STARWAGON-->D：5のブログ一覧

コメリには、受付のセンターが２つあります。
どちらのセンターに問い合わせるかは、質問内容によって異なる。

まず２つあるなんてわからない。
トラブッた時に、先に見つけた方に連絡するじゃないか・・・！

今でも、良くわからないので、Ｃｏｐｉｌｏｔに聞いてみました。
物流センターが２つあると回答、、、違うちゅーのに、、、

再度、受付を付けて質問、、、
1、コメリカスタマーセンター:
　　こちらは、コメリの店舗や商品に関する一般的な問い合わせを受け付けています。
2、コメリカードセンター:
　　こちらは、コメリカードに関する問い合わせを専門に扱っています。


最初は１、カスタマーセンターに問い合わせたようです。
カスタマーセンターからカードセンターへ、私へ電話するように連絡するとのこと

１日目、約束の時間に電話が来ない。
カスタマーセンターからカードセンターへ再度連絡するとのこと。

２日目、また約束の時間に電話が来ない。
１３時の約束なのに、１６時を過ぎて電話が来た。
また明日にして、、、と依頼。
だって、晩ごはんの仕度に入っちゃったじゃないか、、、

３日目、約束通りの時間に電話が来た。
オペレーターは、全く知っていない状況、、、初めて電話するイメージ、、、
トラブル状況を説明して解決か、、、と思いきや、、、
そのトラブルならカスタマーセンターの対応になる、、、と
カスタマーセンターは、日曜日が休み、、、また明日電話、、、

４日目、カスタマーセンターから電話あり。
ＷＥＢでもスマホでも大丈夫とのこと（昨日は、ＷＥＢではできない、だったのに、、、）
数回トラブルも、なんとか解決した、、、


せめて、受付のセンターは１つにしてほしい。
センター、センター間の仲の悪さも相当です。

まぁ、店舗の社員もひどいですから、、、
（バイトのおばちゃんが可愛そう、、、）

コメリ、、、もう良いです・・・！

コメリのアプリでトラブッています。

10/04(金)１３時～コメリ側から電話する、でメールで約束した。

10/04(金)13:20まで、待っても電話は、来ない。
来ないよ、とメールして外出する。
（センターからもう一つのセンターへ連絡したようで、13:32電話がなった。
　運転中で出られず、、、）

10/04(金)の夜、再度メールで、
10/05(土)１３時～に、また電話する、、、と

10/05(土)13:10まで、待っても電話は来ない。

10/05(土)16:07、電話は来た。
しかし、こんな時間に来られても、、、もう夕食の準備中だし、、、

もう、２回も、２日も待っていると苦情を言った。
10/06(日)１３時～に、電話を依頼した。

10/06(日)１３時～に、電話が来た。
今までのトラブル状況（アプリのトラブル、対応のトラブル）を申告して、、、
オペレーターは、全く知っていない状況、、、初めて電話するイメージ、、、

でも、トラブル解決か、、、と思いきや、、、
１、ＷＥＢからの申告は、クレジットカードでないとできない。
２、スマホのアプリから、操作するが今までと同じでできない。
　　オペレーターは、初めてなので、その準備をしていない。
今日は、日曜日なのでもう一つのセンターが休み、、、
そっちのセンターでないと、登録の詳細を見ることができない。

と、言うことで、
10/07(月)１３時～に、また電話が来ることになった。


電話は来た、、、３回目でやっと、、、トラブルは解決しない。

進展！？はあった、、、電話が来た、という状況。

まったく・・・！

またまた、、、２日続けて、、、コメリが、、、

スマホのアプリをダウンロードして、
チャージしてプリペイドで使用しています。

このダウンロードする時もトラブリましたが、、、


アプリでポイントが見えません。

店のサービスカウンターでは、できないの回答、、、

ＷＥＢで見るとできると書いてある。
でも、ＷＥＢでやっても、スマホからやってもうまくいきません。
ＷＥＢでやって、スマホに表示されるカード番号入力で、この番号は使えない。
スマホでやって、確認メールを送るからメルアドを入力せよ、、、確認メールが来ない。
センターへ問い合わせると、こっちのセンターでない、、、
でも、もう一つのセンターから電話させる、とのこと。
10/04(金)１３時～でメールで約束した。

10/04(金)13:20まで、待っても来ない。
来ないよ、とメールして外出する。
（センターからもう一つのセンターへ連絡したようで、13:32電話がなった。
　運転中で出られず、、、）

ここまでが、昨日、、、
------------------------

昨日の夜、再度メールで、
10/05(土)１３時～に、また電話する、、、と

10/05(土)13:10まで、待っても来ない。

来ないので、また外出、、、この時間は、毎日、散歩のため外出するのです。

今、戻って来ました。
電話もメールもありません。


コメリ、、、ユピテルより悪い、、、三菱と同じくらい最悪、、、

まったく・・・！

トルクスレンチをコメリで買いました。

定期的に使うカセットボンベもコメリが安いので、
プリペイドカードでチャージして使うことにしました。

プリペイドカードに２種類あって、本当のカードは１００円します。
スマホのアプリ版カードは無料、、、

ということで、スマホにコメリのアプリをダウンロードして使います。

最初から、トラブル、、、
初めてダウンロードして使うのに、既に登録されている二重登録はできない、、、と

店でセンターの人と電話で、やっと解決・・・！


でも、ポイントが見えないので、
家に帰ってパソコンでＷＥＢから、、、また、うまくいかない。

ＮＥＴで問合せすると、、、
何と、センターが２つあってサービスによって
あっちだったり、こっちだったり、、、
サービスがいくつあるかもわからないのに、、、

ポイントを見たいと申告、、、
メールが来て、、、時間指定でコメリ側から電話する、、、と

指定した時間を２０分過ぎても電話が来ない。

もう良いです、、、とメールを送信した、、、
まったく・・・！


今までの、他のトラブルを思い出しちゃった。
１、ユピテルの発煙発火のトラブル対応
　　まず、受付窓口につながらない。
　　電源アダプターの形状が違う、代替品しか送ってこない。
　　オプションの電源アダプターは対象外。
　　工賃も払わない。
２、AMAZON、ライフビューティの対応
　　パソコンでＨ４７０を注文したのに、Ｘ４７０を送ってきた。
　　違う製品が送られてきた、と申告したら、
　　こちらは正しい製品を送った、と回答あり。
　　写真を撮って送付して、ＡＭＡＺＯＮも入れて大騒ぎ、、、
３、三菱の対応
　　事故修理で修理忘れ／修理ミスもあるのに、金払え、、、と
　　そして、自宅へ殴り込み、、、警察も呼んで大騒ぎ、、、


まったく・・・！
　　

タフト（タフトだけでなくダイハツ全車？）の、リコールが出ました。

フロントシートの座席取付けボルトの締め付け不良、、、