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イイね!
2007年07月31日

新型デミオを購入して( ・ω・)ノ――@ ショボボーーーン

本日は、御世話になっているDへデミオが引き取られる日でした
夕方過ぎて納車されたのですが・・・
・・・
・・

メーターの部品が無い為、整備は後日になりますとの記載
(^・ω・^).....ンニュニュ?
部品揃えて、朝から整備するので7月31日にお願いしますと
担当さんが言ったのに・・・
さっそくDへクレームの電話を入れました
そして、結局Dへ苦情言いに行きました。
苦情言いに行くと、「今からやらせて頂きます」と言われました
(*'ω'*)......ん? 部品無かったんじゃなかったっけ?
σ(・д・*)が怒ってDへ行くと言って、電話を切ったから
慌てて部品を取りにいったらしい
( ´Д`) はぁ? これがDの仕事ですか?
そして、見事に1ヶ月点検も忘れられ点検されていませんでした
走行距離は、既に1000km超えてるし、1ヶ月点検も一緒にしておいてと伝えたのに・・・・・・
また、明日車引き取りに来ます

そして、ボディーコーティングも完全に修復されていないことが判明

もう、ボロボロ
サービスの工場長&店長交えて、話し合い
・1ヶ月点検
・ボディーコーティング
なぜ、できていないのか追求するも
あやふやな答えしか出てこない・・・・・・・

そして、今回もσ(・д・*)の担当さんは、休みでしたw
結局、再度調査して明日連絡をもらえることになったのですが
久しぶりに怒りを通り越して、呆れました
これがMAZDAの城下町ディーラーの実情なのかもしれません

デミオは大好き
MAZDAも大好き
でも、ディーラーは嫌いになれそうです(;´Д`)







ブログ一覧 | デミオ関連 | 日記
Posted at 2007/07/31 23:13:55

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この記事へのコメント

2007年7月31日 23:21
アンフィニ本社なのにね~

同じ販売会社だから哀しくなります。。。

その担当変えて貰った方が良いかも。。。
しかも本人にそう伝えないと、まったく反省しないかもね。。。
コメントへの返答
2007年8月1日 20:59
(*´・д・)(・д・`*)ネー
会社でも言われたんですが
「マツダは、昔からそんなもんだ」
殿様商売しすぎなんでしょうね
ヽ(`Д´)ノウワァァァン
2007年7月31日 23:50
はじめまして。

これは担当を変えるというより、ディーラーを変えたほうがいいと思いますよ。
コールセンターかネット問い合わせで、「不誠実でいい加減な対応が続いているので近くにあるしっかりとしたディーラーを紹介してほしい。車はとても気に入っており長くMAZDA車を乗り継ぎたいと思っていたが、販売店の対応が悪すぎるので非常に残念です」みたいに。
コメントへの返答
2007年8月1日 21:01
はじめましてペコリ(o_ _)o))
コメントありがとうございます

コールセンター等に問い合わせても
結局は同じディーラーが対応するので
あまり意味が無いかなと思うんですよ
紹介してもらえるんですかね?
(゚Д゚≡゚Д゚)?
2007年8月1日 11:08
あぁ…やっぱりダメダメでしたか…。(^_^;)

今後同様の事が起こらないようにするためにも本社のコールセンターに連絡したほうがよろしいかと…。

併せてディーラー(又は担当)さんも変更したほうがいいかもしれません…。
コメントへの返答
2007年8月1日 21:05
コールセンターに連絡して
改善されれば良いのですが
あまり、良くなりそうな雰囲気ではありません。
昔からの体質でしょうね。
最初の車検までは我慢するつもりだったのですが・・・
真剣に悩んでます
(ノД`)シクシク
2007年8月1日 20:25
アホですねそのディーラー
おいらが世話んなってる甲信マツダ
紹介したいくらいですよ!
(すんごい遠いけど)

まじでディーラー変えたほうが
いいかも知れないですね
約束が守れない限り信用
出来ないですからね!
コメントへの返答
2007年8月1日 21:09
甲信マツダ(・∀・)イイ!!
遠すぎっす。・゚・(ノд`)・゚・。

大人の事情等もあり
MAZDAと取引してる会社に所属してるので・・・
個人であれば速攻で絶縁しますよ
・゚・(つД`)・゚・ ウェ―ン
2007年8月1日 20:37
確かにコールセンター行きの案件ですね。

コレ読んでると・・・私がアパートの業者選定の際にDハウスを怒鳴り散らしたのと同じですね。
あと・・・インプに乗ってた時のスバルの対応とも似てるし・・・。

物が良くても・・・対応してくれる人が悪いとね~~~・・・。
今のディーラーさんはホンマ信頼できますよ。
広マツにお引越しがいいか、岡山マツダ紹介しましょうか!!!甲信マツダちょっと近いかな!?。
コメントへの返答
2007年8月1日 21:14
みんな、コールセンター薦めてくれますねー(;^ω^)
広島マ○ダは、営業さんがやる気なさそうだったんですよねー
デミオ購入の際
5月からDへ回りだしたんですが
適当にあしらわれ
発表されてない物は、わかりません
発表まで待て
みたいな対応されたんで・・・
でも、真剣に検討しますよ
これから長い付合いなのに、しょっぱなからケチつけられたみたいで嫌ですもん。
(ノД`)シクシク

プロフィール

広島のDE乗りです DEを見て一目惚れ ・試乗無し(納車直前にしました) ・カタログ無し ・実車見ず 発売前の6月に契約してしまいました 初の純MA...
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