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長年愛用している、ＢＲＡＵＮ のシェーバー
今使ってるのは、去年のネットで、型落ちで買ったの！
すこぶる具合が良かったのですよ。
でも、ある日突然、ピクリともしなくなっちゃった(>_<)
インジケーターは、フル充電の動いてますよ状態。
まだ買ったばっかなのにぃ～～～
壊れたモノはしょうがない、修理しましょうねと。

さてと、ココからは販売店へのムカつきの発散です。　　見たくない人はスルーで！

延長保証も入ってるし、早速修理に出そうと。。。
まず、販売店のサポートに電話するも、コールしてるがぜんぜん繋がらん！　じゃあ、ってんで、メールを送っときました。

返事来ないなぁ～～～
3日目、待ちきれなく電話するも、またもやコールしてるが。。。　やる気あんのか！　修理なんてやる気あるわけがないか

その夜（昨夜）メールが来ましたよ！

・丸ごと送れ
・送料は負担しろ
・修理には3週間かかる
・代替品は用意できない

やっぱねぇ～～～　予想通りの対応。しかも遅い！
わかんねえ なら、メーカー直送しろって、すぐに返信 すりゃいいじゃねえか！！！
延長保証入ってなかったら、そのままメーカー直送してたのに。。。週明けには直ってたかも。
バカヤローメール 出しときました。　きっとこういうのはレス速いんだろうな・・・

そんなこんなで、本日、ＢＲＡＵＮ さんに連絡入れて、直送修理することになりました。

やっぱ、メーカーは全然対応が違う！

・修理窓口は電話のみというだけあって、即繋がる！
・故障してる本体と、電源コードのみ送れと。ごもっとも！・送料は着払いでＯＫ。最近ダメなところ増えてますけど、、、
・修理には約1週間。日常使うモノ。こうでなくっちゃ！


それにしても、ムカついたな、murauchi.com
ヤフオク級の対応の悪さには呆れた。。。　ヤフオクのまっとうなところ以下だと思う。
２度と買わねえぞ！　と、バカヤローメール にもちゃんと記載しときました。

ちなみに、オレの経験上ですが、、、
初期不良やら、修理の対応のおバカ なネットショップは、潰れます。会社更生法適用で、経営譲渡されます。
２ＴＯＰ　９９　ＰＣ成功　などなど。。。
ココんちも、のほほんとしてるとはじけちゃうよぉ～～～
ま、所詮老舗とはいえ、所詮家具屋？！　小物の商売なってねえぞ！　オレより若い社長クンよ！


ちなみに、ココと似たような形態で、実店舗あり通販ありのｅでじ（ノジマ）なんて、、、
メールの返答は当日来ました。
当然、送料はむこう持ちでした。
修理でお願いしたにも関わらず、代替品が届きました。
しかも、すでに生産終了だからってことで、現行品になって届きました！
素晴らしい対応です。少しは見習えよな、八王子のおバカ会社！


あぁ～～～スッキリした！