
マイスパーダは中古で購入、今年8月に納車でしたが、リコール部品の交換してないっぽい…
今までは実家近くの父の行きつけDに行っていましたが、自宅近くのディーラーさんとの繋がりを作ろうと思い、9月中頃に行ってみることに。
いざ行ってみると、お客さんが一杯いて 、店員さんどなたも忙しそうにしていて誰も来ない…
チラチラと店員さんの作業スペースを見ていると(自分から声かけられないヘタレw)、ようやくナイスミドルな感じの店員さんが対応してくれましたが、他所で買った中古スパーダのリコール確認と要件を聞いて(なーんか急に接客態度がレベルダウンしたような…)、取り敢えず見てみますね、とキーを渡すと足早に立ち去り。
結果、未だ交換してないとのことで部品発注、一週間ほどかかるとのことだったので、以前から欲しかった純正ナンバーフレームも頼み、インターナビの登録相談、MC前の純正フォグガーニッシュの交換もしたいなーなんて購入意欲があることもちらつかせるも、帰る段になっても名刺も渡してもらえず…
新車購入じゃないとこんなもんなのか?と、なーんか釈然としない…
実家の近くの方にするべきだったかな?子供の遊ぶスペースも実家近くのDにはあるけどこっちは無いし…と思いながら、部品到着をまつことに。
で、27日、部品交換の為再び自宅近くのDへ。
今度は車から降りたとたんに作業員がお出迎え、名前も把握してくれてて気持ちよくキーを渡してショールームへ。
さっきの作業員から作業の説明を受け、サービスで洗車もできますがやってもいいですか?と。
黒色ボディーで気にする人もいるだろうとの配慮を感じて更に好印象でしたので、お願いしてしまいました。(午後から雨予報でしたけども。)
待つこと一時間半、フリードリンクでお腹がオーバーフローしそうになりながら、ようやく作業終了間近になって、同時に前回のナイス(態度は並以下?)ミドルでは無く、若い好青年がやって来て、インターナビの会員登録手続き開始。
そこで、初年度登録から三年未満だったので、ナビの無料地図更新できますか?と聞いてみると、すぐに調べますねと笑顔で対応してくれて、前回のミドルとは反対の好印象。
作業の全工程が終了し、ナビの更新は11月に出来るとの回答と、好青年の名刺を貰って帰りました。
まだ働きはじめて8ヶ月で至らぬ点もあるかと思いますが~云々の挨拶はどうかとは思いましたが、一生懸命な感じが好印象の彼が私の担当者ということになったみたいです。
結局、リコール部品交換というもともとの目的は達成しましたが、今後永く付き合っていけるDとなるかはかなり微妙な感じ。
後半盛り返した感じはありますが、やはり最初の、他所で買った車の対応と聞いて態度変わった嫌〜な感じが後を引いてます。
第一印象って、ホントに大事だな〜と改めて勉強になりました。
MC前のRPのフォグガーニッシュ交換も出来ると聞いて、奥様をどう説得しようかという所。
今後のDとのつきあい方、どっちのDにするかという所。
悩ましい…
物思ふ秋、ですね。
Posted at 2018/09/30 01:16:22 | |
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