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イイね!
2007年08月21日

ノートン先生フッカツダー!!(゚∀゚ )三 三( ゚∀゚)フッカツダー!!

ノートン接続不具合解決!
ド━(゚Д゚)━ ン !!!

先日念願のチャットサポートへ突入してきました( ・ω・)∩

サポート員によると、
「Norton Internet Security 2006(バージョン9.0.3)とLiveUpdate 3.0の組み合わせにより、LiveUpdate を実行後に上記の現象(セキュリティを無効にしないと接続出来なくなる)が発生する場合があります。」
とのこと。

(゚Д゚ )ムハァ

そして、その解決方法は、
「Norton Internet Security2006からNorton Internet Security2007へ無料でアップグレードできます。アップグレードすることにより、現象を回避することができます。」
だそうだ。

c⌒っ*゚д゚)φ メモメモ...

アップグレードする流れは以下の通りで、

1.2007のファイルをDLしてデスクトップに保存
2.2006のプログラムの完全消去
3.2007をインストール
4.プロダクトキーを入力して2006でのサービス期間を継続

チャットでは、この辺りも全て丁寧に教えてくれましたYO!


2.の方法として、「コントロールパネル」→「プログラムの削除」と、シマンテックHPより削除ツールをDLして使用するのと2通り教えて貰ったんだけど、
前者は罠でしたw
Σ(゚∀゚;)ハメラレタッ!


削除後に2007インストールしても、どうもうまくいかなくて、もう一度チャットルームへ・・・。



先程とは別の人が入ってきた。
その人曰く、
「シマンテックの製品は、そのファイルが隠しファイルによって隠されている場合もありますので、完全にアンインストールするために、削除ツールでアンインストールすることをお勧め致します。以前、同じような問題でお問い合わせされたお客様がございました。完全にアンインストールされましたら、問題が改善されたようでした。」

( ゚Д゚)ポカーン


社内の横の繋がり大事にしようZE!
ヽ(`Д´)ノ

以前そんな問い合わせがあったなら、初めから削除ツールをすすm(ry



さらに、削除ツール起動後にも幾つか作業が必要らしく、その辺りも詳しく教えてくれましたYO!


そして、これが正しいアップグレード方法ですYO!


1.2007のファイルをDLしてデスクトップに保存
2.削除ツールをDLして実行
3.その他サポート員が教えてくれた諸作業を実行
4.2007のインストール
5.2007の設定で完了



フッカツダー!!(゚∀゚ )三 三( ゚∀゚)フッカツダー!!


これで安心して、いかがわしいサイトに(ry


_|\○_ヒャッ ε== \_○ノホーウ!!!


ちなみにチャットでのログは最後にメモ帳に貼り付け出来るので、保存しておけば理解出来るまで何度でも読み返せますYO!


ブログ一覧 | パソコン/インターネット
Posted at 2007/08/21 18:43:31

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