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イイね!
2017年08月03日

不満の連続

ISからハリアーに乗り換えました。

まもなく一ヶ月経ちますが…
初期不良、人的ミスが多すぎて心の底から楽しめてません。

・カタログ、実車を見ずに発表より一ヶ月半前に予約しましたが、納車1週間前になってフロントバンパーガーニッシュが欠品で納車に間に合わないと連絡

・納車前からリヤのエアロが浮いていて、納車後に代わりのものが入荷次第、再度取付け、コーティング

・ディーラーを通した外注のコーティング、ショップに支払いに行くと担当セールスと打ち合わせていた金額と数万円の差があり担当セールスが自腹をきる

・納車2日後はじめての夜の運転、ライトを点灯してもテールランプとナンバー灯が点灯せず、原因はヒューズ切れで気づいてからは恐ろしかった

・ロックしてサイドミラーがたたむとき、異音がしていて点検してもらうも、現象表れずとりあえず現状維持
後日見てみると傷がついていて、傷がついたから干渉しなくなり異音がなくなったものと思われ、今後交換予定

・ホイールはコーティングして、ショップで装着
後日別のショップで下回りの錆止めを依頼しホイールを外した際に、タイヤ交換は自分でしたの? ナットの周りが無数に傷ついているとの連絡

ディーラーは不具合を直すときを含めてタイヤの脱着はしていない、コーティングのショップ、錆止めのショップ、どちらも自分が傷つけたわけではない

ホイールの傷は黒いホイールに白い傷でかなり深い箇所が数カ所あり、責任の所在がうやむやにされつつあって一番困っています。
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Posted at 2017/08/03 15:20:54

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この記事へのコメント

2017年11月8日 8:19
失礼します。
お気持ちお察し致します。

私も前車の時に納車時から諸々あり、ディーラーの支店を変えようか迷うほどでした(`・ω・´)
楽しめないと言うお言葉、その通りです。

悪気はないのでしょうけどね。

今回トヨタに戻りましたが、レクサスにはかなわないと思いますが満足しております。

結局、ディーラー関係というより、人間関係なのでしょうか‥

コメント失礼致しました。m(_ _)m
コメントへの返答
2017年11月8日 9:40
おはようございます。

ここに書いた後にも不具合は発生し、納車2ヶ月で代車5回乗りました。
ホイールも泣き寝入りすることなく、今はすべての件において解決しています。
まあ、かなり責めましたけど…

でも気持ちだけは時間がかかりますね。
実際、買い替えも考えていくつか試乗も行きました。
2018年2月1日 9:30
なるほどなるほど。。

そりゃあ嫌になりますな(・_・;)

ミスや不具合は許したとしても、その後の対応がしょぼ過ぎるよね(`_´)

コメントへの返答
2018年2月1日 19:34
簡単には買い替えれないのが現状なので、少しでも楽しく乗れるようにと思うと出費がかさみます笑

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S5がよかったかな〜
と思わせる」
何シテル?   10/02 17:36
よろしくお願いします。
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