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イイね!
2018年04月15日

中古販売店の保証修理。。

納得が行かない修理だったので、日記に書いておこうかと思いました。

購入して1ヶ月半で鍵の不具合を確認。運転席側の鍵を内側から掛けると、その後鍵が開けられなくなる不具合。
しばらく放置してましたが、子供を乗せる機会が増えて来て不便なので、保証期間内に直してもらおうと、町田に本店のあるお店の地元営業所へ。

3/21 持込 23日18時頃受取予定

3/23 12時 別の箇所の部品割れがあったため延期の連絡24,25ぐらいの納車になるとのこと

26日20時30分 さらに別箇所の不具合あり。部品の納期がまだわからないので確認して連絡するとのこと。

29日まで連絡なく、催促の連絡。謝罪のみ。

31日まで連絡なく、催促の連絡。自分の工場じゃ直せないからディーラーへ持っていく。31,4/1にはディーラーへ持っていくとのこと。

4/2 こちらから状況と納期の確認の催促。ディーラーには持って行ってが部品の納期まで時間がかかるとのこと。

その他色々あり、4/15ようやく納車。

中古車なので故障はある程度しょうがないと思っていましたが、販売店の対応が悪く感じました。
最初の納車日のお昼に今日は無理だと連絡来たり、そもそも連絡がなかったり。皆さんが買った中古販売店は大丈夫ですか?
僕はもうそのお店で点検等は出さないと思います。

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Posted at 2018/04/15 16:46:17

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