また裏話です。
今日はネタになることがありまして・・・
バッテリー交換で御来店の御客様。
店内でバッテリーを購入され、交換する気、満々でピットイン。
私の場合、御客様が交換されるつもりでピットインされても、交換する前に一度点検するようにしています。
今回もいつも通り、交換前に
BOSCHのバッテリーテスターで測ってみました。
「バッテリー ハ セイジョウ デス」
御客様によく聞いてみると、以前、某帽子屋さんで
「そろそろ交換したほうがいいですよ」
と言われたそうです。
念のため、
MIDTRONICSでも測ってみましたが、正常でした。
というわけで、今回、バッテリーは返品して頂くことになりました。
店の売上としてはマイナスですが、御客様からの信頼としてはむしろアップです。
売上の数字だけにこだわるセールスには要注意ですね!
ところで・・・
その店についての噂ですが・・・
以前、オイルエレメントを買って頂いているのにも関わらず、ピットスタッフが面倒だからという理由で交換せずに作業していたことがあったそうです。
それも1回ではなく、何回も・・・。
その交換しなかった新品未使用のオイルエレメントは隠していたそうです。
その事実が発覚し、その社員はクビになったそうです。
ありえませんね・・・。
前のブログに書いたGSと一緒じゃん!!
いい加減につぶれればいいのに(爆)
みなさん、気をつけてくださいね!
Posted at 2007/10/27 23:12:04 | |
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