cope海庵のブログ一覧

12/19 奇しくも七海庵屋号の基、愛犬七海の月命日に荷が届き結論を迎えました。

本日までの経過を見たい方は以下
https://minkara.carview.co.jp/userid/2948033/blog/48122624/

その後、再製作した完成品の写真を送る云々の返答から、5日経っても音沙汰無いので再問い合わせ。

とにかくこちらの苦情に、"てにをは"を理解出来てない短文しか返さないし、具体的な発送予定も示さず、伸ばし延ばしの対応姿勢が見え見え。
低脳翻訳ソフトで日本語を返して対応しているつもりであろうかと。みん友さんが言った通り「日本語ではまるで埒があかない」

再度誤発送(タイトル画 他人宛荷)の写真を添付して再苦情と催促したら、ようやく作り直した品物の写真を送って来て"今日中に出します"と。

12/10時点で既にカード会社への口座引き落としは済んでしまい、未だに品物は再発送もされてないし、前月の7日以内の返金対応にも一切応じ無かった。

※発送"済み"連絡も無ければ荷の追跡可能対応も無し、国内業者なら信じ難い対応が今日まで続きました。無論きちんとした謝罪を感じ取れる返答無し。

10/29発注から実に52日後の本日届いたモノはコレ
品物のみで領収書や納品書すら一切無し



拡大可能なら良く見て欲しい。とにかく縫製が悪く、曲がり運針も話に成らない上に鋲もとんでも無いハズレ位置

コレで八千円近い品物の出来なんか？？
市販の衣料品の出来栄えにはほど遠いし、ギフトにしても恥かくだけ。

自家使用でもこの出来の悪いままでは使いたく無いので、小ポケットの鋲と曲がり縫製を全てバラして縫製し直し&鋲打ち直しと増鋲

更に悪運針を隠す目的でフェイクレザーを糊付け、縁取り等々…オリジナルデザインを変えました。(自作ビキニトップの縫製に比べれば稚拙作業)




更に悪いのは左ハトメ縁からの距離が広過ぎて、紐フック掛けをするとシワが寄る始末(右は正常)
コレは許容範囲で仕方無く諦め


総評

fallookは顧客に対しての対応は謝罪を含めて最低、国内での通販常識は通用しない。

国内で流通している商品と同程度品質を望むのは最初から無理。巷で噂のTemu同様

babe gift boxなる会社(集団)も、HPの構成やサポートアドレスも同じなので対応は同程度かと。

粗悪品を平気で商品としているこの手の中華業者には二度と頼みません。

コレを期にカード不正使用対策を確実に実行しました。

長々と読んで頂き感謝です。

Fallookのクチコミ
トラブル対応の悪さ！

10/29に2点注文で11/14に受け取ってみたら片方がまるで違う他人宛の品物

同日、注文時のメルアドとメールフォームから開くYメールより返金ポリシーに従い全額返金対応要請し、
11/15日付けのFBにもみんカラにも内容を晒しておいた。

11/16 返金要請にも関わらず、返答連絡があり、品物を再送するとの回答




12/3 大陸発送だからと百歩譲って、前回と同じく約17日経過し、これ以上待っていても一向に送られて来ず

その間の11/25にはカード会社からの明細が届き、返金対応は全く受け入れて無い。

12/3 仏の私もシビレを切らして届いたモノの画を添付し、注文No.入りで再確認要請したら回答が直ぐに届く






結論

この業者(集団)は会社側ミスに依る返金要請にも関わらず、返金ポリシーに記載あっても対応はしない。


到着後7日以内にメール連絡しても"嘘対応"の返答で放置される。


一度噓を付かれて再度同程度な"言い訳返答"されても、信用度ゼロ！いや…マイナスである！


その旨の苦情と過去取引に習い「商品出荷連絡」と追跡可能な対応を…と返信し今日に至ります。


今後の無反応を予測し、3日毎に確認メールするしか無いだろうが、この案件が時期的に親しい人へのプレゼントだとしたら、責任逃れな最悪な業者…とここに記します。


閲覧者諸氏のコメントお待ちしてます。長々と読んで頂きありがとうございました。

最近やたら広告出してるオリジナル名入りアイテムを注文発注してみました。
支払いは何れもクレジットカード



一回目、ニットの帽子
一応希望通り 出来は満足


二回目、A 家紋入り携帯電話ポーチ、B 商店風ポケット付前掛けエプロン(指定は上段文字+図形内名前+下段英字)



発注から到着まで約17日(追跡A⇒B⇒C)だったが、到着した品物がAのポーチは合格、Bのエプロンは希望指定した文字列や名前とまるで違う品物…(赤囲い印)…孝子て何処の誰や！！ヽ(｀Д´#)ﾉ
生地色だけしか希望通りじゃないとは！ヽ(｀Д´#)ﾉ



荷物の依頼主は「直接ショップ側へ問い合わせの事」となってる大阪府の会社

追跡記録見れば大陸、会社概要からは香港







パソコンで見ると怪しい日本語表記案内だが、到着後に即サポートアドレス宛に写真添付してメール

到着後7日以内なら…云々の会社規定がフカシじゃないなら、コチラに落ち度は一切無い筈

国内業者なら第一報後に返答あって並み対応だが、2日経過した現段階で返信無し
この時点で既に怪しさ倍増(｀´）

間違い商品を届けたショップの今後対応は、"バックレ"か再製作か交換か返品か全額返金か、じっくり対応を待ちたいと思う。

今宵の宿はコチラ(^^)🎵
函館国際ホテル+雅家ベイエリア店 夕飯

10/13(日)に八ッ場湖の駅丸岩で開かれたノスタルジックカーフェスに自分もエントリーしました。

その中で感動したのが一台の旧車。
ヨタハチで有名なトヨタスポーツ800(青車)



32年所有されてると言うオーナーさんが御厚意でボンネットを開けていて下さり、私の目に止まったのは旧型のホーン(黄丸印)でした。



な、何と!? この有名車にも「MARUKO KEIHOKI.CO.LTD」の刻印ホーンが❗️…と大感激😍

ご存知の方も居られるかと思いますが、880コペンにも純正採用されているホーンはマルコホーン

私が通った中学校の隣にあって、とにかく賑やかな(試験音)会社でした。

先代社長が我が実家のお客様 かつ隣家で、私が人生初の車購入を知って、当時作られていた"電子ホーン"を無料で頂いたのが46年も過去の話です。



御自分の愛車のホーン、機会があれば刻印を見てみて下さいな。

改めて「丸子警報器株式会社」は遥か昔から自動車産業に貢献し続けている会社なんだなぁ…と妙な感動受けたフェスでございました😊👍