
ご利用された方もおありかも知れませんが、当方は今回初めて利用しました。
genuineaudiparts.com、即ちアメリカのアウディ純正部品ネット販売。
意外にメンドクサ系と思いました。
しばらく前からヘッドライト上部のゴムパッキンが熱で目も当てられないボロボロ状態となっていることに気付いてました。
先週木曜日8/25の夜、交換せねばと急に思い立ち、ものは試しとgenuineaudiparts.comへ初発注。
手続きは非常にスムーズに進みメルアド(当方はYahooメールアドレス)、住所、クレジットカード情報等々必要情報をインプットし、無事オーダー完了。
直ぐにオーダーステイタスを確認するとオーダーIDと共に「Processing」と表示されているのを目撃し、その夜は安心して就寝しました。
(ここで当方のミスはそのオーダーIDをメモらなかった点)
翌8/26(金)夜会社から帰ってきて、早速処理状況確認の為、genuineaudiparts.comへアクセス。
ログインする為にメルアドとパスワードを入力...アレッ???
ログインできないーー!!
パスワードを受け付けないーー!!
クレジットカード情報も入れたのにーーー!!
何回やってもダメ!!
いやいや何かの間違いだろう、錯覚だろう、ということにしてその夜はそのまま就寝。
8/27(土)朝、再度ログインを試みるもやっぱりダメ。
そこで、もう一度同じメルアドとパスワードを用いて住所やカード情報を再登録してみました。
すると見事にログイン可能となったので、早速オーダーステイタスを確認に行くと...
ウォーー!!
なっなっ無いーー!!
オーダーが消えたーー!!
あまりに変なので直ぐにgenuineaudiparts.comへ「どうなってる!」メッセージを送りました。
8/28(日)何の返答も無し。
8/29(月)夜、何の返答も無し。
そうなって来るとやっぱり8/25(木)のオーダーは何かの怪奇現象、手違いで消えてしまったに違いない。
待っていても一生部品は届きそうにない。
仕方なく再度オーダーするぞー!!
ということで自己判断で再オーダーしました。
そこに今回は、メッキが剥げ剥げになっているインパネのヘッドライトスイッチを追加。
寝る前にオーダーステイタスを再確認するとちゃんと「Processing」となっておりOK。
8/30(火)夜、会社から帰り、早速処理状況確認すると...
ガーン!!
「Canceled」って何なんだーっ!
俺はキャンセルなんてしてねーぞー!
サプライヤーメッセージなるものがあり、追加したヘッドライトスイッチは左ハンドル用であなたのクルマには合いませんとのこと。(因みに右ハンドル用は在庫無しで発注不可)
これは納得!
一方、先日の「どうなってる!」メッセージへの回答もあった。
たったの一行、「あなたのオーダー見たよ!今日処理する。」
???
意味不明ー!
そこで、もう一度「どうすりゃいいの?」メッセージを送った。
8/31(水)何の返答も無し。
9/1(木)何の返答も無し。
もう一度自分一人の中で考えを巡らした。
1回目のオーダーは消えた。
2回目のオーダーはキャンセル(これは仕方ない)。
ってことはもう1回オーダーしないといけないんじゃあ?
そこで思い切って3回目のオーダー実行!
9/2(金)オーダーステイタスは無事「Processing」になっているが、何の返答も無し。
普通、どんな業者でもオーダーしたら最低1~2時間ぐらいでメールくれるんだけどなあ...
この業者からは一切連絡が来ない。
変だあー!
ひょっとして...っと思いYahooメールの迷惑メールボックスを確認してみると、見事に迷惑メール扱いにされてました...
(でも1回目のオーダーの確認メールは無かったです)
9/3(土)(本日)朝、処理状況確認すると依然として「Processing」となっている。
まだ出荷してねーんかよ?
しかも詳細ステイタスが「On Hold」(保留中)になっている。
なんじゃこの保留中ってー!
よーく見ると昨日の日付で「送料は$48です。受け入れますか?」なるメッセージがオーダーステイタス画面下方にある。
原因はこれか?
ちいーっと高いけど仕方ない。
でもこれ、どうすりゃいいんだい?
ということで、先程サイト内のメッセージ機能とYahooメールとの両方へ「Yes,I do」なるメッセージを送付しまくりました。
ヤレヤレ...
おそらくこれでやっと無事部品は届いてくれるだろうと思いますが...
すみません、少しメンドクサかったという愚痴でしたが、1回目のオーダーが消えたのは未だ原因不明で、最後の質問メッセージへの回答も未だ無し。
結構オフィシャルなサイトなので本質的には信頼できると思うんですがね...
ご参考まで。
まっさかとは思うけど...しばらくして同じものが次から次へと3セット届くんじゃあねーやろなあ?
Posted at 2011/09/03 21:30:48 | |
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