【重要】（再送）ソフトウェアアップデートのお願い　

カロッツェリア 楽ナビ 2019～2020年モデルをご愛用のお客様へ

平素より弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社が2019年より販売いたしました楽ナビシリーズの商品におきまして「ご使用中に製品の画面が黒くなり、動作しなくなる」症状が発生することを確認いたしました。
お客様に多大なご迷惑ならびにご不便、ご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

本症状が発生していない場合でも今後不具合が発生する可能性がございます。本案内の内容をご確認の上、早急に下記リンク先URLより無償提供のソフトウェアアップデートを実施いただけますようお願い申し上げます。
（※万が一症状が発生した場合には修理対応となります。ソフトウェアアップデートによる復旧はできません。）

URL　http://mpse.jp/pec_car/c.p?02cUIJF2IPz

症状：「製品の画面が黒くなり、動作しなくなる」
対応策：SDカード（一部機種ではUSBメモリ）を使用したソフトウェア（無償）によるナビゲーションのアップデート
対象製品　：
【2020年モデル】
AVIC-RZ911／AVIC-RW911／AVIC-RL911／AVIC-RQ911／AVIC-RQ911-E
AVIC-RZ811-D／AVIC-RW811-D／AVIC-RL811-D
AVIC-RZ711／AVIC-RZ711-E／AVIC-RW711／AVIC-RW711-E／AVIC-RL711／
AVIC-RL711-E
AVIC-RZ511／AVIC-RW511／AVIC-RL511
AVIC-RZ111／AVIC-RW111

【2019年モデル】
AVIC-RZ910／AVIC-RW910／AVIC-RL910
AVIC-RZ810-D／AVIC-RW810-D／AVIC-RL810-D
AVIC-RZ710／AVIC-RW710／AVIC-RL710

※2022年1月25日以降、本ソフトウェアアップデートを実施、または地図更新された場合は本事象の対象外となります。
※同様に2022年1月25日以降にナビゲーション本体の修理をご依頼された場合、当社にてソフトウェアアップデートを実施しておりますので、本事象の対象外となります。

以下の当社HPに掲載の、バージョンの確認方法に沿ってお手元の製品のプログラムバージョンをご確認いただき、プログラムバージョン欄のカッコ内が02.010以降であれば対応済です。
URL　http://mpse.jp/pec_car/c.p?12cUIJF2IPz

尚、お客様ご自身で実施方法が分からない場合などは、下記のカスタマーサポートセンターにご連絡いただけます様、お願い申し上げます。

■カスタマーサポートセンターお客様対応窓口
　電話番号　0120-944-111　（固定電話からご利用の場合)
　　　　　　050-3820-7540 （携帯電話・PHSからご利用の場合）
　受付時間　月曜～金曜　10:00～12:00 13:00～17:00（土曜・日曜・祝日・当社休業日を除く）
　 URL http://mpse.jp/pec_car/c.p?22cUIJF2IPz



2023年2月14日
パイオニア株式会社


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