キタ━━━(゚ロ゚*(゚ロ゚*(゚ロ゚*(゚ロ゚*(゚ロ゚*(゚ロ゚*(゚ロ゚*(゚ロ゚*(゚ロ゚*)━━━
「誰」とゎ言えないケド…
あの時の
「●●人サマ」が…
また出没しますた
(ll0艸0ll)
ぅちらゎ…たいした感動もなく至って冷静。
( 。-ω-)-ω-)-ω-) シーン・・・
今日も相変わらず「●●人サマ」の周りの人達が
無理難題の
「言いたい放題」σ(-o-*)フゥ...
結局ゎ…自分達の思うように物事が進まず腹を立て
キレて早々とお帰りになりますたー( ̄◇ ̄)

)) バイバ-イ
ぁのね
ココに来てくれるお客様ゎォイラ達から見たら
「みんな特別なお客様」なのですぉ( ̄▽ ̄)σコレ重要
みんなが同じように楽しい時間を過ごして欲しいから
「貴方達だけ特別ネ

」って事ゎ致しません×
ちょっとしたサービスゎさせて頂く事もありますけど...
無茶な要望にゎ応えられないのです。
車で例えるなら…
「ォイラの車のガソリン、毎回タダで入れてネ

」的な。
もしそのように融通が効く場所が存在するのであれば
「そちらへ足を運んでもらって構いません。」
でも…
この件でォイラ達も反省しなければイケナイ所もあると思うんですょ。
サービスって言っても何か(モノ)を提供するのがサービスとゎ限らないですね
言葉や行動や気遣いetc…
もしかしたら…そのような人間的な気持ち(心)の部分が足りなかった為に
怒らせてしまった原因があったのかも知れません。
何処かに行った時「特別扱い」されるのゎ嬉しい事ですよね。
ォイラゎとっても嬉しいです。優越感に浸れます(笑)
でもね、さっきの「ガソリンの話」ぢゃないけどタダに出来ないとしたら…
「ドコ」でその優越感や特別感を感ぢさせてあげるかがポイントなワケで。。。
「モノ」を提供してサービスするのゎ一番簡単だし誰でも出来る事。(目に見えるサービスね。)
そしてお客様も一番実感しやすいサービスのひとつだと思う。
事を収めるのもコレが一番手っ取り早いし。
でも…ォイラ達のサービスの真髄ゎ「ソコ」でゎないと思うんですょ。
「モノ」ゎ最期の最後の最期の最終手段。(出来る事なら使わないのがBEST。)
目に見えるサービスぢゃなくて心に響かせるサービス。
それがォイラ達の本来の仕事だと思ってるんだけどね。。。
その為にゎォイラ達が人間的な気持ち(心)の部分をもっと理解する事が必要だろうし
そうでないといつまで経っても同じ事を繰り返すと思うし。。。
ただ単に難癖付けて怒りたい人ゎ別としてね。
ホント…難しぃ。。。
ォイラが理解できてないだけなのかも知れないケド...
ぃろんな職種がある中で全てがこのようにゎいかないと思ぅ…
目に見えるサービスを提供するのも職種によってゎ最強のサービスになるもんね。
それも必要だと思うし。
ォイラ達も場合によってゎ必要とする時もあるし。
だから否定ゎしてないょ
これゎあくまでもォイラの職種に対しての…ォイラなりの考え方だからね。。。
ぁ"

今日も長くなっちゃった…

Posted at 2008/02/25 09:42:47 | |
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