猫町会長のブログ一覧

青森市、連日の災害級の大雪。
有名な酸ヶ湯(八甲田山)は5mに近づく豪雪。
市内の積雪量も140cmを突破しました。

個人宅でも雪を捨てる溶かすために文字通りお金が燃えて消えていく。

片側1車線ずつの車道が片側0.7車線。
完全に交通網が麻痺しています。
多分今なら消防車も救急車も警察も到着に1時間以上かかる。緊急車両が後ろから来ても退避する場所がない。

この間は1キロほどの道のりを歩く間に3台のスタック車を救出しました笑
しかも全部四駆のスタッドレス車でした。もう市民側ができる「冬仕様」の対策の限界も越えています。

毎年のことなのに、いつまで経っても市の除排雪の体制が整わないんですよね。

一度の大雪で除雪車が手が回らずなかなか来ないのはまだ分かるとして、シーズン序盤で2〜3cm降っただけで除雪車が入るところに委託構造の闇を感じます。
同時に業者側からは昨年の大雪時、「これ以上出動したら損になる」という声も聞きました。

・無駄に出動しないといけない委託
・一定出動以上はお金にならない委託
ということですよね。なんだそりゃ。

そして業者への指導も、住民への指導も不十分。
我が家の近くの委託業者はここまで大雪になる前から、片側1車線ずつの直線道路に雪寄せスペースを作りまくり、それも一時的ではなくずっと置きっぱなし。謎のスラローム道になってすれ違いのために譲り合う状態です。

そして自宅の雪を堂々と道路に放り投げ散らす最低な住民。敷地ギリギリまで家を建てておいて雪を捨てるところがないから仕方ない？どんな自分勝手ですか。
道路への雪捨ては普通に条例違反だけどペナルティが無いからやる人は堂々とやる。

寂れたシャッター商店街を活性化させるくらいしか効果が無い開港400年記念行事だとか、気軽に使うこともできない巨大新体育館ホールの建設とか、そんな一部の人しか恩恵を受けないものに予算を使わんでくれ。

個人の家の雪下ろしの助成金も本来は個人の責任の範囲。
生活道路がまともに維持できない状況の改善が最優先ですよ。
洪水とかとは違うけど、こうまで市民の生活が狂っているのはもう災害ですよ…

雪が降り続けばいいが、少し気温が上がり溶ける度に泥道と化した国道を走らなければならない雪国あるある。

季節を理由に洗車をしないとあっという間に外装も傷むし、傷んだ外装には雪がこびりつきやすい。

とはいえ大寒波で自宅の外の水道は氷るので当然使えず、完全屋内型の洗車パークへ。
県内では珍しく、大型の倉庫のような建物内で洗車できます。
温水が出る手持ちの高圧洗浄機あり。

価格はお湯だけなら500円。
シャンプーありなら600円。

前すすぎ1分
泡出るのが2分
後すすぎ1分(ちと短い)

室内なので吹雪だろうと落ち着いて拭きあげができるのがありがたい。
拭きあげスペースが空いていたのでスプレータイプのコーティングも軽く塗って完了✌️

雪国では4WDの選択を強いられるが、さらに軽以外のコンパクトカーにしたい場合はスポーツ系の選択肢がほぼ無くなる。
例えばスイフトもスイスポはFFのみの設定だし、フィットも現行型のRSに4WD設定は無し。ノートNISMOは逆に最新型でようやく4WDが発売されたばかり。
コンパクトに絞らなければ選択肢は広いが、雪で道や駐車場が狭くなる地方ではコンパクトさはわりと大事だったりして、結局妥協して面白みのない車を選ぶのはあるあるだと思う。
こういった現状で、最も軽快でスポーティーな見た目と運転の楽しさを感じられるクルマがスイフトRS 4WDだと思う。
ノーマルでもなく、スイスポでもなく、まさに日常のちょっとしたところでスポーツテイストを感じられれば、という願いに対しこの車があって良かった。

ついにスイフトRSが納車となりました。
ですが結論から申し上げますと、

ガリバーふざけてんのか？ですね。

まず納車までのゴタゴタで最初の担当者に愛想をつかした後は店長に対応が代わっていたのですが、今日店舗に足を運んだ際に最初に顔を合わせたのは例の最初の担当者。
店長にクレームの電話を入れてからは初の顔合わせ。

その第一声は
「この度は申し訳ございませんでした」ではなく「いらっしゃいませ」でもなく、

「どうぞ」

そさくさと店内のテーブルへ案内。
グダグダにやって怒られた相手に会うのは都合が悪いだろうけど、そこは向き合わんといけないんじゃないの？
それか自分にそのスキルがないなら客の顔見るなり店長呼ぶでしょ。

「こちら車検証ファイルでこちら鍵です」
そして用意された書類に淡々とサインを求められていく…
するとここで私に気づいた店長が駆けつける。

「すみません店長の〇〇です。この度は色々とご迷惑をおかけいたしました」

ここに来て今日初めてお詫びを聞きました。
ただそこでも一緒に頭を下げるのでもない例の担当者。社会人の所作って知ってる？

その後対応を代わった店長の説明はわりと丁寧だった。ただ店長が「どこまで説明したの？」と聞き、結局既にサイン済みの書類についても改めて詳細な説明をされた。
店長が来ていなければ例の彼からはロクな説明をされなかった可能性が高いですね。


