業務命令だけで動いた結果がこれです。

ウチの会社の営業部は、約款も無く、注文書だけで今まで営業していた訳で、しかも自分が指摘するまで誰も気づかなかった訳です。

前回のブログでも書きましたが、営業としてのモラルが無い人に、文句を言われた私はどーしたら良いのでしょうかね?

私からの指摘を受けて、サービス規約(約款)の準備をしたようですが、ウチの会社の営業に対して不信感が増したのは御想像のとおりです。


Posted at 2008/06/25 22:27:04 | コメント(3) | トラックバック(0) | お仕事 | ビジネス/学習
2008年06月09日 イイね!

秋葉原事件に思うこと…

残念ながら7人の方が亡くなってしまいました(T T)

しかも、最初にトラックで轢かれた人を介抱しようとして被害に遭われた方が居る事に目頭が熱くなります(泣)

しかし、その反面、TVの取材のバックで手を振るヤツや、携帯のカメラで被害者の介護をしている人を写し、さらにマスコミに画像を提供する神経が理解出来ません!(怒)

いつからかな? こんな時代になってしまったのは…


今、Mr.Childrenの「タガタメ」の歌詞が頭の中でクルクル流れてます。

でももしも被害者に 加害者になったとき
出来ることと言えば
涙を流し 瞼を腫らし
祈るほかにないのか?


Posted at 2008/06/09 22:18:03 | コメント(4) | トラックバック(0) | 社会の話題 | ニュース
2008年06月08日 イイね!

秋葉原で通り魔事件発生

この交差点、先日、会社帰りに寄ったばかりです。

もう言葉もありません。

警察官も刺されたみたいで…

一言、何で射殺しないんだー

自己防衛&被害の拡大を防ぐ意味での発砲は許可されているだろ!

何の為に拳銃を所持しているのか理解出来ん…

被害に遭われた方の回復をお祈り致します。
Posted at 2008/06/08 14:26:42 | コメント(3) | トラックバック(0) | 社会の話題 | ニュース
2008年06月01日 イイね!

また、ガソリン値上げ

また本日から、石油卸各社が平均10円程の値上げをしましたね。
一体いつまで続くのやら…

消費者物価も食料品を中心に、生活物品が全般にあがっているようで…

そりゃそうでしょ。
ガソリンが高くなれば、物流全般に影響がある訳だし。

大手運送会社も、1日10便の運行スケジュールを9便に減らして値上げする前の対策はしているようですが、どこかで値上げするしかないでしょうね。

生産の循環機能と言う基本が「資本主義」だと思うのですが…
今の与党議員には「資本論(マルクス)」から勉強して貰いたい…

そう言えば、最近、テレビ等で福田総理の顔が映る度に

憎悪が沸く

…のは私だけでしょうか?
Posted at 2008/06/01 17:33:06 | コメント(4) | トラックバック(0) | 社会の話題 | クルマ

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「この度、エクシーガを降ります。 http://cvw.jp/b/275530/38702909/
何シテル?   10/15 23:46
子供達も大きくなったので、エクシーガから、レガシィワゴン2.5GT tS に乗り換えました。しかも、7年振りのマニュアル車です。 エボ、WRX ほどのイン...
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