sky-highのブログ一覧

急に寒くなって体調を崩してる方々が多い中、皆さん以下がお過ごしでしょうか

久しくブログを書いていなかったのは車ネタが全く無かったてのもあるけど、先々週にギックリ腰になりかかってしまっておとなしくしてたんで書くほどのネタが何もなかったんですｗ

で、今回のネタはセカンドカーのH９年式セフィーロワゴン
最近走ってると８より室内がうるさいのですよ！原因はわかってるんだけど
この車特有の持病でリアのハブベアリングのガタがでて４０キロを超えると
ズゴゴゴゴゴ
と盛大に音が出てオーディオもへったくれもありません(-_-;)

どのみち交換してまだ乗るつもりですが
175,000㌔の走行距離で今回の交換も入れればハブベアリングだけはすでに3セット目ｗ

次にどこか壊れたら乗り換えたいと言ってるけども、欲しい車が無いんだよなぁ
金も無いけどｗｗｗ

ジェームス事件で痛んだ塗装を直してもらい昨夜手元に帰ってきました。

引き取りに行った際に店長さんと色々お話をしましたが、
①以前のブログに書いたバイト君は実は社員だった（爆
②塗装を剥離させた液体は多分フェンダカバーに残ったＬＬＣだと思われる
③とりあえずピットにあるフェンダカバーを新品に取り替えた

との事です。

で、そのまま帰ってきた訳ですが


粗品も何もありませんでした←貧乏根性全開！ｗ

この前のブログから数日が経ちましたが
昨日ジェームス西岡山店へ塗装補修の為再度入庫しました。
とりあえず対応としては
１、塗装の剥げた右フェンダは塗装
２、キズだらけになってる左フェンダは研磨で直らなければ塗装
と言う運びになり今週末の仕上がり予定です

ちなみに出てきた代車はボロのコロナ（まぁ、こんなもんかなぁ）
かなりタバコｸｻ━━━━━(｀Д´)━━━━━ッ!!!
自分はタバコ吸わないので結構気になります


そして今朝、ジェームス本社からクレームメールに対する返答が帰ってきました！

～～～ここから本文コピペ 　※一部個人情報は削除してます～～～～～～～～

日時 ： 2007/9/25(火) 9:31
差出人 ： X ジェームスホームページ
宛先 ： ********@**********

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****　様
平素はジェームス西岡山店ならびにジェームスホームページをご利用いただき
まして誠にありがとうございます。

このたびはせっかくジェームス西岡山店をご利用いただきながら不愉快な思い、
またご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

本日、所轄部署を通じ確認作業を行ったあと、以後の対応につきまして店舗より
直接ご連絡差し上げたいと存じます。大変恐縮ではございますが、今しばらく
お待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

～～～～～～～～～～～～～～～～～本文コピペ終了～～～～～～～～～～～～～～


なんというか、まぁマニュアル通り返信しましたよ。って感じ丸出しですｗ
とりあえず連休あけて出社したらクレームメール来てたんでテンプレート貼り付けてそのまま返信しちゃいましたよ！　って感じですね

大企業にもなればこういう対応が当たり前なんだろうなぁ、っていうか

いつもクレーム山盛りなんだろ！


とりあえず自分的にジェームス西岡山店に行く事は無いでしょう！


全てのオイルを毎月無料で交換してくれるとか
Ｒマジックのオイルを1年分無料交換とか
タイヤ１セット無料交換とか

こんな条件なら行ってあげてもいいよ

某アップローダで拾った画像です

そっくりにも程があります！

異論がある人はどうぞ　ヽ(｀Д´)ノ

とりあえず相手を待たせるのも可愛そうなんで（ウソ）キレてました　ジェームスに向かいます

ピットに直接乗り込むと早速ピット作業員が近づいてきます

自分：「先ほど電話した者ですが」
バイト君：「伺っていますので症状を見ます」
自分：「とりあえず症状はこれとコレ！　あと作業した当事者は？」
バイト君：「今他の作業をしてるので自分が見せてもらいます」
自分：「まぁいいや　とりあえず見て」
バイト君：塗装を見て「これはフルードとかじゃなく硫酸か何かが掛かったんじゃないですか？　フルードじゃこんな感じになりませんよ！」
自分：「じゃぁなんで塗装が浮いてきてるの？」
バイト君：「さぁ？　でも確かに塗装は浮いてますよね」
自分：「当然カバー掛けて作業してるんだよね？」
バイト君：「もちろんです」
自分：ギタギタに汚れた両フェンダを見せて「これはカバー掛け作業した跡？」
　　　「こんなに油やグリスまみれになってるのにカバー掛けたんだ？」
　　　「そんな汚れたカバーなら何が付いててもおかしくないよな？」　
　　　　と3段論法で問い詰めます・・・
バイト君：「確かに汚いです・・・」
自分：「とりあえず君ここに勤めてどれくらい？」
バイト君：「3ヶ月くらいです」
自分：「とりあえずさぁ、経験で判断するならもっとキャリア積んでよ！」
　　　「そんなじゃぁ何が原因で塗装が浮いてきてるか判断出来ないだろ？」
　　　「塗装面にフルードこぼした事あるの？」
バイトＡ：「いや、それは無いです」

お話になりません・・・┐(´∀｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

そんなこんなで自分をＤＱＮに仕立てて突っ込みを入れてると作業当事者が来ました。

自分：「どうも、とりあえずコレ見て！」
当事者：「確かに何かの液体を散らせてますね」
自分：「こんなのさっきまで無かったよ！」
　　　「ついでに浮いてるところ触ってみて！」
当事者：「確かに柔らかいですね」
自分：「塗装にブレーキフルード掛けたらこうなる？」
当事者：「フルードを塗装面にこぼしたら塗装が湧き上がってきますねぇ」
自分：「じゃぁやっぱり」
当事者：「そのようですね」

自分：バイト君と当事者に向かって
　　　「あんまり苛めたくないけどさぁ、カバー洗ってる？　この汚れ何？」
　　　「フェンダー両サイドとも油やグリスだらけだろ」
　　　「しかも小キズだらけになってるし！」
当事者：「はい、清掃させてもらいます」
自分：「いや、それは当たり前なんだけど塗装面どうするの？」
当事者：「提携先の板金塗装に出します」
と、すったもんだをしているとピット長と言う人が現れたので事の顛末を話します。

ピット長：「確かにこれはウチの責任なのでちゃんとした板金塗装に出させてもらいます」
自分：「代車は出してくれますよね？」　あぁＤＱＮ

バイト君：「軽四持ってきますね」
ピット長：バイト君に「普通車には普通車だろうが！ゴルァ！」と叱り付ける

お！、さすがトヨタ系列　社員はちゃんと教育受けてるのね

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とりあえず、そんなこんなで久々にブチ切れてしまいましたが今回の塗装作業が終わったら2度とこの店に行かなくなると思います！
もうね、命に関わる部分を適当に作業した上に作業員もこんなじゃぁ安心して任せられません。

あとがき：今回の内容を日記に書いてみてよかったかどうかはわかりませんが、警鐘の意味も込めてジェームス本部にこの件に関するクレームを入れておこうと思います。