そして手続の後半、また例の彼がパソコンを片手に「数千円返金があるんで振込先を教えてください」と近づいてくる。

何の返金？とは思ったがどうせこいつの事だから何かの計算ミスでもしたんかと思った。
実はこれがこの後の問題に繋がっていた。

…


現車確認に入る。

…あれ？
ETCが設置されるはずのスペースが塞がれている？

「あの…ETCの機械はどこに付いてるんですか？」

ガ 「あ、この車はETCは無いですね」


おっと？
確かにカーセンサーの車両紹介ページには載っていた。スクショを撮っていた↓


※もちろんガリバー側でも掲載終了分だとしても見れるらしい。

「いや…ETCありで掲載されてますが」

ガ 「あ…」


お前らさぁ。
自分らがどんな車を売ってどんな装備付けてるはずか知らんで売ってんの？
それで何を「点検した確認した」と言っている？見れてないじゃんかよ！！！！

で、さっきの「返金」とやらはETCセットアップ料金のことだった。
つまり、
「なんかETCついてないのにETCセットアップ料金取ってたみたいだなぁ 返金しないとなぁ」ということらしいが、
契約時にセットアップ料金取ってたなら、もしかしてこれはETC搭載車として載せてたんじゃないか？って調べるだろ普通！！！

また誰にも相談もせず独断で適当に進めやがったなあの担当者！
こっちから言わなかったらこれもこのままだった。

結局当たり前だがガリバー側の全責任でETCは付けてもらうことになった。
しかしまた後日、休日を返上してガリバーまでこの冬道を30分以上走ってスイフトを持っていかなければならない。
労力と時間とガソリン代はどうなる？
こちとら雪かきで忙しいんだが？

…

そして帰宅後、この記事を書いている時に車両紹介ページの詳細を見ていてふと気づいた。

…エンジンスターターは？

え…？




書いてるな…
しかし渡されたのはどう見てもただのスマートキーのみ。

まさかな…
おいまさかな…

明日の朝に再び電話決定です。
いい加減にしろよ。

ーーーーーーー
1/18追記

ガリバーに確認したところ、電話に出たのは例のグダグダ担当者。
状況を伝え、「店長さんに伝えて折り返し連絡下さい」と伝えたのに、確認後に電話をかけてきたのは引き続きグダグダ君。やっぱり人の話聞いてないよね。

ガ 「先程のエンジンスターターの件、前に車を管理していた店舗がですね、リモコン持ったままだったということで、はい。」「どうします？ETCの時に渡します？ご自宅に送ります？」

動作未確認のリモコンだけ送られて動かなかったらどうすんのよということで、ETC取付の時にリモコンを受け取ることになりました。

でグダグダ君さ、淡々と説明だけして悪びれることなく｢よろしくお願いします｣とだけ言われたが、またきちんとしたお詫びの言葉は無しなのはどうなのよ。

この車では本来この機能が使えますよと広告を出しておいて、納車後2週間先までそれが使えないんだぞ？
点検しましたというテイで納車されたけど、少なくともエンジンスターターの機能は動作確認されることなく現車渡されてんだぞ？
それにETCも付いていないことに加えてこれでダブルミスだぞ？


反射的に申し訳ございません！ってワード出ないか？
謝られたところで何かを得られるわけでもないが、全部ガリバー側がやらかしてる事なんだが。


マジで二度とガリバーで買わない。
絶対に誰にも勧めない。
保証も最低限の3ヶ月(無料)にしておいて良かった。
追加保証で高額支払った上にこんな店と3年〜5年保証なんかで関わっていられるか。


追記ーーーー

Googleマップとカーセンサーのクチコミには全て書きました。
無駄に数万使ったと記載したら返信があり、
「店舗としてできる限り対応いたします」と書いてきた。さてできる限りの対応とはどうするつもりなのか様子を見てみよう。

今回はガリバー側が提案してきた代車手配で再びグダグダ…

(前回まで)納車が年末に間に合わず、いつ納車になるのかも相変わらずボンヤリ状態ではレンタカーも借りれず、結果知人にいくらか支払って数日車を借りることになった。
が、最終的には納車は予定より2週間以上遅れることが発覚。

車を貸してくれる知人にも申し訳ないし迷惑していると強く言ったところ、「納車までの残りの期間はガリバーで代車を出します」と言ってきたのが1/7(水)。

その際「すみませんが来週月曜日以降で用意します」と言われ、まぁ今さらだけども、納車の土曜日までのわずかな期間でも早く知人に車を返せるならと承諾。
「手配の目安がついたら連絡を密にお願いします」と念押ししたうえで、1/12(月)を迎えた。

ところが当日15時になっても連絡なし。
どうなっている？とLINEで確認。
すると「明日日程分かります」と返信。


はぁ？
ガリバー側の問題で納車が遅れた上に、代車は月曜日以降と言っておいて月曜日に連絡しないのか。連絡密にって言ったよね。

問いただすと「代車予定の車が車検で明日じゃないと整備工場が空いてなくて他のお客さんに貸す車を代わりに用意するんで1/14でお願いします」

いやいや…
先週水曜にガリバーが代車を出すと提案した時点で、その車が車検に出るのは分かっていただろうに。そんな綱渡りなスケジュール管理で提案するかね。で、他の客に出す予定の代車をこちらに貸したらそのお客さんはどうなんのよ。


納車を年内でできると口約束したことが発端のこの悪い流れのフォローで、またできもしないことを口約束するとか流石に何も考えてないとしか言いようがない。


これでは土曜の納車すら口約束になるのでは？
もう直接店舗に連絡し責任者を呼び出し、経緯を一から伝え、土曜の納車は厳守の確約をさせました。

しかし納車遅れによる余計な手間と費用の補填については一切提案は無し。
Googleマップとカーセンサーのクチコミが最低評価、現時点では最低点になりそうですw