STARWAGON-->D：5のブログ一覧

まったく、解決に向かいません・・・！

注文したのはＨ４７０、届いたのはＸ５７０。
向こうは、「Ｘ５７０をＨ５７０」と記載。
それゃ間違うわな・・・。
注文したＨ４７０はどこへ行った？
本当にＨ４７０は３台あったのだろうか？

「先に返送していただく」　<--これは変わらず。
　　　　　　　　　　　　　　時間、手間、料金はどうするのだ？

「再度、注文していただく」　<--これも変わらず。
　　　　　　　　　　　　　　また３台、でも価格は５千円ＵＰしている。
　　　　　　　　　　　　　　価格は、「あずかり知らぬ。」と

「商品の間違いの可能性が高いのでご対応が出来かねます」
　　　　　　　　　　　　　　<--「弊社の間違い」
　　　　　　　　　　　　　　　　やっと認めた。

「しかし、これ以上の対応できかねます」
　　-->そこの部門でなく、上位部門にあげて・・・と依頼した。


消費者生活相談センターに情報提供しました。

Ａ〇Ａ〇Ｏ〇（ラ〇フ〇ュ〇テ〇）からメールが来ました。

いきなり、間違いが、Ｈ４７０を注文したのにＸ５７０が来た、と言ってるのに
向こうは、「Ｈ４７０を注文したのにＨ５７０が届いた」、と・・・。
　　-->違う。
Ｈ４７０はベアボーンＰＣ、Ｘ５７０はマザーボード、まるで違う。

１、注文履歴から返品返金の手続き
２、返送して頂く
　　-->この手間と時間はどうするのだ？
　　　　次の商品配達時に配送業者に手渡しで良いか？
３、届いたら返金
４、再度、注文
　　-->今見たら、また３台、でも価格は５千円ＵＰしている。
５、商品が届く

商品の間違いの可能性が高いのでご対応が出来かねます。
　　-->こっちは間違っていない。


-->のところ４ケ所、戻しました。

長くなりそう・・・！