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イイね!
2018年02月13日

初の。。。

友人から頼まれたので、仕事を早くあがり、レクサス店へ行きました。
初体験になります( 〃▽〃)

近所なので、歩いて店へ。
友人は目的のLSを眺めてました。10分位して店員が近づいてきて、「ご用件は?」「アポイントメントは?」

用件?アポイントメント?!
ってか、来るのが遅い!
自分達は今までも、初めて行く車屋に予約して、行ったこと一度も無いです。
自分達は、常識外ですか???

完全に足元みられてる感が💢

私「用件分からないですか?車を見とるでしょ?予約はしてないが、必要ですか?」
店員「そうですね。」
私「はっ?ここは、一元さんお断りですか?」
店員「無言」

やはり完全に、なめらてます。
こんな店で買う必要無いで、友人に帰ろや、と言い。

っとその時、後ろから、○○さん!お久しぶりです!!と、自分の名前を呼ばれ、知人(15年位前にラウンジにて、よく飲んでた人)に、奥から声をかけられました。
どうやら、ここの常連らしい。

店員「○○様の、お知り合いですか?」
態度の変わりように、これまた腹立つ💢

知人「失礼の無いように接客しろよな。」と、一言。

さっきまでの店員が、嘘みたいに変わり、GM、副GM×2、営業部長、課長とやらも現れ、詫びに来ました。

知人が店員に、見積もり直ぐ出せや!っと、言い。
出できたカタログと、見積もりと、詫び品。。。


要りません。置いて帰りました。
しかも、中途半端な値段。
一応、写真だけ撮ってみました。
ネタに!爆

やはら、ヤ○セやね。と、意見が一致。
少なくとも足元見て客選びしてないので。
ちなみに知人も、この店とは縁を切ると言ってました。

長々と、愚痴が入りごめんなさい。
おやすみなさい🌃

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Posted at 2018/02/13 23:25:06

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この記事へのコメント

2018/02/14 07:41:47
おはようございます☀️😃❗️

酷いお店ですね。商売を勘違いしている典型例です。多分、対応もマニュアル通りにしか出来ないと思われます。🤔
コメントへの返答
2018/02/14 08:13:46
おはようございます☀
初レクサスだったのですが印象が悪すぎで。。。良く言う、おもてなしはゼロでした。
友人は買う気満々で行きましたが、やめてS560にすると言ってました。
レクサスだと歩き入店は冷やかしに見えるのですかね?
2018/02/14 10:41:08
おはようございます( ´ ▽ ` )

レクサス店では私も同じような思いをしました。
通勤用のムーヴでレクサス店にお邪魔して、ISを見させていただこうとしたのですが、10分経っても店員からのお声掛けも無く、仕方なくこちらから車を見せてくださいと頼み込んでようやく少しだけ見せてもらえたのを覚えています。
あまりにも車を見ることができなかった為、同日メルセデスに乗ってレクサス店に来店したら、外までお出迎えに来て全く違う対応に驚かされました…
もう行く事は無いとその時心の中で思いました(๑˃̵ᴗ˂̵)
コメントへの返答
2018/02/14 12:45:15
こんにちは❗
同じような思いされたんですね。。。
乗ってくる車で判断するのは辞めた方が、店の為かと思うのですが。。。
ほんま、バカにしてますね💢どうなろうと、その店の勝手なので良いですが。
自分も、よぴたんさんと同じで、行く事も購入する事はありません。
以前、ヤ○セにデイズで行きましたが、ちゃんとドアまで開けてくれました。
これが、今のマイディーラーです😊
自分の周りで、レクサス乗りは多少居ます。早めにメルセデスに引き込みます!(笑)
2018/02/14 15:38:19
こんにちは
どこのレクサスです?w
酷いものですねー。どうもブランド構築というものを営業が分かっていないですよね。私も以前はレクサスでしたが、それはそれは嫌な思いもしましたし。オーナーになっても微妙でしたよ。
☆ガ丘は良いみたいですが、あとはどうなんでしょうか?
コメントへの返答
2018/02/14 18:17:14
こんばんは🌃
本当はもっと、嫌な言動&態度がありました。みんカラ内には、沢山のレクサスオーナーさんが居られるで大幅に、はしょってます。

ホワイトさんは、オーナーになってからも、嫌な思いされたんですね。酷いですね。
高級と言うのを、何か勘違いしてると思われます。
友人は、購入前に嫌な思いをしたので、まだ良かったのかもですね。
我が家は最近、日○プリ○スで、それはそれは嫌な思いをし半年で車事お別れしました。
店舗名は、また連絡しますね!
2018/02/14 19:52:06
お疲れ様です。
私も初めて購入した車がシボレーのブレイザーという車をBUBUで購入し(当時25歳)当時まだヤ○セの保証が残っており、ちょうど不具合(確かブレーキランプの不具合だったと思います)が出たのでヤ○セに行ったのですが、20代の若造が何しに来た?みたいな対応をとられました。
頭に来たので次の日、父親を連れて行ったら、ころっと態度が変わった経験があります笑
それ以来、そこのヤ○セには全く行きませんでした。
私は仕事柄、色々な業種の方と付き合いがあるのですが、見た目は酷くてもかなりお金持ちの人もいます。
見た目で判断されるのは切ないですね。
コメントへの返答
2018/02/14 22:58:12
お疲れさまです。
ブレザー懐かしいですね~。ちょっと狙ってた時期がありました。
ヤ○セで嫌な思い出があったんですね。確かに15~20年位前のヤ○セは客を選んでたかもです。当時は今とは逆で、シュ○ルンが評判良かったですね。地域差あるかもです。。。

今回、GMの詫びの中で出てきた言葉は、平日の夕方に歩いて来店。そして店内で一番高いクラスの車を見ていたのが、冷やかしに見えたとの事でした。
まっ結局は、見た目と乗ってる車で判断するような、小さい心の持った集まりの店と言う事ですね。
人は見た目では分からんですよね。これ本当に‼
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