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パーツレビュー

2022年9月21日

YAMAHA Li-ion 20 バッテリー X2R X0U-22

Item: Li-ion 20 バッテリー X2R X0U-22
Rating: 5
Author: 38-30

評価：: 5

PAS のバッテリーリコールで送付されてきた交換バッテリー
見た目の変化も容量変化も無し
５年使用したバッテリーが新品になったので喜ばしい

本当に見た目の変化はない
送られてきた段ボール箱
返送用のラベルも記入済み
新品の保証書が付いて来た
ラッキー
放電中のバッテリー
放電スタート時点で、バッテリーのレベル３つ点灯
いつまで掛かる事やら
新品のバッテリーはすぐ充電完了
車体にセットすると、オドメーターは 2369km だった

入手ルート	その他 ※YAMAHA のリコールで

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この記事へのコメント

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ユウキとミサト

2022年9月22日 13:27

５年使えての新品バッテリー交換、
おめでとうございます！
宅配便の往復分の送り状、便利な時代ですね。
ちょっと違和感なのはヤマトの受付日2022/9/15なのに
届いたのは最近9/21頃でしたか？
そんなに物流に時間がかかるのかぁ？
普通なら関西から首都圏は１日で来ますよね～
宅配発送の準備が先行してて、バッテリーの準備梱包には時間かかってたのでしょうかね？？　数が半端ないとか(@_@)　
　興味本位なコメントで失礼しました(*´з`)

コメントへの返答

2022年9月22日 14:33

見つけました
https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/recall_support/index.html
リコール・自主回収サポート
回収設計からアフターフォローまでリコール・自主回収に関わる業務をトータルにサポートします。

つまり、丸投げ

恐らく、YAMAHAだけじゃなく、BRIDGESTONEもPanasonicも寄り合い所帯で一気にクロネコが引き受けて居るんだろう

「全国で最短当日から一斉回収できる」という単語も有る
恐らく、最初に届いた「リコールの押しらせ」の郵送や、電話対応もクロネコがやっているのだろう

クロネコにしてみれば、通常販売品の輸送のように、一刻を争う必要が無いので、長距離トラックのその日の空きスペースを丁度埋める個数ずつ出荷しているのかもしれない
回収品の輸送も急がないので同様の扱いが出来そう
たぶん、唯一急ぐべき商品は使いまわしの「放電器」だけ

的な推察が整いました(笑)

ユウキとミサト

2022年9月22日 23:10

コメント返答を見て驚きと納得！
＞リコール・自主回収サポート
＞回収設計からアフターフォローまでリコール・自主回収に関わる業務をトータルにサポートします。
そういえばヤマトのこの手の仕事のテレビCMは見憶えなかったですが、
SAGAWAは以前からただの運送、宅配にとどまらず色んなサービスを業務改善を提案しますよ！的なCM見てました。
じゃあ、引っ越しのサカイとか日通とかも色んな物流関連サービスをやってるんでしょうかね・・・
リコールサポートビジネスは納得です。
ヤマトのドライバーさんも色んな相手対応や進化するデバイスやシステムをこなして長時間労働！　　頑張ってるんですね!!!
思えば自分はぬるいサラリーマンでした＜反省＞

コメントへの返答

2022年9月23日 10:39

ビジネスモデル
出来上がって居るんでしょうね
https://www.sagawa-exp.co.jp/logistics/solution/reverse/recall-support.html
https://www.y-cs.co.jp/service/recall.html
後者のクロネコの「業務フロー図」わかりやすいです

YAMAHA の設営した改修受付サイトに思えたが、その実態はクロネコの手の内

メーカーさんには、手間を掛けさせない
たぶん、個人情報の扱いなども徹底して居るんでしょう

バッテリー返送する際に、放電完了品の残量表示が「1と４の点滅」になったので、説明書と状況が異なったので、念のためリコールの窓口に「この状態で返送して大丈夫か？」と電話で確認しましたが、テキパキとした状況確認が行われ、そのまま返送してくれと指示されました
これも、実はクロネコさんだったんですね
不思議なのは、クロネコメンバーズでLINEにも登録して居るので、普通は配達予告が届くんですが、今回のケースでは予告が何もなかったです
ひょっとしたら、配達店からの配送も、近所に何か他の配達の「ついで」という優先度なのかもしれません
(笑)

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