セディエボのブログ一覧

チョッと前からキューブのファンベルトが
鳴いていたのですがエンジンかけた時だけだったので
鳴き止めスプレーをかけて何とかやり過ごしていたのですが
昨日辺りから大きな音で走行中でも鳴くように
なってしまっていたので交換しに
熊○のオート○ックスに向かいました。

ここにならベルトを幾らか常備しているので・・・

車検受付店舗の方にベルトがあったので近くに居るべテラン風の
ツナギ着ている真面目そうな店員が居たので聞いてみたのですが
私にとってはあまりにも非常識な店員の応対だったので
久しぶりに店員に激怒してしまいました！！

そのやりとりですが・・・

私　　「スミマセン、ファンベルトの事でお聞きしたいのですが」

店員　「はぁ？」　←あきらかに聞いていなかった。

私　　「ファンベルトについて聞きたいのですが！」　←怒り口調で

店員　「ハイ、何でしょう？」

私　　「以前はエンジンかけた時だけファンベルトが鳴いていたのですが
　　　　昨日辺りからずーっと鳴るようになったのでこちらで交換作業
　　　　して貰えるのですか？」

店員　「在庫があればすぐに出来ます。」

私　　「現行、前期型のＵＡ－ＢＺ１１キューブなのですがありますか？」

店員　「まずは向かいの店舗のレジで受付して下さい。」

私　　「はぁ・・・？」　

私　　「現行、前期型のＵＡ－ＢＺ１１キューブのファンベルト
　　　　あるか聞いてるんだよ！」　←既に怒り状態

店員　「そう言われてもピンときませんが・・・」

私　　「はぁ？解らないの？って言うか調べないの？」　

この言葉を聞いて「ココはダメだ・・・」と思いました。
客の話は聞かないし、型式・車の名前言っても解らないみたいだし
調べようとも聞こうともしない・・・外はかなり雨が降っているのに
向かいの店舗でキチンと段階踏んで来いとでも言わんばかりの
態度・・・まだココで交換すると決めてないのに。

もう無茶苦茶頭にきてたので

「もういい！！　こんな不安なトコに頼めるか！！」
っと言って出てきました。

所変わって大きめな店舗の同じ熊○にあるジェー○スに行きました。
店舗を見回しファンベルトが無いので店員に聞くことに・・・

こちらは金髪？茶髪？のあんちゃんだったのですが
同じように尋ねると、取り寄せになるとの事。

このあんちゃんも解らなかったみたいですが本や現車をピットに
入庫して一生懸命調べちゃんと答えを出してくれました。

「お急ぎの場合はディーラーに頼むともしかしたら在庫もあり
　　そちらの方が・・・」というアドバイスも。

結局そこで交換しなかったのですが大雨に濡れながらも
外でちゃんと安全に誘導してくれて見送ってもらいました。

そこで私も彼女も「店員はこうあるべき」と思いました。
見た目は今時のあんちゃんでも接客がちゃんとしていて
気持ち良かったし逆にここで話、現車まで見てもらったのに
何もしなかったので申し訳ない位でした。

時間も時間だったので結局ファンベルトは交換はせず、
知り合いに頼む事にしました。