ビジネスについての再考1（目に見えない何か）

「P(Profit＝利益)=R（Results＝収益）-C（Costs＝コスト）」

この公式は企業会計において基本となる公式です。たぶんこれはほとんどの人が納得し、利益を上げるために収益を上げること、コストを下げること、またはその両方を達成するよう日々努力していると思います。

ところで、この公式では各要素それぞれがおのおのの独立した部品として扱われています。例えば、コストを下げても、収益や利益に全く影響がないという前提です。しかし、実際はどうかといえば必ずしもそうではありません。

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例えば、文具の購入先をA社から、より安いB社へ変更したとします。これによって購入コストが減り、半年で3割のコストダウンが成功したことになりました。この時点では成功ですが、実はB社は営業コストを減らすことによって、低価格化を実現していました。ですから、A社営業マンによるFace to Faceのコミュニケーションによって得られていた情報がなくなってしまいました。だんだんと文具担当者は文具に対する注意力が減少し、その結果在庫が枯渇し、しまいには社員が文具がないことに対してストレスを感じるようになりました。
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この通りになるとは限りませんが、これ以上に悪いシナリオになる可能性だってあります。つまり現実はもっと複雑であり、この公式にはない「何か」があります。

では、その「何か」とは何でしょう。それについては次回考えてみることにします。